文/錢科宇

H公司已經(jīng)擁有了20年的歷史，是一家國(guó)企改制的民營(yíng)企業(yè)，中層以上的管理人員平均年齡超過(guò)45歲，平均的團(tuán)隊(duì)文化程度也不高，董事長(zhǎng)楊總為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展感到很擔(dān)憂，因?yàn)檫@支管理隊(duì)伍只是對(duì)于憑著多年來(lái)對(duì)公司的感情，非常努力的工作，但是對(duì)于管理思維和管理技能卻很缺乏。因此楊總招聘來(lái)了一位富有經(jīng)驗(yàn)的人力資源總監(jiān)，想通過(guò)招聘、培訓(xùn)的方式徹底提升管理團(tuán)隊(duì)的水平。

新來(lái)的劉總監(jiān)一來(lái)就發(fā)現(xiàn)大家的水平都不夠，一個(gè)月內(nèi)組織了大家開會(huì)，提出了一些管理措施，楊總一開始也很支持，但是由于大家的管理基礎(chǔ)太差，真正理解落實(shí)的很少。因此，劉總監(jiān)這天來(lái)找楊總溝通：

劉總監(jiān)：“楊總，我最近做了這些工作，相信您也看在眼里?？墒鞘招Р淮?。”

楊總：“確實(shí)大家的基礎(chǔ)比較薄弱，劉總，希望你要有耐心??！”

劉總監(jiān)：“楊總，我是真心想來(lái)做一番事業(yè)的，但是現(xiàn)在看來(lái)，希望渺茫?！?/span>

楊總：“是因?yàn)樯现軙?huì)議上你提出的那些管理措施，大家響應(yīng)度不高，是吧？”

劉總監(jiān)：“是啊，除此之外，還有很多事情，都是不合理的，讓大家填月度計(jì)劃表，都是草草應(yīng)付，有的人甚至公然抵抗。您看，這樣的工作我怎么開展?！?/span>

楊總：“大家之前沒(méi)做過(guò)，能力不夠，再說(shuō)了，最近趕訂單，任務(wù)都很忙。”

劉總監(jiān)：“最有問(wèn)題的是銷售部，仗著有業(yè)績(jī)，不配合管理制度，報(bào)銷、勞動(dòng)紀(jì)律都有問(wèn)題，楊總，我希望您說(shuō)句公道話?！?/span>

楊總：“這些問(wèn)題，我也是知道的，不過(guò)看的假以時(shí)日，慢慢糾正。”

劉總監(jiān)回去以后，認(rèn)為楊總對(duì)公司管理正規(guī)化不夠堅(jiān)決，因此提出了離職。

 

判斷題：（請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為正確的選項(xiàng)后面打√，錯(cuò)誤的選項(xiàng)后打×）

A：劉總監(jiān)堅(jiān)持管理的原則是對(duì)的   （       ）

B：公司積習(xí)已久，改革應(yīng)該慢慢來(lái)，楊總是對(duì)的。          （       ）

C：管理沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，各有各的理，但是劉總監(jiān)作為下屬，應(yīng)該服從領(lǐng)導(dǎo)的意見     （       ）

D：道不同不相為謀，劉總監(jiān)選擇離職是對(duì)的。                 （       ）

經(jīng)常有經(jīng)理人問(wèn)我，諸如上述案例中“誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)”的問(wèn)題。也有很多經(jīng)理人和劉總監(jiān)的處境一樣，最后選擇了離開。

我給“劉總監(jiān)們”的一句話就是：“下一家也未必盡如你意，為什么不從當(dāng)下做起？”

從旁觀者的角度看，其實(shí)不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，劉總監(jiān)走了，是雙方的損失。我們應(yīng)該考慮如何解決這個(gè)矛盾，應(yīng)該繼續(xù)深入溝通，直到達(dá)成一致，而不是一走了之。所以首先可判斷，選項(xiàng)D是錯(cuò)的。

劉總監(jiān)想要盡快把管理抓上去，楊總首先要維持公司的穩(wěn)定，然后再考慮把管理水平提高。因?yàn)闂羁偪紤]的是全局。

雖然他們想要的結(jié)果是一致的，這是努力的方向，但是方向≠目標(biāo)。我們?cè)谇拔闹v過(guò)目標(biāo)的六大要素，其中講到一點(diǎn)，目標(biāo)具有時(shí)限性，即什么時(shí)候達(dá)成目標(biāo)才最合理。

是不是達(dá)成目標(biāo)的時(shí)間越早越好呢？

造一幢大樓，合理的工期是三年，結(jié)果兩年就造好了，好不好？當(dāng)然不好，因?yàn)榭赡苜|(zhì)量有問(wèn)題；即使質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，因?yàn)橼s工造成的成本也很高；而且大樓周邊的配套設(shè)施還沒(méi)造好，大樓先造好也不能用，所以提前一年工期毫無(wú)意義，只會(huì)增加成本。

企業(yè)和工程是一個(gè)道理，這兩者都是系統(tǒng)化的工作，局部提前完成目標(biāo)毫無(wú)意義，要看整體目標(biāo)的規(guī)劃是怎樣的。局部目標(biāo)服從整體目標(biāo)，才是最高效的。

劉總監(jiān)認(rèn)為管理規(guī)范化很必要，楊總認(rèn)為也很重要。不是楊總不想做好，而是楊總有整體的考慮，先做什么后做什么。劉總監(jiān)最大的問(wèn)題是他的專業(yè)度和經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有放在整體目標(biāo)的前提下。

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