課程背景： 銷售是一門人與人溝通的藝術(shù)，如何讓客戶更加認(rèn)可喜歡你，從而使客戶購買產(chǎn)品，是每個(gè)從事銷售行業(yè)的人員必備能力。美國(guó)哈佛大學(xué)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，情商高的銷售人員業(yè)績(jī)會(huì)比普通人員高出60%以上。也正是這些情商高的銷售人員創(chuàng)造了企業(yè)銷售額的80%以上?！稜I(yíng)銷特訓(xùn)》就是從情商角度進(jìn)行提升，結(jié)合銷售實(shí)踐，幫助銷售人員進(jìn)行營(yíng)銷“情商”提升，從而達(dá)成銷售目標(biāo)，提升人員收入。 課程大綱： 一、正確的心態(tài) 二、掌控情緒三方法 三、認(rèn)識(shí)EQ管理 四、換位思考原則：創(chuàng)造被利用的價(jià)值 五、自我激勵(lì)法則：如何面對(duì)挫折感 六、面對(duì)客戶，建立無條件自信四大法門 七、自省知人：銷售精英具有的特點(diǎn) 八、好結(jié)果來源于好過程：銷售四部曲 第一部曲：接觸 第二部曲：說明 第三部曲：成交交易 第四部曲：售后服務(wù) 九、電話營(yíng)銷的技巧 十、溝通技巧：禮貌創(chuàng)造商機(jī) 十一、好的開始是成功的—半 十二、邀約五部曲 十三、面談需注意的十八要素　 十四、進(jìn)階密笈　 銷售精英的秘密武器 工具行銷五大技巧 十分鐘法則 發(fā)掘準(zhǔn)客戶二十招 十五、溝通應(yīng)注意的事項(xiàng) 十六、實(shí)戰(zhàn)演練 案例的應(yīng)用與實(shí)際操作練習(xí)；（角色模擬） 一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)；（按照課程講授的方法與流程操作） （案例解析：遇見這樣的問題你怎么辦？） 課程結(jié)束：解答問題與課程總結(jié) 課程特色： 情商角度，解讀營(yíng)銷 剝絲抽繭，直擊本質(zhì) 演講與互動(dòng)結(jié)合 案例豐富，易學(xué)易懂 角色互換，現(xiàn)場(chǎng)答疑