績(jī)效管理是企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)員工的工作行為及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工將來(lái)的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過(guò)程和方法。本文將介紹幾種常見(jiàn)的績(jī)效管理工具和方法，以供企業(yè)參考。

1.  民主評(píng)議法：通過(guò)聽(tīng)取考核對(duì)象個(gè)人述職報(bào)告，由其上級(jí)主管、同事、下級(jí)等評(píng)價(jià)，綜合分析各方意見(jiàn)得出結(jié)果。

2.  書(shū)面鑒定法：考核者以書(shū)面文字的形式對(duì)考核對(duì)象評(píng)價(jià)。

3.  關(guān)鍵事件法：通過(guò)觀察，用描述性的文字記錄員工在工作中發(fā)生的直接影響工作績(jī)效的重大和關(guān)鍵性的事件和行為。

4.  比較法：包括直接排序法、交替排序法和一一對(duì)比法，通過(guò)對(duì)比評(píng)價(jià)對(duì)象的績(jī)效，得出排序結(jié)果。

5.  量表法：包括評(píng)級(jí)量表法和行為錨定評(píng)價(jià)法，用于對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行量化評(píng)估。

6.  平衡計(jì)分卡：從顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成才、財(cái)務(wù)四個(gè)角度進(jìn)行評(píng)估，是戰(zhàn)略績(jī)效管理的有力工具。

7.  關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）：通過(guò)衡量關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，評(píng)估企業(yè)或員工在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的表現(xiàn)。

8.  目標(biāo)管理法（OKR）：基于標(biāo)桿超越的目標(biāo)管理法，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

隨著企業(yè)發(fā)展和管理理念的進(jìn)步，績(jī)效管理工具和方法也在不斷演變和發(fā)展。從戰(zhàn)略導(dǎo)向、多角度評(píng)價(jià)、結(jié)果與過(guò)程并重等方面，績(jī)效管理工具和方法正逐漸成為企業(yè)提升管理水平、激勵(lì)員工積極性的重要手段。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，選擇合適的績(jī)效管理工具和方法，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。