國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室6月25日發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)。《規(guī)定》明確指出搜索提供者不得提供法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,對付費(fèi)搜索信息服務(wù)設(shè)置限制,并要求醒目區(qū)分自然搜索結(jié)果與付費(fèi)搜索信息。
《規(guī)定》要求,互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)落實(shí)主體責(zé)任,建立健全信息審核、公共信息實(shí)時(shí)巡查等信息安全管理制度,不得以鏈接、摘要、聯(lián)想詞等形式提供含有法律法規(guī)禁止的信息內(nèi)容;提供付費(fèi)搜索信息服務(wù)應(yīng)當(dāng)依法查驗(yàn)客戶有關(guān)資質(zhì),明確付費(fèi)搜索信息頁面比例上限,醒目區(qū)分自然搜索結(jié)果與付費(fèi)搜索信息,對付費(fèi)搜索信息逐條加注顯著標(biāo)識;不得通過斷開相關(guān)鏈接等手段,牟取不正當(dāng)利益。
國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,搜索引擎在對網(wǎng)上信息進(jìn)行整合、方便用戶查閱方面發(fā)揮了重要作用,但同時(shí)也存在不少問題。部分搜索結(jié)果含有謠 言、淫穢、、暴力、兇殺、恐怖等違法信息;部分搜索結(jié)果有失客觀公正,違反行業(yè)道德和規(guī)范,誤導(dǎo)和影響公眾判斷。這些問題破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài),擾亂了互聯(lián)網(wǎng)信息傳播秩序,侵害了公眾利益,廣大網(wǎng)民深惡痛絕,呼吁盡快出臺信息搜索服務(wù)的有關(guān)管理規(guī)定。
百度很快對網(wǎng)信辦新規(guī)做出了回應(yīng),稱搜索將切實(shí)依照網(wǎng)信辦相關(guān)法律法規(guī)加強(qiáng)自身管理,同時(shí)歡迎廣大網(wǎng)民隨時(shí)監(jiān)督舉報(bào)。網(wǎng)民通過百度搜索到不良互聯(lián)網(wǎng)信息,可進(jìn)入百度用戶服務(wù)中心
https://help.baidu.com進(jìn)行投訴,百度將及時(shí)予以處理。
此前的“魏則西事件”將搜索引擎公司百度推上了風(fēng)口浪尖。魏則西通過百度搜索,找到了部隊(duì)醫(yī)院武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院,并嘗試了一種號稱“與美國斯坦福大學(xué)合作的腫瘤生物免疫療法”,借錢完成治療后出現(xiàn)了肺部轉(zhuǎn)移,隨后才得知這種療法無效。魏則西于今年4月“醫(yī)治無效”死亡。
隨后,國家網(wǎng)信辦牽頭成立聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐百度后得出結(jié)論:百度搜索相關(guān)關(guān)鍵詞競價(jià)排名結(jié)果客觀上對魏則西選擇就醫(yī)產(chǎn)生了影響,百度競價(jià)排名機(jī)制存在付費(fèi)競價(jià)權(quán)重過高、商業(yè)推廣標(biāo)識不清等問題,影響了搜索結(jié)果的公正性和客觀性,容易誤導(dǎo)網(wǎng)民,必須立即整改。
國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,出臺《規(guī)定》旨在規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù),促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息搜索行業(yè)健康有序發(fā)展,保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益,維護(hù)國家安全和公共利益。