新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

更多精彩內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：jackielzw

相比于步步高商業(yè)本身，王填的人大代表身份和其提案，更加讓人印象深刻。其連續(xù)多次對(duì)電商立法、稅收發(fā)表看法，以及隔空喊話、叫板馬云的決心，幾度引發(fā)熱議，也引發(fā)爭(zhēng)論。

現(xiàn)在，王填更愿意別人稱呼他為“猴王”。為了給步步高旗下跨境電商平臺(tái)“云猴”造勢(shì)，他甚至別出心裁地首次給自己取了英文名“william”，以示國(guó)際化。

步步高集團(tuán)云猴網(wǎng)董事長(zhǎng)王填

步步高集團(tuán)云猴網(wǎng)董事長(zhǎng)王填

顯然，這位來(lái)自湖南的、頗有霸蠻思想的傳統(tǒng)零售人并沒有放棄對(duì)電商的布局，其務(wù)實(shí)的做法和對(duì)未來(lái)零售業(yè)走勢(shì)的判斷，也看出后B2C時(shí)代，傳統(tǒng)零售從對(duì)抗電商，到與互聯(lián)網(wǎng)融合的變化。

實(shí)際上，億邦動(dòng)力網(wǎng)注意到，早在2013年，王填就曾呼吁區(qū)域零售商聯(lián)合組建線上平臺(tái)。但很快，阿里巴巴和京東的上市宣告了這場(chǎng)軍備競(jìng)賽的勝負(fù)。

此次同億邦動(dòng)力網(wǎng)對(duì)話的過程中，王填表露了傳統(tǒng)零售派的覺醒和新觀念。步步高要走出湘潭，從區(qū)域零售經(jīng)濟(jì)走向全球供應(yīng)鏈，但這并不意味著徹底擺脫線下物理環(huán)境。特別是在O2O和跨境的雙重大潮之下，步步高反而更懂區(qū)域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)的痛楚。他希望和其他傳統(tǒng)零售業(yè)攜手打造一支地面部隊(duì)，再結(jié)合云猴網(wǎng)這張空中網(wǎng)絡(luò)，反向制導(dǎo)以阿里巴巴為代表的電商企業(yè)。王填將其命名為“O+O”計(jì)劃。

在2015億邦O2O產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上，王填表達(dá)了決心，兩年內(nèi)沖刺到跨境電商前三名?！?月20號(hào)，我們?nèi)蛸?gòu)的目標(biāo)是十萬(wàn)單。我跟電商團(tuán)隊(duì)打賭，如果那一天十萬(wàn)單完成了，我本人包括集團(tuán)高管，都會(huì)在臺(tái)上條扇子舞；完成不了，猴哥（云猴CEO李錫春）會(huì)在臺(tái)上帶著電商小鮮肉跳舞?！?/p>

腦補(bǔ)下畫面，如同IBM董事長(zhǎng)郭士納所言的“誰(shuí)說(shuō)大象不能跳舞”，傳統(tǒng)零售業(yè)這次能否告別暮氣沉沉，在互聯(lián)網(wǎng)的大盤中變成活躍的一份子呢？

以下是億邦動(dòng)力網(wǎng)同步步高董事長(zhǎng)王填的對(duì)話：

億邦動(dòng)力網(wǎng)：步步高之前關(guān)于電子商務(wù)發(fā)表了不少獨(dú)到的看法?，F(xiàn)在傳統(tǒng)零售業(yè)和電商之間的競(jìng)爭(zhēng)層面又不一樣了，還未來(lái)得及覺醒，O2O又沖過來(lái)，每一輪都有一輪新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在不同的維度里，作為傳統(tǒng)零售業(yè)的代表，步步高如何應(yīng)對(duì)？

王填：首先我們構(gòu)建的是一個(gè)O+O的大平臺(tái)，而不僅僅是做某一點(diǎn)。

大家之前說(shuō)O2O，我們提出一個(gè)O+O，由五個(gè)大的子系組成：

一是大的電商平臺(tái)；二是大便利平臺(tái)，我們現(xiàn)在有6300家便利店；三是大物流的平臺(tái)，四是大支付平臺(tái)，五是大會(huì)員平臺(tái)。

其中，誰(shuí)能扮演核心和靈魂？就是大電商平臺(tái)。那么圍繞大電商，我們又找到了一個(gè)突破口，就是云猴全球購(gòu)。因?yàn)槲覀兎磸?fù)梳理，突破到底瞄準(zhǔn)哪一點(diǎn)去打？我們的優(yōu)勢(shì)在哪里？劣勢(shì)在哪里？怎么做才有可能在某一個(gè)電商的細(xì)分領(lǐng)域脫穎而出？

