新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉
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醫(yī)藥電商哪兒哪兒都熱,屬于醫(yī)療器械的眼鏡電商也不例外。眼鏡電商可得網(wǎng)CEO馬力告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),2015年可得網(wǎng)將在線下開(kāi)足100家“看起來(lái)像圖書館”的線下門店。
對(duì)O2O模式的新探索是可得網(wǎng)在2015年重點(diǎn)思考的事情,在試水幾家O2O門店過(guò)后,可得網(wǎng)得出了這樣的結(jié)論:線上和線下的用戶是不同的,硬要互導(dǎo)流量,改變用戶消費(fèi)習(xí)慣是困難的;線上線下可以分開(kāi)走,不一定要密切地聯(lián)系到一起。
否定掉O2O門店后,可得網(wǎng)在2015年的O2O嘗試會(huì)重點(diǎn)布局在App上。在App上做O2O,不僅僅將圍繞可得網(wǎng)的門店做,也會(huì)跟其他線下店進(jìn)行合作。
以下為億邦動(dòng)力網(wǎng)與馬力對(duì)話全文:
放棄原有O2O門店
億邦動(dòng)力網(wǎng):可得網(wǎng)2015年有什么發(fā)展規(guī)劃?
可得網(wǎng)CEO馬力:主要是app和門店兩部分。
門店將啟動(dòng)2015年加盟計(jì)劃,模式會(huì)比較新穎,把門店做成類似圖書館的樣子,看上去眼鏡店像一個(gè)圖書館,賣得產(chǎn)品也會(huì)不一樣。門店不圍繞O2O來(lái)做,門店也不是體驗(yàn)店,全部推翻掉。
億邦動(dòng)力網(wǎng):門店為什么不繼續(xù)走O2O模式了?
可得網(wǎng)CEO馬力:以前的O2O門店感覺(jué)意義不大。我們發(fā)現(xiàn)用戶群有2種,一種以購(gòu)物方便為主的,可能到網(wǎng)上來(lái)買,另一種在門店買的是及時(shí)性消費(fèi)的。線上線下不一定要密切地聯(lián)系到一起,人群需求不一樣,應(yīng)該分2條路來(lái)走,而不是一定要把線上的用戶拉到線下,把兩種模式進(jìn)行混淆。
億邦動(dòng)力網(wǎng):在電商的沖擊下,門店還有大的發(fā)展前途嗎?
可得網(wǎng)CEO馬力:門店其實(shí)是被房地產(chǎn)市場(chǎng)綁架了,門店房租高導(dǎo)致門店銷售的產(chǎn)品價(jià)格必須要高?;ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)門店有很大沖擊,但不是所有線下店都沒(méi)有生意,有些地方還是可以維持線下店高速發(fā)展的,只是現(xiàn)在這樣的點(diǎn)比較集中而已,以前街邊店都可以,現(xiàn)在不行了,基本都集中在shopping mall這種地方了。
億邦動(dòng)力網(wǎng):為什么一定是shopping mall?
可得網(wǎng)CEO馬力:現(xiàn)在出行都開(kāi)車,開(kāi)出去都不能隨便停,我不可能去逛街,我只能去有地下停車庫(kù)的大商場(chǎng)。交通環(huán)境促使人的行為發(fā)生變化,導(dǎo)致商圈發(fā)生變化。
在shopping mall開(kāi)店,人流多,在產(chǎn)品的款式質(zhì)量都是很好的前提下,價(jià)格相對(duì)便宜點(diǎn),讓更多地訂單過(guò)來(lái),也能維持住。
但傳統(tǒng)連鎖店沒(méi)法做這個(gè)事,在shopping mall賣得便宜,在街邊店賣的貴,也不利于發(fā)展。我們新涉足的,會(huì)比較沒(méi)負(fù)擔(dān)。
億邦動(dòng)力網(wǎng):門店價(jià)格會(huì)與線上一致嗎?
可得網(wǎng)CEO馬力:一致的。價(jià)格要是不統(tǒng)一,要么網(wǎng)上,要么門店,總有一邊會(huì)被投訴。當(dāng)然,產(chǎn)品選擇上,我們會(huì)選擇一些好的產(chǎn)品放在門店,門店走爆款路線。
億邦動(dòng)力網(wǎng):門店具體怎么個(gè)開(kāi)法呢?
可得網(wǎng)CEO馬力:以省會(huì)城市為主,3月份開(kāi)始開(kāi),今年打算開(kāi)100家。
億邦動(dòng)力網(wǎng):您為什么這么不看好O2O模式呢?
