看看身邊的朋友,甚至回想一下自己每天的活動(dòng),就不難明白廣告主的苦衷并非是空穴來(lái)風(fēng)。試看一個(gè)25歲美國(guó)男子每周的活動(dòng)吧:光是玩電子游戲就消耗了他將近4個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間,又花上5個(gè)多小時(shí)消磨在電影院里或者是觀看DVD上;再加上平均9個(gè)多小時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上逡巡,與人聊聊天,傳閱一些搞笑的段子,實(shí)在沒(méi)人交流了就晃到博客上瀏覽。在這群人看來(lái),呆坐在電視機(jī)前抓一把土豆片的傳統(tǒng)生活方式顯然早就落伍了。就算他們哪天閑得無(wú)聊摁了一下電視遙控器,通常也就是看看Comedy Central頻道,而且還是在夜深時(shí)分灌了不少啤酒之后。
這群人這種懶散、無(wú)事業(yè)心的生活方式在他們的長(zhǎng)輩眼里是對(duì)未來(lái)絕望的最好注解。他們?cè)?jīng)是廣告主心目中的好顧客,但是好景不長(zhǎng),廣告主已經(jīng)開(kāi)始感受到了與這群人疏離的痛苦,尤其是這些人對(duì)于電視媒體的漠視,實(shí)在是令過(guò)去一直依賴電視媒體作為信息傳播主渠道的眾多廣告主們心悸。
根據(jù)資料統(tǒng)計(jì),這一群體現(xiàn)在在電視媒體上所花的時(shí)間與以往相比不會(huì)超過(guò)五分之一,但是這群人又恰恰是汽車、音響設(shè)備和運(yùn)動(dòng)器具的主要目標(biāo)顧客。而且最關(guān)鍵的一點(diǎn)是,在他們這個(gè)年紀(jì),特別是更年輕一點(diǎn)的,一旦能夠形成對(duì)某個(gè)品牌的忠誠(chéng)度,就會(huì)將這種情感上的聯(lián)結(jié)一直延續(xù)終身??上У氖?,電視媒體這個(gè)極其重要的傳播渠道對(duì)這群人的吸引力日漸消退。從2003年開(kāi)始,業(yè)界就意識(shí)到了這一趨勢(shì),當(dāng)年秋天尼爾森的調(diào)查報(bào)告顯示,18歲到34歲的人群中,電視收視率下滑了近8個(gè)百分點(diǎn);24歲以下的,則下滑了近20個(gè)百分點(diǎn)。而且,這樣的趨勢(shì)正在變得更為嚴(yán)重,看不出任何好轉(zhuǎn)的跡象。正是這批人最早開(kāi)始使用DVR技術(shù)來(lái)避開(kāi)節(jié)目中的廣告,而很多為這群人所津津樂(lè)道的電視節(jié)目,例如Comedy Central頻道的Chappelle’s Show和Cartoon Network頻道的Adult Swim等,都是一些短小精悍不超過(guò)半個(gè)小時(shí)的節(jié)目,從某種程度上說(shuō)更適合在網(wǎng)絡(luò)上播放。
美國(guó)的廣告主正在煞費(fèi)苦心地要將這些重要的目標(biāo)顧客吸引過(guò)來(lái)并保留住,但是說(shuō)說(shuō)容易做起來(lái)難。一部分廣告主開(kāi)始將廣告預(yù)算的重心轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)廣告上。
另外,更值得關(guān)注的是,針對(duì)這些對(duì)廣告有強(qiáng)烈抗拒心理的人群,一部分媒介開(kāi)始主動(dòng)尋求良方。這些媒介不能算是真實(shí)意義上的廣告主,更準(zhǔn)確地說(shuō),他們就像是牧馬人,將眾人聚集在一起,這樣廣告主就可以向這群人傳遞針對(duì)性極強(qiáng)的營(yíng)銷信息,尤其是一些廣告主急于傳達(dá)但是傳統(tǒng)的電視媒介因囿于規(guī)則而無(wú)法播放的信息。
