課程對(duì)象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、中高層管理者、 主講老師：馬誠(chéng)駿 課程時(shí)間：兩天（12課時(shí)） 授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。 課程背景： “無(wú)規(guī)矩難定方圓”這是一句古話。但是在運(yùn)營(yíng)企業(yè)時(shí)，是特別的實(shí)用。企業(yè)的制度等同于國(guó)家的法律。制度是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，。企業(yè)的制度可以規(guī)范員工的行為。指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向。有效的規(guī)避企業(yè)運(yùn)營(yíng)存在的風(fēng)險(xiǎn)。因人性皆有善惡，必以制度而后正。以制度防范惡欲，以制度疏導(dǎo)人性，人性才能向善有序。 課程大綱： 第一章節(jié)：了解行業(yè)的改革和企業(yè)發(fā)展的階段規(guī)律： 1、了解國(guó)家的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合本地區(qū)的政策導(dǎo)向。 2、行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的幾次大的變革，起著怎樣的歷史意義。 3、企業(yè)發(fā)展的幾個(gè)階段，各個(gè)階段對(duì)人員提出怎樣的要求。 第二章節(jié)：分析企業(yè)的現(xiàn)狀和運(yùn)營(yíng)的不足 1、領(lǐng)導(dǎo)管理職能是否和企業(yè)快速發(fā)展相匹配。 2、是能人管理還是制度管理。 3、管理層級(jí)的錯(cuò)位，沒(méi)有清晰的崗位標(biāo)準(zhǔn)。 4、管理工具運(yùn)用的缺失 5、新舊體制的對(duì)比 第三章節(jié)：變革說(shuō)明和需要的必要條件 1、企業(yè)改革的目標(biāo)和方向 2、企業(yè)改具備的條件 3、企業(yè)改革經(jīng)歷的痛苦 4、企業(yè)改革的關(guān)鍵 第四章節(jié)：企業(yè)變革說(shuō)明------產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力 1、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和消費(fèi)群體 2、競(jìng)爭(zhēng)力的打造，如何區(qū)別你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，讓消費(fèi)者記住。 3、什么是產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)？?jī)r(jià)格戰(zhàn)的必要條件。 4、什么是服務(wù)戰(zhàn)？如何達(dá)到消費(fèi)者的心里預(yù)期。 5、如何確立品牌，品牌創(chuàng)建的幾個(gè)重要的因素。 第五章節(jié)：企業(yè)變革說(shuō)明------打造學(xué)習(xí)型組織 1、領(lǐng)導(dǎo)觀念的轉(zhuǎn)變，要與時(shí)俱進(jìn)、與時(shí)偕行。 2、建立健全學(xué)習(xí)內(nèi)容和相應(yīng)的考核機(jī)制。 3、完善企業(yè)的老中青三代人員的格局 4、制定合理的學(xué)習(xí)內(nèi)容（內(nèi)訓(xùn)—增強(qiáng)專業(yè)技能、外訓(xùn)---增強(qiáng)管理理念適應(yīng)發(fā)展） 第六章節(jié)：企業(yè)變革說(shuō)明-----制度是企業(yè)發(fā)展的基石 1、制定制度的標(biāo)準(zhǔn)（可行性、可操作性、合理性、激勵(lì)性） 2、制度執(zhí)行的障礙應(yīng)如何處理 3、情、理、法、還是法、理、情的掌握。 4、制度的制定是有效的促進(jìn)發(fā)展而不是阻礙發(fā)展。 5、制度的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、量化。 6、上下一體共同的遵循，才可有效地執(zhí)行。 7、制度的優(yōu)化和修正方法。 8、任何制度都不可能完美，注意制度落實(shí)的弊端。 9、制度的創(chuàng)新和激勵(lì)。