原創(chuàng)：文/錢(qián)科宇 （微信號(hào)：qian_keyu）【轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明】

（一）假如你的公司關(guān)閉了，用戶(hù)有什么損失？

你一直以來(lái)引以自豪的優(yōu)勢(shì)，

是否是客戶(hù)真正需要的？

你的家具，貨真價(jià)實(shí)，兼顧耐用，但宜家的銷(xiāo)量比你的銷(xiāo)量大多了；

你的茶葉，中國(guó)十大名茶、歷史悠久而且綠色種植、包裝又上檔次，但立頓的銷(xiāo)量比你大多了。

你的產(chǎn)品，除了質(zhì)優(yōu)和價(jià)廉，還有什么？現(xiàn)在的消費(fèi)者真的關(guān)心質(zhì)優(yōu)價(jià)廉么？宜家確實(shí)是價(jià)廉，但比宜家更廉的家具為什么賣(mài)不掉？你可以問(wèn)問(wèn)購(gòu)買(mǎi)者是怎么想的。

因?yàn)橐思矣衅放菩?yīng)，所以買(mǎi)的人多？宜家是用廣告砸出來(lái)的品牌么？你砸一個(gè)試試看？購(gòu)買(mǎi)宜家是一種有別于其他家具廠商的體驗(yàn)，比如“設(shè)計(jì)巧妙、功能實(shí)用”，再比如宜家提供免費(fèi)的兒童看護(hù)、并且提供美味低價(jià)的食物等等。

現(xiàn)在到了該問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題的時(shí)候了：