中心店長在一個企業(yè)里非常關(guān)鍵,如何讓連鎖店生意持續(xù)提升,店長的眼界和管理非常重要,本次課程就是從服裝行業(yè)店長的管理技能的角度來講述中心店長的謀略。
一、中心店長的使命
1、業(yè)績提升的使命
2、品牌提升的使命
3、員工培育的使命
4、團隊和諧的使命
二、何謂謀略?
1)、謀略醞釀與準(zhǔn)備
2)、謀略目標(biāo)確定
3)、謀略方案設(shè)計
4)、謀略方案的決策
5)、謀略方案的實施
三、服裝市場攻守的度
1、 為什么說當(dāng)下的店面經(jīng)營是喜憂參半的時代?
2、目前店面的瓶頸?
3、當(dāng)下的服裝市場為什么要攻?怎么攻?
4、 當(dāng)下市場什么時候守?怎么守?
四、當(dāng)好教練
1、對教練的認識,
2、派誰教?
3、怎樣教?
4、教什么?
5、如何持續(xù)?
五、當(dāng)好服務(wù)員
1、服務(wù)員的特點。
2、為誰服務(wù)?
3、怎樣服務(wù)?
4、上下溝通。
六、當(dāng)好警察
1、為什么要督察?
2、怎樣督察?
3、督察的結(jié)果如何處置?
七、塑造顧客一定要的環(huán)境。
1、找到顧客群(購買能力)
2、了解顧客(需求)
3、相親相近(信任)
4、適用、適合(價值)
5、解除困擾,增加喜悅(情緒)
6、5推正能量。
八、中心店的趨勢和1+1 〉2的規(guī)律
1、一般店長的十個角色
2、中心店的好處
3、1+1 〉2的規(guī)律
中心店長的謀略從使命、謀略注解、服裝市場分析、店長角色定位(教練、服務(wù)員、警察)、贏的環(huán)境、趨勢共八個方面講解,開拓視野、信息共享、求真務(wù)實,給店長(一家之主)以啟發(fā)的作用。