有效的項(xiàng)目管理（面向傳統(tǒng)和敏捷項(xiàng)目） 1. 課程特點(diǎn) 授課形式：理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑 突出“理論”特點(diǎn)，注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，其中理論講解50%，案例分析25%，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)：20%：互動(dòng)答疑5%。 2. 課程收益 1. 全面系統(tǒng)地介紹有效的項(xiàng)目管理方法 2. 梳理傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了傳統(tǒng)項(xiàng)目和敏捷項(xiàng)目的管理方法 3. 基于美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）定義的9大知識(shí)領(lǐng)域、國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)項(xiàng)目管理方法論，挖掘潛力，實(shí)現(xiàn)出色的、突破性的項(xiàng)目管理。 4. 敏捷性替代適應(yīng)性 3. 課程模式 1. 中文教學(xué)、面授 2. 分組互動(dòng) 3. 實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn) 4. 課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑 4. 受眾對(duì)象 1. 考過(guò)PMP的專(zhuān)業(yè)人士 2. 擁有5年以上項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)人員 3. 面向傳統(tǒng)項(xiàng)目落地困難的項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員 4. 面向敏捷項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)人士 5. 項(xiàng)目管理辦公室經(jīng)理 5. 時(shí)間安排 系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天 6. 課程過(guò)程中的實(shí)戰(zhàn)演練 1. 案例實(shí)戰(zhàn)：小步快走——項(xiàng)目沒(méi)有那么復(fù)雜 2. 案例實(shí)戰(zhàn)：真實(shí)的情況是？——每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 3. 案例實(shí)戰(zhàn)：有什么——為什么我們效率這么差 4. 案例實(shí)戰(zhàn)：跨越雷區(qū)?。?！——溝通協(xié)作 7. 課程內(nèi)容 1. 課程目標(biāo) 2. 學(xué)習(xí)方式 3. 培訓(xùn)安排 4. 分組 有效的項(xiàng)目管理（面向傳統(tǒng)和敏捷項(xiàng)目） 第1章 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)與敏捷項(xiàng)目 1. 項(xiàng)目定義 2. 大型項(xiàng)目 3. 項(xiàng)目約束條件 4. 案例：預(yù)設(shè)范圍三角形的平衡 5. 偏離的管理 6. 案例：范圍三角形的應(yīng)用 7. 項(xiàng)目分類(lèi) 8. 小結(jié) 9. 小組論劍：案例討論 第2章 項(xiàng)目管理階段 1. 了解項(xiàng)目管理的基本原則 2. 案例： 5個(gè)項(xiàng)目階段 3. 案例： 9大知識(shí)領(lǐng)域 4. 小結(jié) 5. 小組論劍：討論題 第3章 確定項(xiàng)目范圍 1. 使用工具、模板和流程來(lái)定義項(xiàng)目范圍 2. 案例：管理客戶(hù)期望 3. 區(qū)分想要的和需要的 4. 案例：制定項(xiàng)目要求說(shuō)明書(shū) 5. 組織并召開(kāi)項(xiàng)目范圍會(huì)議 6. 案例：需求收集 7. 案例：建立需求分解結(jié)構(gòu) 8. 使用RBS來(lái)選擇最適合的項(xiàng)目管理生命周期模型 9. 業(yè)務(wù)過(guò)程圖表 10. 案例：原型法 11. 案例：用例法 12. 驗(yàn)證商業(yè)用例 13. 案例：外包給供應(yīng)商和承包商 14. 采購(gòu)管理生命周期 15. 案例：創(chuàng)建項(xiàng)目綜述 16. 批準(zhǔn)過(guò)程 17. 小結(jié) 18. 小組論劍：討論題 第4章 制定項(xiàng)目計(jì)劃 1. 案例：項(xiàng)目計(jì)劃中所使用的工具、模板和過(guò)程 2. 項(xiàng)目計(jì)劃的重要性 3. 案例：使用應(yīng)用軟件進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃 4. 案例：計(jì)劃并召開(kāi)項(xiàng)目計(jì)劃聯(lián)席會(huì)議 5. 建立工作分解結(jié)構(gòu) 6. 估算 7. 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 8. 案例：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：風(fēng)險(xiǎn)管理生命周期 9. 案例：編寫(xiě)有效的項(xiàng)目建議書(shū) 10. 獲得批準(zhǔn)啟動(dòng)項(xiàng)目 11. 小結(jié) 12. 小組論劍：討論題 第5章 啟動(dòng)項(xiàng)目 1. 