自2015年5月份第二家體驗(yàn)店落戶(hù)長(zhǎng)沙后，家具電商品牌林氏木業(yè)的O2O進(jìn)程越來(lái)越快，隨后，其第三家店于6月份落地天津，第四家店于7月份落地成都，幾乎是每隔一個(gè)月就有新的體驗(yàn)店誕生。然而，這種快速發(fā)展的背后有著一條完整、成熟的體系在支撐。

定位快時(shí)尚 產(chǎn)品淘汰率高達(dá)30%

線(xiàn)上與線(xiàn)下價(jià)格同步對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)品牌來(lái)講，需要對(duì)成本有精確的把控。為控制線(xiàn)下店的開(kāi)店成本，林氏木業(yè)市場(chǎng)部總經(jīng)理陳杏瑩介紹稱(chēng)，O2O體驗(yàn)店采用的是自營(yíng)模式，產(chǎn)品均由生產(chǎn)工廠(chǎng)直接到達(dá)門(mén)店。另外，在線(xiàn)下店中，產(chǎn)品每季度將更新10%到30%。

億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，目前，林氏木業(yè)的家具產(chǎn)品主要由自營(yíng)工廠(chǎng)和第三方合作工廠(chǎng)直供，每個(gè)月可以產(chǎn)出2款新品，其中，提供給線(xiàn)下店的就超過(guò)3000個(gè)單品，這些單品攫選自線(xiàn)上的爆款產(chǎn)品，占總SKU的三分之二。

圖為林氏木業(yè)線(xiàn)下店內(nèi)景

圖為林氏木業(yè)線(xiàn)下店內(nèi)景

“現(xiàn)在正是趕上80后、90后安家置業(yè)的時(shí)候，為迎合年輕一代的消費(fèi)習(xí)慣，我們將自己定位為快時(shí)尚家具電商。”林氏木業(yè)O2O事業(yè)部總監(jiān)廖昌旭解釋道。

林氏木業(yè)CEO林佐義表示，未來(lái)三年，O2O體驗(yàn)店將在30到50個(gè)城市落地，這是林氏木業(yè)020戰(zhàn)略發(fā)展的大目標(biāo)。

此外，林佐義介紹到，林氏木業(yè)將展開(kāi)一個(gè)“跨界+”的合作，未來(lái)將與萬(wàn)科等國(guó)內(nèi)大型樓盤(pán)公司、房地產(chǎn)和設(shè)計(jì)公司展開(kāi)跨界合作，將家具送到樓盤(pán)內(nèi)，消費(fèi)者可看房的同時(shí)體驗(yàn)家具。

多品牌戰(zhàn)略 摸索智能家居方向

據(jù)悉，林氏木業(yè)所屬母公司阿里順林家具旗下?lián)碛?個(gè)子品牌，包括林氏木業(yè)、卡伊蓮、卡法尼、林氏、克莎蒂、萊斯美蒂，陳杏瑩介紹稱(chēng)，這每個(gè)品牌代表了不同家具產(chǎn)品的風(fēng)格。

其中，林氏偏向北歐風(fēng)格，克莎蒂偏中式風(fēng)格，而中式風(fēng)格的消費(fèi)人群集中在30到35歲人群。

陳杏瑩指出，目前公司正在考慮將智能家居這部分引入到品牌當(dāng)中，“我們會(huì)增加一些智能影響設(shè)備、感應(yīng)設(shè)備以及智能APP，明年將會(huì)逐步的上線(xiàn)，這部分產(chǎn)品由于涉及到產(chǎn)品的授權(quán)，我們會(huì)交給一些技術(shù)型廠(chǎng)商來(lái)做。”

當(dāng)前，林氏木業(yè)已上線(xiàn)了安裝有睡眠系統(tǒng)的床墊產(chǎn)品。

打通最后一公里 開(kāi)放對(duì)外合作

億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，在O2O的最后一公里配送上，林氏木業(yè)采用了與第三方團(tuán)隊(duì)合作的方式。在林氏木業(yè)的“五包服務(wù)部門(mén)”，消費(fèi)者下體驗(yàn)店單后，將由第三方提供上門(mén)送貨和安裝服務(wù)，周期在5到7天。

安裝后，消費(fèi)者還將享有林氏木業(yè)提供的90天無(wú)理由退換貨服務(wù)。而據(jù)林氏木業(yè)提供的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前其退換貨率僅為3%，完全退換貨的概率僅為1%。

據(jù)悉，林氏木業(yè)的O2O體驗(yàn)店在每個(gè)城市都擁有合作的物流團(tuán)隊(duì)，廖昌旭稱(chēng)，今年將拓展到630個(gè)城市。

圖為林氏木業(yè)未來(lái)的O2O計(jì)劃城市

據(jù)相關(guān)資料了解到，林氏木業(yè)O2O體驗(yàn)店目前已擁有4家，其中，第一家店于2014年8月份在佛山首開(kāi)，就在昨天，其第四家店也正式落地成都。