新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

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律師稱(chēng)電商此舉違約且涉嫌欺詐
近日多名商家向本報(bào)反映稱(chēng)，電商網(wǎng)站暖島網(wǎng)拖欠近百品牌約半年的貨款，商家無(wú)奈停止發(fā)貨，而暖島網(wǎng)仍在運(yùn)營(yíng)。很多不知情的消費(fèi)者遭遇下單后缺貨的尷尬，要求退款也得不到受理。暖島網(wǎng)回應(yīng)稱(chēng)，盡量月底給商家打款結(jié)算，同時(shí)處理消費(fèi)者退款。律師表示，網(wǎng)站有違約行為且涉嫌欺詐。
賣(mài)家：拖欠貨款不結(jié)算
北京晨報(bào)記者了解到，消費(fèi)者通過(guò)暖島網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的商品都由商家負(fù)責(zé)發(fā)貨，暖島網(wǎng)每月將款額分成比例返還給商家。商家阿女士稱(chēng)，從今年年初開(kāi)始，暖島網(wǎng)陸續(xù)停止給他們結(jié)算貨款，4月開(kāi)始，客服逐漸聯(lián)系不上，在官微留言也得不到回復(fù)?！拔壹宜摹⑽?、六月的結(jié)算款一直處于‘待財(cái)務(wù)審核’狀態(tài)”。
阿女士介紹稱(chēng)，被欠款的商家已在網(wǎng)上組織維權(quán)行動(dòng)。在她出示的暖島網(wǎng)欠款名單匯總中，有72個(gè)品牌商家被拖欠近40萬(wàn)元，大部分集中在今年年初到7月。眾人在匯總表格里均署名表示，愿意通過(guò)法律途徑解決此事。
據(jù)阿女士透露，此前她曾通過(guò)QQ聯(lián)系到暖島網(wǎng)品牌管理人員，對(duì)方坦言公司近期確實(shí)有困難?！肮芾砣藛T說(shuō)財(cái)務(wù)部和投資部在交涉，先看6月底能否解決，7月再次溝通時(shí)，說(shuō)公司正在整理還款計(jì)劃，只能結(jié)算一部分，但直到現(xiàn)在也沒(méi)進(jìn)展”。
買(mǎi)家：不給發(fā)貨不退款
為減少虧損，多名商家停止發(fā)貨。而記者看到，暖島網(wǎng)官網(wǎng)和官微仍在運(yùn)營(yíng)，很多不知情的消費(fèi)者還在選購(gòu)付款。錢(qián)打到網(wǎng)站后，才發(fā)現(xiàn)收不到貨也聯(lián)系不上網(wǎng)站客服，很多消費(fèi)者都在網(wǎng)上吐槽暖島。
消費(fèi)者李女士抱怨稱(chēng)，6月中旬她在暖島網(wǎng)買(mǎi)了一副眼鏡，等了半個(gè)月也不見(jiàn)發(fā)貨，申請(qǐng)退款也未被受理，“電話打不通，郵件也不回，我只能干著急”。
對(duì)此，一些商家呼吁暖島網(wǎng)及時(shí)下架無(wú)貨商品，停止誤導(dǎo)消費(fèi)者?！熬W(wǎng)頁(yè)商品由暖島網(wǎng)管理，我們無(wú)權(quán)下架，只能把庫(kù)存改成零，誰(shuí)知沒(méi)過(guò)幾天又顯示庫(kù)存了，不知是不是網(wǎng)站改回去的。這些我們都跟暖島網(wǎng)的管理人員反映過(guò)?！卑⑴空f(shuō)。
律師：網(wǎng)站違約涉嫌欺詐
近日，記者多次撥打暖島網(wǎng)客服熱線，始終無(wú)法接通。而以400開(kāi)頭的網(wǎng)站電話語(yǔ)音提示，“對(duì)不起，您撥打的電話已欠費(fèi)停機(jī)”。記者到暖島網(wǎng)官網(wǎng)位于東城區(qū)普渡寺西巷的辦公地詢(xún)問(wèn)，工作人員表示會(huì)將此事反饋至上級(jí)，爭(zhēng)取本月底給商家結(jié)算，并稱(chēng)正協(xié)調(diào)處理消費(fèi)者退款問(wèn)題。
北京匯佳律師事務(wù)所主任邱寶昌律師稱(chēng)，電商與供應(yīng)商之間存在合同糾紛，若電商網(wǎng)站無(wú)法履約，屬于違約行為。就消費(fèi)者方面來(lái)說(shuō)，如電商明知無(wú)法供貨，仍在網(wǎng)站上向消費(fèi)者銷(xiāo)售收取款項(xiàng)，該電商涉嫌欺詐。