【課程大綱】 轉(zhuǎn)變角色 提升管理能力 一、管理者角色認(rèn)知 1、管理的基礎(chǔ)與原則. 管理者的基本思維 管理的基礎(chǔ) 組織管理的原則 管理者的角色與職責(zé) 管理者的定位及任務(wù) 管理的四大構(gòu)面及工作 重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系 重新定義管理者與部屬的關(guān)系 2、中層管理者的角色與定位 各級(jí)管理者行為動(dòng)機(jī)的差異 管理者與普通員工的思維模式區(qū)別 中層管理者常見(jiàn)誤區(qū) 中層管理者的管理常見(jiàn)誤區(qū) 中層管理者轉(zhuǎn)型與障礙 管理者七大基本行為 中層管理提升的進(jìn)階模式 研討：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動(dòng)手與推動(dòng)他人、剛性與彈性） 二、成功等于目標(biāo)-目標(biāo)設(shè)置與達(dá)成 1、目標(biāo)管理的含意與價(jià)值 什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？ 目標(biāo)的來(lái)源，常見(jiàn)來(lái)源有哪些？ 目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序 目標(biāo)設(shè)定的要件及重點(diǎn) 目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法 設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ) 2、工作目標(biāo)確定的一般步驟 日常管理的實(shí)施 日常管理的實(shí)施體系 日常管理實(shí)施要領(lǐng) 明確部門(mén)任務(wù) 日常管理實(shí)施要領(lǐng) 。 三、授權(quán)與執(zhí)行-結(jié)果導(dǎo)向的激勵(lì)之道 1、授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則 重心下移 分層聯(lián)動(dòng) 重在分工 授權(quán)的要點(diǎn) 決定授權(quán)項(xiàng)目 清楚界定員工的職權(quán)利 有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則 授權(quán)的要點(diǎn)與流程 2、目標(biāo)設(shè)定 結(jié)果預(yù)測(cè) 溝通與派任 改善與回饋 員工激勵(lì)技巧 高績(jī)效工作者的激勵(lì)因素 中層管理者的激勵(lì)手段 預(yù)防性激勵(lì)技巧 正面激勵(lì)部屬的要點(diǎn) 反面激勵(lì)部屬的要點(diǎn) 案例分析研討：什么樣的激勵(lì)有效果？ 四、管理的核心-溝通 1、管理者溝通能力的重要性 組織運(yùn)作要義 成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力 對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài) 中層管理者溝通的角色與方式 上對(duì)下的溝通模式 了解下屬的需要以及自己的行為 命令的方式 如何向下屬下達(dá)工作任務(wù) 有效授權(quán) 如何聽(tīng)取下屬的工作匯報(bào) 有效發(fā)問(wèn) 對(duì)不同員工的教導(dǎo)方式 激勵(lì)與責(zé)備 如何向下屬推銷(xiāo)自己的建議 2、分析問(wèn)題,思考解決之道 提出具體建議 會(huì)議與協(xié)調(diào) 工作中下屬溝通的誤區(qū) 多部門(mén)或工作單元管理溝通的問(wèn)題剖析 案例分析研討：你是否真正了解對(duì)方的“意思”？ 張顧嚴(yán)導(dǎo)師先后從事港口物流、房產(chǎn)家居投資等行業(yè)，任中高層管理及集團(tuán)總經(jīng)理職位。擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)還是北大、浙大、華師大、上財(cái)?shù)榷嗨咝？偛冒嗷駿DP中心授課師資，具備豐富的授課經(jīng)歷。為上海、濟(jì)南、無(wú)錫等政府黨政機(jī)關(guān)；國(guó)網(wǎng)、南網(wǎng)、農(nóng)行、泰康、中煙、中農(nóng)、中科院、中國(guó)航天、中建、戴姆勒奔馳、中電建、北京銀行、紅星美凱龍、新華保險(xiǎn)、海亮地產(chǎn)、美的集團(tuán)、天津港、瑞薩、中國(guó)外運(yùn)、才子男裝等大型企事業(yè)單位及跨國(guó)企業(yè)中高層提供情商領(lǐng)導(dǎo)力及通用管理系列課程。 其課程設(shè)計(jì)科學(xué)而風(fēng)格別具，構(gòu)思巧妙，實(shí)戰(zhàn)案例豐富；課題論述則新穎而立意深刻，視角獨(dú)特，分析精辟，并能以實(shí)際經(jīng)歷讓學(xué)員以小見(jiàn)大，從中發(fā)現(xiàn)并把握問(wèn)題或事物的本質(zhì)，給人眼前一亮，茅塞頓開(kāi)之感！提倡務(wù)真求實(shí)，能緊扣企業(yè)本身情況做出最適合的講授，課間談古論今、引經(jīng)據(jù)典，深入淺出，有很強(qiáng)的感染力，授課風(fēng)格輕松詼諧，內(nèi)容則充實(shí)豐富，能夠有效的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，讓學(xué)員在快樂(lè)學(xué)習(xí)中掌握到豐富的知識(shí)，使其輕松而迅速地得以進(jìn)步。其主講的情商領(lǐng)導(dǎo)力（打造認(rèn)同感的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)）及通用管理系列課程。滿意度高。深受其培訓(xùn)咨詢企業(yè)的一致好評(píng)。