Action Media頻道推出的是有關(guān)定制汽車的Hot Import Nights節(jié)目。其中有一期是在加州風(fēng)景宜人的圣地亞哥制作的,展示了500輛特制汽車,可以說(shuō)是給汽車愛(ài)好者開(kāi)了一場(chǎng)狂歡派對(duì)。所有的汽車其實(shí)都是一些非高檔進(jìn)口車,但是經(jīng)過(guò)精心改造,外表涂上了讓人眼花繚亂的顏色:紫的,粉的……總之是出乎常人意料,車燈被改成了霓虹燈,汽車?yán)锱渖狭撕芏嗥聊?,比人們家里的起居室裝的東西都多。人們蜂擁而至,沉浸于電子游戲和現(xiàn)場(chǎng)歌舞之中,興濃時(shí),還可以與特而來(lái)的模特一起試玩最新的產(chǎn)品,或者攝影留念,也好帶回去炫耀炫耀。
Hot Import Nights汽車展節(jié)目一年中會(huì)在美國(guó)不同的城市展示20多次,但它不同于傳統(tǒng)的汽車展覽節(jié)目。Hot Import Nights節(jié)目中的汽車,其實(shí)說(shuō)白了也就是起個(gè)道具的作用,或者說(shuō)就是為開(kāi)個(gè)派對(duì)找個(gè)冠冕堂皇的理由。從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō),這個(gè)節(jié)目給不同的汽車廠家提供了一個(gè)很好的平臺(tái),可以讓它們?cè)谝环N街區(qū)式的環(huán)境中針對(duì)一些特殊的亞文化群體傳遞自己的產(chǎn)品信息。事實(shí)也證明了這個(gè)節(jié)目的受歡迎程度,開(kāi)播以來(lái),這一節(jié)目不僅吸引了眾多的汽車廣告主,而且還招徠了麥當(dāng)勞、百事可樂(lè)和XM衛(wèi)星電臺(tái)等一類生活形態(tài)知名品牌,它們紛紛要求承攬或者贊助這個(gè)節(jié)目。
最初這一節(jié)目吸引的主要是亞裔和西班牙裔改裝車熱心者其主旨是展示改裝車,這一節(jié)目吸引了一些不知名的汽車廠商和高價(jià)位油漆品牌,以及汽車零部件生產(chǎn)商,直到著名汽車品牌馬自達(dá)成為主要贊助商后,這一節(jié)目才建立了一定的知名度。隨著這種亞文化在全國(guó)范圍內(nèi)的蔓延,節(jié)目也吸引了更多的觀眾和贊助商。如今Hot Import Nights節(jié)目獲取的收入中,有六成來(lái)自于汽車品牌,四成來(lái)自于其他各類產(chǎn)品品牌。贊助商們認(rèn)為汽車文化是一種特殊的社會(huì)現(xiàn)象,所以它們絕對(duì)不敢輕易地忽視這一現(xiàn)象,而是必須加以妥善利用。
每一期Hot Import Nights節(jié)目,要么是在展覽中心舉行,要么是在體育場(chǎng)舉行,為的是充分利用龐大的場(chǎng)地空間來(lái)制造聲勢(shì),同時(shí)也是為了能夠容納平均每場(chǎng)1.5萬(wàn)到2萬(wàn)的觀眾量。每張票售價(jià)25美元,而贊助商們,就混雜在一群群眼光盯著巨大的車輪胎或迷你比基尼的年輕人中間。拉塞爾和他的團(tuán)隊(duì)通常會(huì)和主要的幾個(gè)大贊助商緊密合作,幫助它們制定營(yíng)銷活動(dòng)方案以盡可能地達(dá)到營(yíng)銷目的。每一期節(jié)目一般會(huì)有10個(gè)左右的大贊助商,每一年僅贊助費(fèi)就可以入賬30萬(wàn)美元。據(jù)估計(jì),廣告費(fèi)、門票費(fèi)加上其他的收入,公司一年的收入接近1500萬(wàn)美元。盡管作為一家私人擁有的公司,拉塞爾沒(méi)必要也不愿意透露自己的財(cái)務(wù)收入,但是他也坦承公司多年來(lái)利潤(rùn)不菲。2004年,這家公司被波士頓的一家資產(chǎn)管理公司相中而出巨資收購(gòu)。收購(gòu)的理由很簡(jiǎn)單,因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體在吸引年輕男性群體上后繼乏力,而Hot Import Nights卻展示了娛樂(lè)加營(yíng)銷的勃勃生機(jī)。
很多發(fā)明源于人們找不到滿足自己需要的東西,制作電玩網(wǎng)Xfire的Ultimate Arena公司的起家就是一個(gè)很好的例子。
