8月20日,電商間的價格戰(zhàn)暫告一段落。8月17日,京東商城CEO劉強東并未響應(yīng)國美網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬再度“約價”的要求,致使8月15日起僅延續(xù)一天的電商間的價格戰(zhàn)草草收場。
而在前述這位營銷人員不眠不休的五天里,同樣還有一批營銷人員與他處在同樣的“亢奮”狀態(tài)。只是,他們的身份更為隱秘,其推動力更不可忽視。也正是他們,讓這場價格戰(zhàn)變得備受矚目。
兩個版本同一主角
雖然創(chuàng)始人申音一直不愿意外人將NTA的工作定義為微博營銷,而愿意稱之為社會化媒體營銷,但是,這個故事還是需要從NTA講起。
8月14日,京東商城CEO劉強東在微博上稱,“今天,我再次做出一個決定:京東大家電三年內(nèi)零毛利!如果三年內(nèi),任何采銷人員在大家電加上哪怕一元的毛利,都將立即遭到辭退!從今天起,京東所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上,公司很快公布實現(xiàn)方法!”
此言一出,不僅讓業(yè)內(nèi)諸多關(guān)聯(lián)公司為之動容,作為京東商城簽約1年的社會化媒體營銷全案公司NTA,也忙碌起來。
一位NTA內(nèi)部人士稱,不僅是我們,就連京東商城的公關(guān)們也被劉強東的發(fā)言搞得很被動,我們只能積極配合起來,“因為這是我們的工作,我們需要做好我們該做的事情”。
該人士所指的NTA該做的事情,即給京東商城提供合適的營銷策略意見。NTA的意見包括:合理利用意見領(lǐng)袖,找符合他們定位的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)。當(dāng)然,由于劉強東在微博上的發(fā)言突然,該人士稱,NTA在整個營銷中扮演的僅是配角,而劉強東才是主角。
這位NTA內(nèi)部人否認(rèn)這是一次有預(yù)謀的微博營銷。他稱,劉強東的發(fā)言是偶然事件,同時,蘇寧易購、國美網(wǎng)上商城回復(fù)與否也是未知數(shù),此前,劉強東的很多發(fā)言,并未招致蘇寧和國美的正面回應(yīng),因此,“對于整個事件,我們并非策劃已久的展開,而是針對事情因勢利導(dǎo)而已”。
與前述NTA內(nèi)部人士表態(tài)不盡相同,一位知情人士則道出了另外一個版本。
該知情人士稱,這次營銷戰(zhàn)針對的目標(biāo)確實是蘇寧易購,因為蘇寧易購自今年4月18日發(fā)起的“E18促銷”力度很大,每月蘇寧易購“E18促銷”對京東商城的銷售都有一定影響,而8月18日的“E18促銷”準(zhǔn)備極其充分,京東商城意圖通過微博營銷打亂蘇寧電器在8月18日的“E18促銷”。
該知情人士進一步稱,從結(jié)果上看,由于8月15日的電商價格戰(zhàn)是多方參與、各方矚目,因此,在8月16日,京東商城不再大規(guī)模發(fā)布價格戰(zhàn)消息后,蘇寧電器準(zhǔn)備的“E18促銷”受關(guān)注度有所降低,“這是一場新媒體營銷對傳統(tǒng)媒體營銷的勝利”。
微博營銷生意經(jīng)
電商價格戰(zhàn)事件,僅讓微博營銷浮出水面一角。在微博等社會化媒體興起之后,圍繞著微博產(chǎn)生了大量的淘金者。
2009年微博興起之時,經(jīng)常泡在天涯的杜子健、玩論壇的酒紅冰藍(原名肖俊麗)成為了微博的第一批用戶。當(dāng)時,“養(yǎng)大號”成了微博營銷和賺錢的主要手段。
此后,2010年12月,天使投資人薛蠻子看上了杜子健的草根大號,便拉上藍色光標(biāo)對杜子健投資,雙方各出資250萬元認(rèn)購杜子建的華藝全部股權(quán)的24.5%。此外,藍色光標(biāo)自己750多個客戶的微博需求全部交由杜子建的公司打理。
經(jīng)歷了近3年的發(fā)展,微博營銷和微博業(yè)內(nèi)的生意經(jīng)發(fā)生了變化。一位業(yè)內(nèi)資深人士稱,現(xiàn)在圍繞微博營銷生存的公司很多,但是,生意類型主要有兩種,一種是做內(nèi)容,一種是做傳播。如果將這兩種類型進行細分,還有很多種不同的分法。
該人士進一步表示,杜子健以及他的華藝傳媒已經(jīng)演變成微博營銷的培訓(xùn)機構(gòu);而微博江湖中又出現(xiàn)了“微博易”這類廣告?zhèn)鞑テ脚_,微博易CEO徐揚曾在百度做過9年搜索引擎營銷;另外一批主要做微博內(nèi)容營銷的全案公司也逐漸產(chǎn)生,這類公司為廣告主提供微博營銷的策劃以及方案;而大號經(jīng)營仍然是微博營銷的一種,這也是酒紅冰藍等的主要業(yè)務(wù)。
其中,徐揚在做的微博易廣告?zhèn)鞑テ脚_,主要的商業(yè)模式是通過對4萬多的微博賬號進行跟蹤分析,找出了7000個有價值的賬號,并與他們簽訂了長期合作的協(xié)議。這些賬號都擁有特定偏好的粉絲,當(dāng)企業(yè)有推廣需求時,微博易就找最匹配的賬號進行推廣。
而針對NTA操作的京東商城的電商價格戰(zhàn)營銷事件,該業(yè)內(nèi)資深人士稱,從京東商城的例子上看,并無法體現(xiàn)任何高超的微博營銷內(nèi)容,京東的做法很簡單,就是把劉強東本人的微博打造成一個營銷平臺而已。
該業(yè)內(nèi)資深人士坦陳,“微博營銷比傳統(tǒng)媒體營銷有更好的到達率,因為微博這種社會化媒體仍然處于比較火的階段。業(yè)內(nèi)有數(shù)據(jù)顯示,淘寶網(wǎng)很多店主的客戶群有3成來自于微博營銷。”
不過,前述NTA內(nèi)部人士稱,微博營銷肯定不等同于“養(yǎng)大號”,也不要夸大微博營銷的作用,像杜蕾斯這樣做微博營銷成功的不多,更多企業(yè)是大把錢投下去,從微博營銷中一無所獲。微博營銷是一種社會化媒體營銷,操作這種營銷工作必須基于對產(chǎn)業(yè)的理解。