課程領(lǐng)域： 領(lǐng)導(dǎo)力組織管理溝通藝術(shù)能解決問題： 如何掌握有效會(huì)議技巧 如何掌握溝通技巧 如何有效打造員工忠誠度 如何實(shí)施中國式管理 如何拓展自我人際關(guān)系 課程前言： 在企業(yè)管理中，總有一些問題是企業(yè)規(guī)章制度、內(nèi)外環(huán)境所無法包容，甚至難以用量化指標(biāo)操作的，這就是團(tuán)隊(duì)情商。企業(yè)的生存和發(fā)展離不開全體員工的團(tuán)隊(duì)。聯(lián)想集團(tuán)要求人才必須具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，日本企業(yè)更是奉行團(tuán)隊(duì)精神優(yōu)先。高情商的團(tuán)隊(duì)能最大限度地發(fā)展人，發(fā)揮人的潛能，有利于提高企業(yè)的創(chuàng)新和應(yīng)變能力。而情商低的團(tuán)隊(duì)士氣低落，內(nèi)耗叢生、拉幫結(jié)派會(huì)壓抑人才的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的"風(fēng)吹草動(dòng)"都可能導(dǎo)致團(tuán)體的解散。之所以出現(xiàn)低情商的團(tuán)隊(duì)，多數(shù)是因企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不注意員工團(tuán)體情商的培養(yǎng)和控制而造成的。 如果你現(xiàn)在還不了解和學(xué)習(xí)情商，那么你落伍了！ ----美國《時(shí)代周刊》 課程對(duì)象： 企業(yè)全員（咨詢式內(nèi)訓(xùn)） 學(xué)習(xí)收獲： 1、提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)情商 2、提升團(tuán)隊(duì)情緒管控能力 3、提升企業(yè)凝聚力和溝通能力 4、達(dá)到以情商促績效目的。優(yōu)化企業(yè)管理溝通方式，提升企業(yè)經(jīng)營效果。 課程簡介： 一、 引言 　　 1、情商認(rèn)知 　　 2、情商與智商的關(guān)系及差別 　　 3、團(tuán)隊(duì)情商對(duì)于提升企業(yè)績效的巨大價(jià)值 　　 4、團(tuán)隊(duì)情商的6大核心 　　 二、認(rèn)知：知人者智，自知者明。 　 1、認(rèn)知情商領(lǐng)導(dǎo)力六種領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格。 　　 2、六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的利弊分析 　　 3、善用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的5項(xiàng)措施 　　 4、企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)認(rèn)知及提煉 　　 5、快速區(qū)隔競爭對(duì)手的三項(xiàng)法寶 　　 三、溝通： 　　領(lǐng)導(dǎo)者溝通品質(zhì)決定企業(yè)的經(jīng)營品質(zhì) 　　 1、高效溝通的3大技巧 　　 2、“幫”與“制”結(jié)合，“恩威并施”溝通的2大關(guān)鍵 　　 3、移情能力的6大作用 　　 4、善用移情能力，與員工“以心交心”溝通的6大策略 　　 5、高效管理8090員工的三大利器 　　 四、情緒： 　　領(lǐng)導(dǎo)者的情緒決定團(tuán)隊(duì)的情緒 　　 1、認(rèn)知情緒 　　 2、情緒管控不當(dāng)?shù)奈：?　　 3、管理情緒的6大方法 　　 4、情緒管理如何應(yīng)用日常管理 　　 5、工作中管控情緒的2大技巧 　　 6、領(lǐng)導(dǎo)者善用情緒促成管理績效的3大關(guān)鍵 　　 五、目標(biāo)： 　　成功等于目標(biāo) 　　 1、合理制定企業(yè)目標(biāo)的5項(xiàng)策略 　　 2、讓員工“主動(dòng)完成”團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的6大技巧 　　 3、如何更快更好達(dá)成目標(biāo)的8項(xiàng)措施 　　 六、討論、咨詢 　　知識(shí)必須經(jīng)過應(yīng)用才能成為力量！ 　　 針對(duì)課程中的要點(diǎn)沒有徹底明白可以課堂提問針對(duì)企業(yè)日常管理中涉及到情商層面的問題解答以情商促績效，如何更好的應(yīng)用情商技巧加速企業(yè)盈利