【課程大綱】 提升管理能力 變革管理方式 提升管理效率 一、第一項(xiàng)修煉-知人自知的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng) 1、 企業(yè)人員管理現(xiàn)狀分析 2、 優(yōu)秀國(guó)際企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn) 3、 西方理念與中國(guó)價(jià)值觀的沖突包容 4、 西為中用，發(fā)現(xiàn)適合中國(guó)人的企業(yè)治理文化 5、 案例分享（中國(guó)企業(yè)員工的職業(yè)化） 6、 企業(yè)管理的四個(gè)階段 7、 案例分析（社會(huì)變革影響企業(yè)治理） 二、第二項(xiàng)修煉-成就高效率管理者的六個(gè)習(xí)慣 1、習(xí)慣1-積極主動(dòng) （1）消極被動(dòng)危害 （2）管理者的影響力 2、習(xí)慣2-以始為終 （1）航行和漂流的差別-誰(shuí)是你人生和職場(chǎng)的“舵手” （2）堅(jiān)持創(chuàng)造價(jià)值 3、習(xí)慣3-時(shí)間管理 （1）時(shí)間管理四象限-分清輕重緩急 （2）6個(gè)方法克服你的拖延癥 4、習(xí)慣4-雙贏思維 （1）六種人際關(guān)系模式 （2）雙贏人際關(guān)系的5個(gè)策略 5、習(xí)慣5-團(tuán)隊(duì)協(xié)作 （1）管理者必須重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作 （2）沖突處理為何會(huì)發(fā)生團(tuán)隊(duì)沖突 （3）團(tuán)隊(duì)沖突處理的5種模式 （4）團(tuán)隊(duì)沖突處理方法的選擇技巧 6、習(xí)慣6-不斷提升 自我提升的手段和策略 三、第三項(xiàng)修煉-管理者溝通能力的提升 1、 管理溝通現(xiàn)狀及分析：高層很孤獨(dú)，中層很盲目，基層很麻木！ 2、 溝通的含義，溝通的重要性：情感+利益=溝通 3、 溝通的基礎(chǔ)不是說(shuō)服，而是傾聽(tīng) 4、 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的6個(gè)原則 5、 聽(tīng)出話外音的3個(gè)方法 6、 依情隨境的2個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 7、 溝通的4個(gè)技巧 8、 說(shuō)事不說(shuō)人的3個(gè)底線 9、 多建議少主張的4個(gè)溝通標(biāo)準(zhǔn) 10、 說(shuō)話看情形，避免歧義的6個(gè)注意 11、 部門(mén)間溝通的技巧 12、 案例分析 13、 情緒源于心，形于身。7個(gè)方法讓溝通“有效果”。 四、第四項(xiàng)修煉-抓住情感需求 打造凝聚力團(tuán)隊(duì) 1、作為管理者，你是否認(rèn)識(shí)到了企業(yè)治理分“道&術(shù)” 2、 法治完善，執(zhí)行卻難的根本在哪里？ 3、 錢(qián)多卻難以滿足，你是否想知道情感激勵(lì)有六脈神劍？ 4、 用人工時(shí)還是用人效率？你是否能夠調(diào)動(dòng)員工的“創(chuàng)造力”？ 5、 新晉管理者憑“什么”實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)？ 6、 案例分析 五、第五項(xiàng)修煉-領(lǐng)導(dǎo)者的情商修煉 1、情緒的起源和意義 2、 成就卓越領(lǐng)導(dǎo)者為什么需要重視情緒？--情緒在企業(yè)管理中的利弊 3、 一念之轉(zhuǎn)，宇宙法則。如何讓你的團(tuán)隊(duì)充滿“正向能量” 4、 善用情緒促績(jī)效的6大方法 5、 情商領(lǐng)導(dǎo)力五個(gè)核心板塊，張顧嚴(yán)告訴你如何變革管理，倍增績(jī)效 6、 情商領(lǐng)導(dǎo)力六種風(fēng)格調(diào)研分析-你屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)者？ 