可得網(wǎng)CEO馬力:不是不看好O2O,而是目前形式過(guò)于狹隘,一定要把線上導(dǎo)到線下,增長(zhǎng)點(diǎn)不是這個(gè)樣子。當(dāng)然我們會(huì)做,但不是這么做。O2O不是圍繞門店來(lái)做,可能會(huì)圍繞App來(lái)做,這就是我剛才說(shuō)得今年規(guī)劃的另一部分。
用App做O2O,不僅僅會(huì)圍繞我們的門店做,也會(huì)有跟其他線下店的一些合作。
億邦動(dòng)力網(wǎng):App近期內(nèi)會(huì)推出嗎?
可得網(wǎng)CEO馬力:是的。PC端可實(shí)現(xiàn)的功能App都可以實(shí)現(xiàn)。還會(huì)帶有一些好玩的東西,比如3D試戴,拿手機(jī)拍照片,可以在頭像上試戴眼鏡。
億邦動(dòng)力網(wǎng):眼鏡也屬于醫(yī)療器械,您最近有關(guān)注處方藥將要放開(kāi)的消息嗎?
可得網(wǎng)CEO馬力:等處方藥放開(kāi)后,我們會(huì)看,有沒(méi)有適合我們的處方藥來(lái)做。其實(shí)已經(jīng)開(kāi)放的OTC已經(jīng)夠我們做了,很多我們還沒(méi)做好做全。
億邦動(dòng)力網(wǎng):眼鏡與別的醫(yī)療器械有什么不同之處呢?
可得網(wǎng)CEO馬力:我們周期性比較短。年齡層比較低。其他醫(yī)療器械可能是子女給父母買,眼鏡是自己給自己買。所以,量級(jí)、起來(lái)的速度,要比其他醫(yī)療器械大和快。眼鏡是發(fā)展比較早的一批。
億邦動(dòng)力網(wǎng):在醫(yī)藥電商大風(fēng)向下,藥店賣眼鏡會(huì)不會(huì)對(duì)你們有沖擊?
可得網(wǎng)CEO馬力:肯定會(huì)有。但他們本身可能不是這個(gè)行業(yè)的,只是把眼鏡品類當(dāng)成引流的,或者只是發(fā)展過(guò)程中的過(guò)渡性產(chǎn)品,不會(huì)把這個(gè)品類的發(fā)展前景作為它考慮的因素。
我們是這個(gè)產(chǎn)業(yè)里的,除了現(xiàn)在要引流,要去抓用戶之外,會(huì)比他們多考慮行業(yè)會(huì)不會(huì)健康發(fā)展。我們跟產(chǎn)業(yè)結(jié)合的更緊密一些。
億邦動(dòng)力網(wǎng):除了眼鏡之外,眼部大健康這塊,行業(yè)現(xiàn)在有多大?
可得網(wǎng)CEO馬力:除可得外,我們還有另外兩家店,包括一些OTC類,有眼藥、眼藥水等,圍繞眼部大健康來(lái)做的。
從行業(yè)來(lái)講的話,隱形眼鏡目前全國(guó)市場(chǎng)大概是90億元。加上OTC類眼部用藥的話,全國(guó)有400多億元。
億邦動(dòng)力網(wǎng):可得目前占多大的市場(chǎng)份額?
可得網(wǎng)CEO馬力:從工廠出貨的角度來(lái)說(shuō),我們占15%左右,是業(yè)內(nèi)第一的。
億邦動(dòng)力網(wǎng):眼鏡電商在2015年會(huì)有大的資本進(jìn)來(lái)嗎?
可得網(wǎng)CEO馬力:有很多資本一直在關(guān)注眼鏡這一行的,他們也覺(jué)得我們這個(gè)行業(yè)落后太多年了,現(xiàn)在的門店是已經(jīng)沿用了十幾年甚至幾十年的模式,創(chuàng)新非常少,給消費(fèi)者感覺(jué)20年前就是這個(gè)樣了。覺(jué)得能變革的東西還是蠻多的。
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億邦動(dòng)力網(wǎng):您從事眼鏡行業(yè)這么多年,智能眼鏡這塊您怎么看?
可得網(wǎng)CEO馬力:智能眼鏡要看科技的發(fā)展程度,谷歌眼鏡模式其實(shí)蠻好的,只不過(guò)目前的技術(shù)還不到那個(gè)點(diǎn),谷歌眼鏡清晰度非常差,舒適度也非常差,人容易暈。后續(xù)會(huì)出來(lái)更好的也不好說(shuō)。
這種眼球應(yīng)用很有市場(chǎng)前景,可能以后我都不需要用眼鏡,眼睛聚焦到哪里,就知道什么樣的操作,解放雙手肯定是技術(shù)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。