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廖志偉:差異化競爭優(yōu)勢 傳統(tǒng)零售試水精品超市
2016-01-20 13105

新浪微博:@電商培訓師廖志偉

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傳統(tǒng)超市大賣場為了吸客,早就集體陷入價格惡性競爭,加上電商的沖擊以及物業(yè)租金、員工工資不斷上漲,已不如當年那般風光。這兩年來,傳統(tǒng)超市屢現關店潮,就連沃爾瑪這樣的國際知名超市也難逃業(yè)績下滑被迫閉店的命運。在此背景下,精品超市正在成為零售業(yè)的下一個主戰(zhàn)場。

精品超市引進大量高端、優(yōu)質進口品牌,能有效帶動提高商場口碑。對于健康、消費理念不斷提升的顧客來說,有機、進口食品具有強大的客流吸引力。精品超市實現了主題差異化,避免了同業(yè)競爭。但也有不少業(yè)內人士認為,精品超市極有可能成為零售業(yè)的下一個主戰(zhàn)場。

 

昨日獲悉,本土朝陽集團旗下首家精致生活購物超市——城市生活館將于明天試營業(yè)。作為朝陽集團下的又一個超市全新業(yè)態(tài),企業(yè)并不愿將其看做是現有超市品牌“天惠”的升級版。而在超市業(yè)一向占有集團批發(fā)優(yōu)勢的生鮮品類,仍將成為這家精品超市的主打。

主打:深加工小包裝平價生鮮

據該超市有關負責人羅志堅介紹,落戶五愛路的這家城市生活館經營面積約400平米,定位中高端消費市場。依托朝陽農產品大市場和放心農產品生產基地,這家精品超市最有競爭力的也是生鮮類商品,銷售面積將超過一半。不過與天惠超市相比,這里的肉、菜、果、冷鮮商品大多經過精加工、精包裝,以小包裝化陳列銷售為主,讓顧客購買更方便、烹食更便捷。非生鮮類商品則優(yōu)選自同類商品一線品牌,其中進口商品種類約占40%左右。主要包括低溫保鮮食品、酒類、調味品、休閑食品及日用百貨類商品等。店內同時配有購物休閑區(qū)、糕點烘焙區(qū)。

羅志堅告訴記者,利用集團配供的規(guī)模優(yōu)勢,即便是精品超市,其中的生鮮類依然可以保證平價供應,“至少可以比其他精品超市低10%以上。”

定位:非天惠升級版計劃開50家

記者了解到,截至目前,朝陽集團天惠門店總數為80家,在錫城現有的標超中,門店數量為最多的。超市業(yè)務年銷售額7億多,其中生鮮商品銷售額占總銷售額的一半以上。平價菜也成為天惠超市的招牌。不過,除了生鮮上的價格優(yōu)勢外,很多市民對現有天惠超市的詬病也很多。這些槽點主要來自于門店環(huán)境、服務水平、門店管理等方面。

因此,城市生活館并不愿被看做是天惠超市的升級版?!皶且环N全新的超市業(yè)態(tài),和原來完全不同。”該超市負責人稱。

在這家精品超市的負責人看來,隨著消費者生活水平的提高,需要精品超市滿足他們的需求。另外,集團也希望尋求業(yè)態(tài)差異化以及自身的多元化。

“城市生活館是朝陽集團為民、便民、利民的延續(xù)與升級,是全新的嘗試與體驗?!绷_志堅稱,目前這一全新業(yè)態(tài)的精品超市僅布局了1家,但未來3到5年,計劃在無錫的中高端小區(qū)和城市中心布點50家。

業(yè)態(tài):或成零售業(yè)下一個主戰(zhàn)場

近兩年來,精品超市開始在錫加快布點。除了大東方、百盛、遠東等幾家商場的自營精品超市外,一些城市綜合體還引進了包括Ole’、禮閣仕、永輝等國內外連鎖精品超市品牌,且Ole’、禮閣仕都已各自開有2家分店。這些超市多走高端路線,進口商品成為其主打。有業(yè)內人士就認為,在大賣場、便利店競爭白熱化的背景下,目前許多零售商都開始挖掘新的利潤增長點,其中精品超市極有可能成為零售業(yè)的下一個主戰(zhàn)場。

