企業(yè)品牌塑造是指通過企業(yè)的經(jīng)營理念、價值觀念、文化精神的塑造過程,改造和形成企業(yè)內(nèi)部的制度和結(jié)構(gòu),并通過視覺設(shè)計等手段,將企業(yè)形象有目的地、有計劃地傳播給企業(yè)內(nèi)外的公眾,從而達到提高品牌知名度、認可度和忠誠度的目的。
企業(yè)品牌塑造的內(nèi)容主要包括企業(yè)的精神形象、制度行為形象和物質(zhì)形象。其中,企業(yè)的精神形象是指作為觀念形態(tài)的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、道德規(guī)范、經(jīng)營宗旨和企業(yè)價值觀等在社會公眾和消費者心目中的一種客觀性反映以及所形成的社會綜合性評價。企業(yè)的精神形象直接影響到企業(yè)對外的經(jīng)營和服務(wù)姿態(tài),是企業(yè)品牌的核心。企業(yè)制度行為形象是企業(yè)的組織制度、管理行為、技術(shù)水平和服務(wù)水平等在社會公眾和消費者心目中的一種客觀性反映以及所形成的社會綜合性評價。企業(yè)的物質(zhì)形象是指企業(yè)的建筑物、設(shè)備配置、產(chǎn)品包裝、企業(yè)標志及各種代表企業(yè)形象的物質(zhì)形態(tài)等在社會公眾和心目中的一種客觀性反映以及所形成的社會綜合性評價。
企業(yè)品牌塑造需要遵循獨特性、時代性、民族性和科學性的原則,同時考慮到企業(yè)的實際情況和目標受眾的心理需求,創(chuàng)造出符合品牌形象和情感需求的品牌標識和宣傳推廣策略。