7、 中國(guó)管理者常犯的6個(gè)錯(cuò)誤 8、 案例分析 六、第六項(xiàng)修煉-以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力修煉 1、定義結(jié)果—執(zhí)行的意義/真正的執(zhí)行“以終為始” 2、確立目標(biāo)—執(zhí)行的方向/制定目標(biāo)的8個(gè)步驟 3、建立標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行的依據(jù)/獎(jiǎng)懲激勵(lì)的6個(gè)關(guān)鍵 4、配置資源—執(zhí)行的責(zé)任/確定責(zé)任人的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 5、用對(duì)方法—執(zhí)行的辦法/解決執(zhí)行不力的12個(gè)方法 6、放手過(guò)程—執(zhí)行的保障/領(lǐng)導(dǎo)解放的8項(xiàng)措施 7、確認(rèn)結(jié)果—執(zhí)行的成果/達(dá)成結(jié)果的4項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 七、第七項(xiàng)修煉-提升管理者影響能力及領(lǐng)導(dǎo)魅力 1、 領(lǐng)導(dǎo)者必須問(wèn)自己的2個(gè)問(wèn)題 2、 別談“奉獻(xiàn)”-學(xué)會(huì)塑造供應(yīng)價(jià)值鏈 3、 知人所需，雪中送炭 4、 “牽引力”還是“推動(dòng)力”為何下屬愿意跟隨你 （1）劉備成就織席販履神話的根因 （2）天下皆得其和以生的管理價(jià)值 （3）弟子規(guī)對(duì)員工行為的引導(dǎo)意義 （4）孫權(quán)少領(lǐng)江東，三分天下的核心競(jìng)爭(zhēng)力 （5）曾文正公統(tǒng)兵御人之道 5、先賢智慧-張顧嚴(yán)講解你所不知道的5個(gè)領(lǐng)導(dǎo)精髓 6、案例講解 八、第八項(xiàng)修煉-傳承企業(yè)文化 1、企業(yè)文化是什么？為何要有文化？ （1）經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的需要 （2）戰(zhàn)略體系的核心 （3）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展 （4）聯(lián)想企業(yè)文化典范 （5）企業(yè)全員的追求 （6）彌補(bǔ)硬件不足 2、企業(yè)文化做什么？ （1）文化決定成敗 （2）企業(yè)文化之柱 （3）企業(yè)關(guān)鍵哲學(xué)命題 （4）精神文化建立 - 價(jià)值觀的起飛 （5）文化理念推進(jìn)系統(tǒng) 3、案例分析：張顧嚴(yán)分析知名港務(wù)集團(tuán)的企業(yè)文化 張顧嚴(yán)導(dǎo)師先后從事港口物流、房產(chǎn)家居等行業(yè)，任中高層管理及集團(tuán)總經(jīng)理職位。擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)還是北大、浙大、華師大、上財(cái)?shù)榷嗨咝？偛冒嗷駿DP中心授課師資，具備豐富的授課經(jīng)歷。為上海、濟(jì)南、無(wú)錫等政府黨政機(jī)關(guān)；國(guó)網(wǎng)、南網(wǎng)、農(nóng)行、泰康、中煙、中農(nóng)、中科院、中國(guó)航天、中建、戴姆勒奔馳、中電建、北京銀行、紅星美凱龍、新華保險(xiǎn)、海亮地產(chǎn)、美的集團(tuán)、天津港、中國(guó)外運(yùn)、才子男裝等大型企事業(yè)單位及知名外企提供情商領(lǐng)導(dǎo)力及通用管理系列課程。 其課程設(shè)計(jì)科學(xué)而風(fēng)格別具，構(gòu)思巧妙，實(shí)戰(zhàn)案例豐富；課題論述則新穎而立意深刻，視角獨(dú)特，分析精辟，并能以實(shí)際經(jīng)歷讓學(xué)員以小見(jiàn)大，從中發(fā)現(xiàn)并把握問(wèn)題或事物的本質(zhì)，給人眼前一亮，茅塞頓開(kāi)之感！提倡務(wù)真求實(shí)，能緊扣企業(yè)本身情況做出最適合的講授，課間談古論今、引經(jīng)據(jù)典，深入淺出，有很強(qiáng)的感染力，授課風(fēng)格輕松詼諧，內(nèi)容則充實(shí)豐富，能夠有效的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，讓學(xué)員在快樂(lè)學(xué)習(xí)中掌握到豐富的知識(shí)，使其輕松而迅速地得以進(jìn)步。其主講的情商領(lǐng)導(dǎo)力（打造認(rèn)同感的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)）及通用管理系列課程。滿意度高。收到其培訓(xùn)咨詢(xún)企業(yè)的一致好評(píng)。