啟動(dòng)項(xiàng)目所用的工具、模板和過(guò)程 2. 案例：招募項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 3. 案例：召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 4. 制定團(tuán)隊(duì)運(yùn)作規(guī)則 5. 案例：范圍變更管理 6. 案例：管理團(tuán)隊(duì)溝通 7. 案例：分配資源 8. 案例：資源平衡策略 9. 確定項(xiàng)目計(jì)劃 10. 工作包 11. 小結(jié) 12. 小組論劍：討論題 第6章 項(xiàng)目監(jiān)督與控制 1. 監(jiān)控項(xiàng)目所用的工具、模板和過(guò)程 2. 建立你的進(jìn)展報(bào)告體系 3. 案例：圖形報(bào)告工具 4. 案例：管理范圍銀行 5. 建立并維護(hù)問(wèn)題日志 6. 案例：管理項(xiàng)目狀態(tài)會(huì)議 7. 案例：定義問(wèn)題升級(jí)策略 8. 案例：獲得項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)的批準(zhǔn) 9. 小結(jié) 10. 小組論劍：討論題 第7章 項(xiàng)目結(jié)項(xiàng) 1. 用于結(jié)項(xiàng)的工具、模板和過(guò)程 2. 案例：制定并維護(hù)客戶(hù)驗(yàn)收過(guò)程 3. 案例：項(xiàng)目結(jié)項(xiàng) 4. 案例：客戶(hù)驗(yàn)收 5. 安裝項(xiàng)目可交付成果 6. 項(xiàng)目文件歸檔 7. 案例：項(xiàng)目實(shí)施后審計(jì) 8. 最終報(bào)告 9. 案例：慶祝成功 10. 小結(jié) 11. 小組論劍：討論題 第8章 項(xiàng)目管理藍(lán)圖 1. 評(píng)估目標(biāo)和解決方案的明確性和完整性 2. 案例：了解項(xiàng)目的復(fù)雜性/不確定性領(lǐng)域 3. 其他影響選擇最適合PMLC模型的要素 4. 案例：介紹項(xiàng)目管理生命周期 5. 案例：選擇最適合的PMLC模型 6. 小結(jié) 7. 小組論劍：討論題 第9章 傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 1. 案例：什么是傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 2. 案例：線(xiàn)性項(xiàng)目管理生命周期 3. 案例：增量項(xiàng)目管理生命周期 4. 小結(jié) 5. 小組論劍：討論題 第10章 關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理 1. 什么是關(guān)鍵鏈 2. 工期的變動(dòng)：常規(guī)原因與特殊原因 3. 案例：用統(tǒng)計(jì)學(xué)證明關(guān)鍵鏈方法的正確性 4. 關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理方法 5. 案例：建立緩沖 6. 案例：使用緩沖 7. 案例：管理緩沖 8. 關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理的優(yōu)良記錄 9. 小結(jié) 10. 小組論劍：討論題 第11章 敏捷項(xiàng)目管理 1. 案例：什么是敏捷項(xiàng)目管理？ 2. 案例：迭代項(xiàng)目管理生命周期 3. 適應(yīng)性項(xiàng)目管理生命周期 4. 案例：調(diào)整并整合APM工具箱 5. 小結(jié) 6. 小組論劍：討論題 第11章 建立和發(fā)展項(xiàng)目支持辦公室 1. 項(xiàng)目支持辦公室的背景、定義、命名 2. 案例：建立PSO的使命 3. 制定PSO的分項(xiàng)目標(biāo) 4. 開(kāi)發(fā)PSO的支持功能 5. 案例：選擇PSO的組織結(jié)構(gòu) 6. PSO在組織結(jié)構(gòu)中的位置 7. 案例：如何知道你是否需要PSO 8. 建立PSO 9. 執(zhí)行PSO的挑戰(zhàn) 10. 小結(jié) 11. 小組論劍：討論題 第12章 建立和管理持續(xù)改進(jìn)過(guò)程 1. 了解項(xiàng)目管理過(guò)程和實(shí)踐 2. 案例：定義過(guò)程和實(shí)踐的成熟度 3. 案例：測(cè)量項(xiàng)目管理過(guò)程和實(shí)踐的成熟度 4. 使用持續(xù)過(guò)程改進(jìn)模型 5. 案例：定義PSO的角色和職責(zé) 6. 案例：認(rèn)識(shí)到實(shí)施CPIM的好處 7. 在業(yè)務(wù)過(guò)程中應(yīng)用CPIM 8. 案例：使用過(guò)程改進(jìn)工具、模板和過(guò)程 9. 案例：什么是危機(jī)項(xiàng)目？ 10. 管理危機(jī)項(xiàng)目 第13章 管理多團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目 1. 什么是多團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目 2. 案例：管理多團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的挑戰(zhàn) 3. 多團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目分類(lèi) 4. 案例：項(xiàng)目辦公室結(jié)構(gòu) 5. 核心團(tuán)隊(duì) 6. 超級(jí)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) 7. 小結(jié) 8. 小組論劍：討論題