Ultimate Arena公司創(chuàng)始人丹尼斯·方和很多有先見(jiàn)之明的人一樣,已經(jīng)看到了電子游戲?qū)τ趥鹘y(tǒng)電視收視時(shí)間上的搶奪。20來(lái)歲時(shí),他就是一個(gè)專業(yè)游戲玩手,每天都要操練幾個(gè)小時(shí),為的是參加各種各樣的游戲競(jìng)賽。功夫不負(fù)有心人,他的游戲水準(zhǔn)竟然為他贏得了一輛法拉利跑車。但是,有一點(diǎn)一直讓他很不爽,那就是他總是無(wú)法找到可以和網(wǎng)絡(luò)游戲匹配的電腦游戲。拗勁上來(lái),他干脆自己開(kāi)設(shè)了一個(gè)網(wǎng)站,讓游戲玩手在網(wǎng)上為游戲比賽結(jié)果下賭注。開(kāi)始時(shí)生意紅火得很,但是玩手們的放棄率也很高,一旦輸了,他們就自動(dòng)放棄。因此,作為網(wǎng)上賭博式的生意,這家公司實(shí)在算不得成功。
于是丹尼斯另辟蹊徑,將經(jīng)營(yíng)模式加以改革,轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)上廣告模式,并于2004年更名為Xfire后再度出擊。新的公司擁有一個(gè)新的產(chǎn)品:這就是提供給游戲玩手們一個(gè)平臺(tái),讓他們可以在網(wǎng)上對(duì)400多個(gè)電腦游戲進(jìn)行一一配對(duì),然后通過(guò)即時(shí)消息進(jìn)行玩手間的交流和競(jìng)爭(zhēng)。這一平臺(tái)所使用的供玩手們追蹤游戲進(jìn)程的視窗式工具和相互交流的即時(shí)消息界面提供了大量的網(wǎng)絡(luò)廣告空間,因而引得Best Buy、Dodge和百事可樂(lè)等公司前來(lái)投放廣告。這是這家公司始料未及的,因?yàn)楣镜某踔允前堰@個(gè)網(wǎng)站作為病毒式廣告的載體,并沒(méi)有奢望主流品牌商會(huì)對(duì)此加以重視。但是百事可樂(lè)敏銳地發(fā)現(xiàn)了這個(gè)網(wǎng)站所吸引的人群正是他們很難把握的目標(biāo)顧客,自然欣欣然地加入到了廣告商的隊(duì)列中。
丹尼斯后來(lái)發(fā)現(xiàn),其實(shí)將電子游戲的重要性作為銷售其網(wǎng)站廣告空間的出發(fā)點(diǎn)并不是一件很需要費(fèi)口舌的事情,很少有市場(chǎng)主管不被這個(gè)理由所打動(dòng)。游戲行業(yè)的蓬勃發(fā)展正好是踩在了傳統(tǒng)的電視、平面媒體的收視率、閱讀率不斷下降的節(jié)點(diǎn)上。當(dāng)然,目前電子游戲廣告使用的大多是產(chǎn)品植入形式。但是植入式廣告也有一個(gè)障礙,那就是有些很出名的游戲品牌并不適合做廣告,例如Halo實(shí)在是太未來(lái)主義風(fēng)格了,而Grand Theft Auto又太硬邦邦了。
而Xfire通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)登載廣告就避免了這樣的問(wèn)題。Xfire網(wǎng)站目前有200多萬(wàn)注冊(cè)用戶,90%以上是14歲到34歲的男性,每月平均上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)70個(gè)小時(shí),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)他們花費(fèi)在電視機(jī)前的時(shí)間。這些人正是廣告主夢(mèng)寐以求想要接觸的目標(biāo)人群。Xfire網(wǎng)站上的每一個(gè)插入式標(biāo)題廣告費(fèi)是根據(jù)閱讀的人數(shù)來(lái)計(jì)算的,通常是每千人18美元。
最近,Xfire網(wǎng)站開(kāi)始出售“SKINS”,就是讓人們定制其即時(shí)信息窗口以及可以播放電影片段的空間,再加上人們還可以從它的系統(tǒng)中下載游戲。Xfire網(wǎng)站終于咸魚翻身了,每一個(gè)季度的收入都令人振奮。Xfire網(wǎng)站的一個(gè)有別于其他網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)商的特征在于它可以對(duì)眾多信息加以及時(shí)跟蹤。例如,Electronic Arts公司讓Xfire網(wǎng)站的用戶下載了他們開(kāi)發(fā)的軍事游戲Demo版,通過(guò)Xfire網(wǎng)站的跟蹤反饋,公司知道有將近10萬(wàn)個(gè)用戶將這個(gè)Demo版安裝到了他們的電腦上,而且公司也知道在這10萬(wàn)個(gè)用戶中究竟有多少人后來(lái)購(gòu)買了這個(gè)游戲,而這種跟蹤甚至可以延伸到用戶不在網(wǎng)上時(shí)。
