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4月24日下午，隨著第一批價(jià)值約30萬(wàn)元的貨品駛離西南倉(cāng)儲(chǔ)中心，京東正式啟動(dòng)了西藏地區(qū)大件配送業(yè)務(wù)，首批開(kāi)通的地區(qū)包括拉薩及周邊地區(qū)。至此，京東完成了大件配送服務(wù)在中國(guó)內(nèi)地最后一個(gè)省會(huì)級(jí)城市的覆蓋。
此前，由于交通不便，西藏地區(qū)的許多小件配送，部分電商企業(yè)需要10天甚至更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)完成，大件配送就更加是個(gè)難題。此番京東大件配送力爭(zhēng)縮短配送時(shí)間，從消費(fèi)者下單到收到商品，最快在4天左右。另?yè)?jù)界面新聞?dòng)浾吡私?，阿里巴巴進(jìn)藏大約是15天左右，而蘇寧易購(gòu)進(jìn)藏則需要更長(zhǎng)的時(shí)間。
“這是由于西藏地處偏遠(yuǎn)，物流成本很高?！本〇|西南地區(qū)總經(jīng)理李晨說(shuō)，運(yùn)送15公斤以上的大件，其物流成本是日常配送到其他地區(qū)的2-3倍。
據(jù)李晨介紹，通過(guò)投入鋪設(shè)大宗商品的物流渠道，京東希望建立與三四級(jí)市場(chǎng)的聯(lián)系，開(kāi)通類(lèi)似于“京東白條”這樣的金融類(lèi)服務(wù)，跟農(nóng)村消費(fèi)者建立信任，以便未來(lái)將三四級(jí)市場(chǎng)的生鮮農(nóng)產(chǎn)品，通過(guò)京東渠道，直接進(jìn)入到城市家庭。
“未來(lái)，比如成都龍泉的枇杷，可以在30個(gè)小時(shí)之內(nèi)進(jìn)入到北京城市家庭的餐桌，西藏的農(nóng)業(yè)物產(chǎn)，當(dāng)然更為豐富?！崩畛空f(shuō)。
截至目前，京東已向內(nèi)地31個(gè)省會(huì)城市273個(gè)地級(jí)市、1251個(gè)縣市、2045個(gè)區(qū)縣提供包括大家電在內(nèi)的大件配送服務(wù)，并支持貨到付款、POS機(jī)刷卡和售后上門(mén)服務(wù)。京東也依靠這個(gè)物流系統(tǒng)在43個(gè)城市實(shí)現(xiàn)“下單當(dāng)日投遞”，在265個(gè)城市實(shí)現(xiàn)“下單次日投遞”，兩者合計(jì)占定單總量的70%。
早在2011年9月，京東已在西藏開(kāi)通了中小件配送業(yè)務(wù)，并建立數(shù)個(gè)配送站，消費(fèi)者可以購(gòu)買(mǎi)小家電、手機(jī)、服裝等商品。此次首批開(kāi)通大件配送的區(qū)域包括拉薩及其周邊地區(qū)，消費(fèi)者通過(guò)京東網(wǎng)站、微信、手機(jī)QQ和APP客戶(hù)端，均可網(wǎng)購(gòu)大家電等大件商品，享受送貨上門(mén)、貨到付款的服務(wù)。
去年發(fā)布的支付寶十年賬單數(shù)據(jù)顯示，西藏成為中國(guó)移動(dòng)支付比例最高的地區(qū)。隨著通訊網(wǎng)絡(luò)和物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展，電子商務(wù)快速起步，網(wǎng)購(gòu)已成為西藏消費(fèi)“新常態(tài)”。
公開(kāi)資料顯示，2014年拉薩市城市居民人均可支配收入達(dá)23350元，城鎮(zhèn)化水平進(jìn)一步提高。中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院最新發(fā)布的《2014年家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》顯示，2014年京東的銷(xiāo)售額占到整體家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的59.8%，比2013年增加4.2個(gè)百分點(diǎn)，大家電銷(xiāo)售額占到線上市場(chǎng)的65%。
根據(jù)規(guī)劃，京東未來(lái)還會(huì)進(jìn)一步拓深在西藏的配送業(yè)務(wù)，包括在西藏建設(shè)“京東幫服務(wù)店”，“京東幫服務(wù)店”定位于農(nóng)村大家電“營(yíng)銷(xiāo)、配送、安裝、維修”一站式服務(wù)，主要建設(shè)在4至6級(jí)地區(qū)的縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
據(jù)阿里集團(tuán)研究院的預(yù)測(cè)結(jié)果，到2016年，全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)4600億元。但由于農(nóng)村消費(fèi)者居住往往比較分散，訂單密度也比較小，很多物流公司無(wú)法觸及。電商要想分得農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)這塊蛋糕，其關(guān)鍵正是在農(nóng)村物流方面。
2014年，國(guó)家郵政局推出了快遞“向西、向下、向外”工程；阿里集團(tuán)也在同年10月宣布啟動(dòng)“千縣萬(wàn)村”計(jì)劃，要在3至5年時(shí)間投資100億元建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和10萬(wàn)個(gè)村級(jí)服務(wù)站。而京東從去年11月在河北趙縣開(kāi)出第一家京東幫服務(wù)店以來(lái)，截至2015年4月25日，京東幫服務(wù)店覆蓋全國(guó)超過(guò)500個(gè)縣級(jí)地區(qū)，覆蓋全國(guó)超過(guò)16萬(wàn)個(gè)行政村。
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