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支付寶、微信入場讓商超O2O變成現(xiàn)實。那么問題來了,拿著手機錢包卻只能眼睜睜地看著大媽排在前面,等待付款的滋味并不好受。億邦動力網(wǎng)日前開展的一次調(diào)研問卷中,有近5成的投票者表示,如果在商超遇到大媽,將迅速離場。
持有類似想法的投票比例占到了46.4%。與之相對的,是有超過一成比例的投票者認為可以和大媽PK,繼續(xù)等待排隊,而不是選擇放棄。
有趣的是,有接近2成的投票者會向大媽伸出援手,教大媽們使用支付寶錢包或者微信支付掃碼付款。果真如此,一場讓大媽成為移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的大潮將從超市涌起,接來下,可以想見,打車軟件是不是也不再是年輕人忙著搶紅包?
億邦動力網(wǎng)發(fā)現(xiàn),在多數(shù)投票者看來,大媽并非超市里阻礙其付款的首要“障礙”,更多的不便捷性還是來自于人多、排隊耗時長,持此觀點的占到29%。
據(jù)悉,2014年雙12,阿里別開生面地將支付寶錢包打到線下門店,圍繞著打車、超市、便民服務(wù)等領(lǐng)域,用折扣拉動用戶到店消費,并用支付寶錢包掃碼結(jié)算,從而培養(yǎng)用戶手機支付習慣。由于期間多數(shù)合作門店給出5折力度,對價格敏感型用戶驅(qū)動較強,期間不乏萬能的中國大媽。
而在多地線人提供給億邦動力網(wǎng)的爆料來看,雙12期間由于用戶涌向商超,造成了多地賣場內(nèi)客流擁堵,甚至掃碼付款系統(tǒng)崩潰。
由此可見,無論是支付寶錢包還是微信支付,掃碼付款這個環(huán)節(jié)不可避免,也造成了支付流程上必須要經(jīng)過收銀臺,必須排隊,用戶體驗仍然趨于傳統(tǒng)且保守。
而億邦動力網(wǎng)獲取的最新消息顯示,支付寶已經(jīng)開始向線下代理商開放其POS收單業(yè)務(wù),可以預(yù)見的是,短期內(nèi)支付寶錢包的支付方式還將依靠統(tǒng)一的掃描設(shè)備進行付款。
不過,有趣的一個調(diào)查結(jié)果是,超市大媽并非只因雙12促銷突然出現(xiàn)在超市。在投票者的感知里,平日超市也被大媽占領(lǐng)。對于大媽也會使用支付寶錢包支付,投票者也表達出驚嘆。
實際上,從投票結(jié)果來看,用支付寶錢包支付習慣的投票比例高達46%。而因排隊結(jié)賬時長、系統(tǒng)崩潰而放棄支付寶支付的用戶近8%。