雖然精品超市越開越多,但開店規(guī)模、速度在業(yè)內人士看來,還遠遠未達到爆發(fā)式增長的態(tài)勢。精品超市的發(fā)展空間有多大,以及市場培育期需要多久,仍有待市場檢驗。“從城市零售業(yè)的功能來看,精品超市仍然還是大眾超市的補充?!币晃怀袠I(yè)內人士認為,高價位必須和高水準的服務、管理相匹配,未來精品超市的競爭不會僅僅限于商品本身。在產品服務一塊,仍有大的挖掘空間。

揚州金鷹開精品超市“Gmart”

定位精品超市,70%是進口貨

“金鷹將要開超市?不會吧,在市中心開個超市,能賺回本錢么?”昨天,市民張先生在聽說金鷹即將開超市的消息后,一臉的不相信。

“估計是真的,我今天中午路過文昌閣的時候,看到外面連廣告都打出來了。”張先生的同事一聽,連忙說道。

金鷹真的要開超市了嗎?昨天,記者特意趕到了文昌商圈,確實在金鷹外墻上看到了“Gmart金鷹超市,開業(yè)在即”的大幅廣告。經過打聽,記者找到了該超市的位置,就在金鷹文昌店的負一樓。現場已全部用廣告紙封了起來,里面的工作人員正在緊鑼密鼓地施工。

“今天貨架已經全部弄好了,馬上還要再調整一下燈光,我們準備15日開業(yè)?!爆F場的一位施工人員表示。

記者隨后找到了金鷹超市的相關負責人杜女士。她證實了超市將于15日開業(yè)的消息,并向記者介紹:“我們的這個超市被稱為Gmart,也就是金鷹精品超市,是我們金鷹集團的自營品牌?!?/p>

杜女士告訴記者,金鷹精品超市主要經營四大類品種:休閑食品、洗化用品、酒水和滋補品等商品,“共有1800多個品種,70%是純進口商品,主要來自于歐美、日韓、東南亞及香港和臺灣地區(qū)?!?/p>

今年5月1日,南京金鷹首先在新街口打出自己的精品超市品牌。據杜女士介紹,收效超出預期。此后,金鷹將在全國多數門店布局金鷹精品超市。杜女士相信,這將給揚城消費者帶來全新的體驗。

要精品,還要“接地氣”

雖然是藍海,但想要脫穎而出,也需練就上乘的泳技。事實上,精品超市在本土市場發(fā)展并非順利平坦。

2009年,大洋百貨在福州率先經營第一家精品超市,號稱超市內銷售的八成以上都是進口食品。在超市里,兩百多元一公斤的牛肉、50多元一盒的果凍布丁比比皆是,但消費者卻并不熱情,2012年,大洋百貨精品超市退出市場

對于精品超市不接地氣,翁海輝認為,超市經營應立足本土,迎合本地消費者。精品超市并不意味著絕大部分商品都來自進口,如果所有東西都是境外的,老百姓也會無所適從。

中國零售研究中心學術委員會委員陳章旺告訴記者,消費者選擇網購往往是為了縮短搜尋信息的時間,傳統(tǒng)實體店特別是精品超市如果能將商品分類清晰,保證品質,契合百姓生活需要,電商對傳統(tǒng)零售業(yè)并不會產生致命的影響。

“目前國內零售業(yè)面臨資源飽和,需求多樣,市場細分進一步增強,零售業(yè)想要異軍突起,一要有特色的經營,二就是主力商品?!标愓峦f,精品超市想要在同業(yè)競爭者中脫穎而出,最重要的是要提供差異化的服務,真正做到人無我有,人有我優(yōu)。


 

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