當(dāng)下，電話銷售覆蓋整個(gè)市場(chǎng)，所有的電話使用者每天都能收到不同的短信、電話，不堪其擾，然而從銷售的角度來講，電話銷售很直接，很方便，很廉價(jià)。為此怎樣做到有效銷售就是關(guān)鍵中的關(guān)鍵了。 一、電話銷售的優(yōu)劣勢(shì) 1.1、電話銷售的優(yōu)勢(shì) 1.2、電話銷售的劣勢(shì) 二、打電話的目的 2、1、為了拜見 2、2、為了簽單 2、3、為了結(jié)賬 三、電話銷售的技巧 3、1、電話銷售的流程 3、2、電話銷售的資料準(zhǔn)備 3、3、電話銷售的語(yǔ)言準(zhǔn)備（溝通） 3、4、電話聽的技巧 3、5、銷售電話的心態(tài) 3、6、與對(duì)方的溝通方法（談判力） 3、7、容易引起負(fù)面客戶觸覺點(diǎn) 四、電話名單整理（分清：潛意識(shí)客戶、準(zhǔn)客戶、一想客戶、大客戶） 4、1、獲取客戶電話的方法 4、2、三秒必殺發(fā) 4、3、有效銷售的6大特征 小結(jié)：銷售的最終大、中、小目標(biāo)