就像很多的網(wǎng)絡(luò)新興創(chuàng)業(yè)家一樣,查爾斯和比爾每天會(huì)在網(wǎng)上花費(fèi)很多時(shí)間。查爾斯平均一天會(huì)瀏覽20多個(gè)網(wǎng)站,比爾也不相上下。兩年前,兩人就開(kāi)始對(duì)RSS(real simple syndication)進(jìn)行研究,他們敏銳地捕捉到了一個(gè)現(xiàn)象,這就是在這些網(wǎng)站上似乎缺少了一樣?xùn)|西:廣告。于是,Pheedo,一個(gè)專門致力于將廣告和RSS技術(shù)結(jié)合起來(lái)的公司就這么誕生了。
隨著年輕男性對(duì)報(bào)紙和雜志閱讀量的不斷下降,博客和RSS的影響力正在變得越發(fā)強(qiáng)大。事實(shí)上,根據(jù)Jupiter研究公司的調(diào)查,45%的RSS用戶年齡在18歲到34之間。但是,從另一個(gè)角度來(lái)看,對(duì)于廣告主們來(lái)說(shuō),博客并不是一個(gè)非常理想的廣告媒介,其觀眾量相對(duì)較小,廣告容易被忽視,而且讀者喜歡將那些彈出式廣告封存掉。為此,Pheedo的宗旨就是努力讓自己成為廣告主接觸RSS用戶的一站式服務(wù)門戶。Pheedo和8000多個(gè)博客、媒體網(wǎng)站精誠(chéng)合作,讓它們用自己RSS上的廣告空間作為交換來(lái)獲取一定的收入,而Pheedo則將這些空間和文字廣告予以整合后出售給廣告主。有時(shí)為了更好地吸引廣告主,Pheedo還能夠讓它們購(gòu)買諸如政治、科技和汽車等整體類別的RSS廣告空間。
因?yàn)镽SS內(nèi)容集成是一個(gè)可以選擇進(jìn)入或選擇退出的自由媒介,因此,凡是Pheedo的用戶通常就可以視為是忠誠(chéng)讀者,這也意味著Pheedo可以向廣告主承諾比起大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)更高的千人成本,從而收取更高的單次點(diǎn)擊費(fèi)率。Pheedo最早的客戶主要是一些技術(shù)含量高的公司,如Citrix和太陽(yáng)微公司。其效果還是頗為顯著的,軟件公司Mindjet剛剛注冊(cè),Pheedo為其播放廣告后的第一個(gè)星期,其網(wǎng)站的流量就上升了35個(gè)百分點(diǎn),其中一半應(yīng)歸功于Pheedo。
隨著客戶的口口流傳,一些非科技公司也開(kāi)始對(duì)Pheedo表示出濃厚的興趣。例如,著名汽車廠商Subaru最近就在Pheedo的汽車和其他博客上購(gòu)買了廣告空間,公司運(yùn)營(yíng)官承認(rèn)RSS是接觸那些用Tivo規(guī)避電視廣告的目標(biāo)顧客群的有效方式。
剛剛起步的Pheedo還沒(méi)有盈利,但是2005年已經(jīng)基本能夠完成500萬(wàn)美元的銷售目標(biāo)。同時(shí),它還吸引了投資商的目光,獲得了一家日本媒體公司Transcosmos的投資。因?yàn)橥顿Y商意識(shí)到,Pheedo確實(shí)能行之有效地接觸到那些越來(lái)越難以接觸的目標(biāo)顧客。
Action Media頻道、電玩網(wǎng)以及Pheedo,它們屬于不同的媒體或者平臺(tái),但是有一點(diǎn)是相同的:可以幫助那些知名品牌來(lái)發(fā)展新的營(yíng)銷策略,從而更有效地接觸到年輕的顧客群。業(yè)界普遍認(rèn)為,它們的引人注目之處還在于開(kāi)創(chuàng)了一些全新的市場(chǎng)營(yíng)銷模式,對(duì)于主流媒體的變革起到了不可忽視的震撼作用。就如同Magna Global Media研究公司的觀眾分析部總監(jiān)斯蒂文·司登博格所說(shuō)的那樣,電腦游戲、移動(dòng)通訊之類的新型產(chǎn)品作為廣告載體盡管還處于初步嘗試階段,但是其趨勢(shì)是上升的,無(wú)窮潛力的爆發(fā)是指日可待的。