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錢科宇:錢科宇:目標管理是“一把手工程”
2016-01-20 2420

文/錢科宇


   筆者在講授目標管理課程時,很多次發(fā)現(xiàn)聽課者是公司的部門經(jīng)理和副總,但是總經(jīng)理往往不出席,這令筆者非常地費解。


按照常理,學(xué)習是為了致用,學(xué)員回去就要開始設(shè)定自己的工作目標并進行管理了。那么目標從何而來呢?


比如人力資源部這個月的招聘工作目標,是幾人?什么標準?這是要由用人部門提出的;如果沒有人提出明確要求,就很難確定這項工作的目標。


   同樣,所有的工作目標都是為了滿足“客戶”的需要,是“客戶”提出來的。對于眾多的部門經(jīng)理,最重要的“客戶”就是總經(jīng)理,總經(jīng)理要什么結(jié)果,下屬才知道定什么目標。換句話說,部門級目標是為公司級目標而服務(wù)的。而公司級目標從何而來?是否與戰(zhàn)略匹配?是否符合六大要素?是否涵蓋六個重要領(lǐng)域?這些知識點,相信很多總經(jīng)理都不了解,容易造成公司級目標就是有問題的,如果原點都不正確,下屬的目標怎么可能正確?就這是總經(jīng)理需要學(xué)習目標管理的理由之一。


    其二,目標管理牽涉到各部門之間的目標協(xié)調(diào)問題。還是以招聘為例,人力資源部希望目標值低一些,容易達到。但用人單位不同意。這時 候需要總經(jīng)理做出協(xié)調(diào)。如果總經(jīng)理都不懂目標管理,容易瞎指揮。


    其三,目標管理是一系列工作過程,從戰(zhàn)略分析開始、到計劃達成結(jié)束,中間要走過多個步驟,并且會出現(xiàn)各種個問題,比如人的問題、原有管理制度的問題等,總經(jīng)理需要出面解決一系列的問題,推進目標的達成。除了他,誰還有這么大的權(quán)力呢?


有人問,總經(jīng)理那么忙,可否授權(quán)其他人主持這項工作?德魯克說過:企業(yè)的一切經(jīng)營管理活動都是為了達成目標。如果總經(jīng)理不主抓目標管理,還有什么比之更重要的事呢?


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