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對于愈演愈烈的進口母嬰價格戰(zhàn),跨境電商海蜜全球購潑了一盆冷水。其對此次價格戰(zhàn)的目的、實際反響、預(yù)期效果以及進口母嬰行業(yè)背后的商業(yè)邏輯一一做了辛辣的點評。徐俊指出,紙尿褲價格戰(zhàn)終究是少數(shù)人的自娛自樂,“風(fēng)頭過后什么都沒留下”。
徐俊告訴億邦動力網(wǎng),海蜜不賣紙尿褲,所以不參加此次價格戰(zhàn),理由很明確:用紙尿褲貼本賺吆喝帶來的用戶,很大一部分比例不是其目標用戶。在他眼中,母嬰用戶的生命周期極為有限,不看好跨境母嬰垂直電商。
以下為徐俊的自述:
一、價格戰(zhàn)的目的
蜜芽寶貝掀起的這次價格戰(zhàn)目的非常明確:用低價做傳播點,吸引更多關(guān)注。更深一層來看,大玩家肯定是希望通過用戶對低價的敏感形成口碑,短時間內(nèi)形成市場教育,確立自己在母嬰類跨境電商類目里的市場地位。
相信,蜜芽寶貝此時此刻一定非常期望能出現(xiàn)一位重量級的對手,雙方形成默契,心照不宣,唱一場雙簧的對手戲?;蛟S其理想對照模型是之前的快的打車和滴滴打車之戰(zhàn),通過慘烈的市場價格補貼,迅速淘汰其他競爭對手,形成市場雙寡頭局面。
二、紙尿褲價格戰(zhàn)效果難達預(yù)期
實際上,想通過一場紙尿褲價格戰(zhàn)來達到目標會比較難。到目前為止,除了原本就定位垂直母嬰的母嬰之家積極應(yīng)戰(zhàn)之外,其他相關(guān)參與者都是象征性的跟進。
特別是天貓,一直表現(xiàn)出一種不屑一顧的態(tài)度。其心態(tài)很簡單,不希望一些不是一個重量級的細分垂直對手借勢上位。而京東唯品會這些傳統(tǒng)巨頭,也只是象征性的在站內(nèi)搞一個常規(guī)性的活動,沒有動用過多資源進行外宣。
問題的關(guān)鍵在于,沒有巨頭的捧場,這場戰(zhàn)爭只能成為少數(shù)行業(yè)內(nèi)人士的自娛自樂??斓暮偷蔚蔚囊?,背后是因為阿里和騰訊雙方的博弈,代表的是阿里和騰訊對移動支付市場的野心,為了能在未來的移動支付市場搶占先機,投入幾十個億資源都是輕松小事。這就像國際社會上的超級大國,任何一個言行舉止,都會有大批的媒體進行跟風(fēng)解讀,而如果是一些不入流的小國,引發(fā)的關(guān)注度可想而知。
另一個問題是,這次價格戰(zhàn)的折扣誠意并不能真正打動普通的消費者,而且以日淘類紙尿褲作為價格戰(zhàn)的切入點,有天生的缺陷。
國內(nèi)平臺做大規(guī)?;顒哟黉N的時候,一定是事先協(xié)調(diào),做好備貨儲備。由于是直接面向一手廠家,貨源可以做到充足,價格可以做到最低。但日淘類紙尿褲,國內(nèi)跨境電商平臺幾乎都是靠超市掃貨,沒有正規(guī)的品牌授權(quán),無法做到對貨源的充足掌控。價格戰(zhàn)一旦開打,量很快就無法保證供應(yīng)。
而價格方面,要想取得優(yōu)勢,只能做補貼。目前的某些平臺補貼力度一直僅限于“限時限量”,缺乏誠意,最終結(jié)果只能是消費者乘興而來,敗興而歸。這種營銷方式一時間風(fēng)頭很大,過了之后就什么都沒留下。
三、不看好跨境母嬰類垂直電商
任何一個商業(yè)模式都要面臨一個基本問題:用戶的引入成本和用戶創(chuàng)造的ARPU(每用戶的平均收入)值之間的對比。從用戶的引入成本來講,花費同樣的成本,綜合型電商平臺導(dǎo)入的用戶數(shù)更高,引入用戶的成本更低。
實際上,跨境母嬰電商商品品類只集中在奶粉、尿不濕等少數(shù)幾個品類,其他品類購買率極低。這意味著里面有多個受限的人群篩選條件:人群里的母嬰人群,母嬰人群里對奶粉、尿不濕有需求的人群,對奶粉、尿不濕有需求且更喜歡國外品牌的人群······細分到最后一個條件人群,密度比例極低,倒金字塔型的結(jié)構(gòu)使得尋找精準用戶的難度加大。
同時,母嬰用戶的生命周期極為有限。奶粉、尿不濕只集中在寶寶1-3歲之間使用,過了這個生命周期,用戶馬上轉(zhuǎn)化為無差異特征的普通用戶。結(jié)果就是,花費大量成本引入的用戶,短短生命周期之后快速流失。
另外,相對于國內(nèi)母嬰用品的高額利潤而言,跨境電商平攤跨境運輸成本之后利潤極低。跨境母嬰的剛需類目只限于奶粉、尿不濕,而奶粉、尿不濕這些標品永遠無法成為利潤來源,所以,跨境類母嬰電商盈利的可能性幾乎為零。