文/錢科宇
搞清楚這個問題很有意義。一個畫家在作畫、和一名工程師在畫圖紙,這兩者的要領(lǐng)不同,需要的技能不同,成果不同,感覺也不同。
技術(shù),表現(xiàn)出來的是理性的、顯性的、邏輯的、工具化的,只要下功夫,人人都學(xué)得會;藝術(shù)則不同,講究經(jīng)驗、天賦、悟性、感覺。一百個畫師也未必能出一個大畫家。
有人說,管理必須面對人,而人是多變的,管理者需要拿捏分寸,掌握感覺,憑經(jīng)驗做判斷,這話沒錯。
也有人說,管理要有制度、流程、職責(zé)、績效,不管人怎么變,必須服從制度,滿足了制度的就是好員工。
確實,這兩者都很重要,缺一不可。
再請問,彈鋼琴是技術(shù)還是藝術(shù)?首先要學(xué)技術(shù),基本的指法、節(jié)奏、音準(zhǔn),這些必須是確定性的。然而掌握了技術(shù)如果不升華到藝術(shù)的境界,那也無法打動人心。
再比如書法、演講、建筑等等都是如此。很顯然,真正的藝術(shù)從來未曾脫離過技術(shù),技術(shù)有需要不斷升華。
用易經(jīng)的基本原理解釋就是“陰陽平衡”,缺一不可。一個為“道”,一個為“術(shù)”,中國在近代受外敵侵略,是因為文化深厚、科技不足、陰陽失衡的后果。
來看國內(nèi)大部分的民營企業(yè),創(chuàng)始人大多是營銷背景,一路快速發(fā)展,盈利數(shù)據(jù)很不錯,卻忽略了企業(yè)管理技術(shù)層面的工作,表現(xiàn)為人治大于法治、崗位職責(zé)不明確或?qū)懸惶鬃隽硪惶?、會議低效率、檢查監(jiān)督不到位、過多的依賴能人,等等。發(fā)展到一定階段,瓶頸就來了。
管理的技術(shù),具體來說包括目標(biāo)計劃管理、流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理等。
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