云猴全球購(gòu)上線四個(gè)多月，越發(fā)驗(yàn)證我們這個(gè)選擇是對(duì)的。

第一，目前為止日均達(dá)到6000多單的訂單量，三季度準(zhǔn)備突破日均一萬(wàn)單，年內(nèi)要突破兩萬(wàn)單。這些訂單來(lái)自全國(guó)，步步高集團(tuán)的實(shí)體店只是中部地區(qū)的幾個(gè)省份，60%的訂單是來(lái)自湖南省以外的地區(qū)，80%來(lái)自移動(dòng)端，這個(gè)數(shù)據(jù)都是蠻誘惑、蠻健康的。

第二，做了全球購(gòu)以后，步步高線上這個(gè)O跟線下這個(gè)O搭載了一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。電商的增量帶動(dòng)了線下的變量，乃至帶來(lái)供應(yīng)鏈非常大的變化。因?yàn)橐郧安讲礁叩墓?yīng)鏈?zhǔn)窃谌珖?guó)采購(gòu)，七個(gè)省的市場(chǎng)，現(xiàn)在全球采購(gòu)是全球市場(chǎng)，所以它帶動(dòng)線下一般貿(mào)易的變化。我們的目標(biāo)就是24個(gè)月，一定要讓全球購(gòu)在跨境電商做到全國(guó)第三名。為此，我除了春節(jié)意外，大部分的時(shí)間在全球跑遍了，像日本、美國(guó)市場(chǎng)都跑過兩次。馬云在新西蘭是跟第二大零售商合作，這次我們簽的是第一大零售商。所以，我覺得我們做全球購(gòu)，體驗(yàn)比他們好很多，特別是在商品的品類管理，梳理消費(fèi)者需求方面，他們還是PC時(shí)代的大而全，而在移動(dòng)端，必須要非常理解消費(fèi)者。用戶登陸你的客戶端，不管挑選美國(guó)的還是歐洲的，根據(jù)國(guó)別、品類，要讓他非?？斓恼业剿枰臇|西。

第三，在資本方面，我們已經(jīng)對(duì)電商大平臺(tái)投了三個(gè)億，這次又追加11.3個(gè)億，整個(gè)體投入14.3億資金做這個(gè)事。我們準(zhǔn)備在明年一季度單獨(dú)剝離出這一塊，并且引進(jìn)大的風(fēng)投進(jìn)來(lái)，快速奔全球購(gòu)第一名沖刺。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：做成全球購(gòu)前三，或者奔向第一名沖刺的過程中，步步高可能會(huì)遇到的挑戰(zhàn)是什么？怎么去把這個(gè)問題解決掉？

王填：云猴全球購(gòu)下一步一萬(wàn)單兩萬(wàn)單的逐步增長(zhǎng)，我希望是2017年超過日均五萬(wàn)單。往后面做，在深度方面，用戶會(huì)不斷的細(xì)分。而云猴全球購(gòu)要做的是全球的購(gòu)物中心，構(gòu)建一個(gè)大平臺(tái)，而不想做一個(gè)很小的、很細(xì)分的APP。全球購(gòu)就是海外商品優(yōu)選商城，無(wú)論食品食材、母嬰、女裝、奢侈品，甚至引入一些城市，應(yīng)有盡有。

云猴采取自營(yíng)加平臺(tái)的模式，自營(yíng)商品吸引客流；O+O之后，線上線下會(huì)員系統(tǒng)打通，獲取用戶的成本相對(duì)低。譬如在湖南、廣西、江西、四川、重慶這些市，我們有1300萬(wàn)的線下會(huì)員，會(huì)員優(yōu)惠、積分、兌換券，用戶體驗(yàn)后復(fù)購(gòu)率也很高，因?yàn)樗麑?duì)品牌有認(rèn)知，知道你不是來(lái)虛的。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：目前做到的六千單里，有多少來(lái)自原有線下體系的會(huì)員？

王填：大概三分之一是線下店的會(huì)員。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：對(duì)全球購(gòu)的期望值是什么？線下會(huì)員向線上的轉(zhuǎn)化，還是更多的新用戶？

王填：都有。O2O理論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)明的詞，他們做線上，需要有人做線下，所以發(fā)明了O2O。我覺得這個(gè)詞已經(jīng)過時(shí)了。

馬云說(shuō)，阿里巴巴把銀泰收了，銀泰是他的陸戰(zhàn)隊(duì)。那么步步高本來(lái)就是陸軍，我們傳統(tǒng)零售業(yè)要組建自己的空軍。所以，O+O是未來(lái)最成功的商業(yè)模式，下一個(gè)大的生態(tài)系統(tǒng)，下一個(gè)大的平臺(tái)一定屬于O+O。我要挑戰(zhàn)一下O2O。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：你的言外之意，步步高未來(lái)兩端都在增長(zhǎng)？

王填：對(duì)，同時(shí)我們也要往線下導(dǎo)流，以前根本沒有見過我的門店，沒有體驗(yàn)過，他不知道外面的世界那么好，我要把他帶到外面的世界。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：創(chuàng)造價(jià)值而不是轉(zhuǎn)化價(jià)值。

王填：全球購(gòu)和O+O帶來(lái)的紅利首先是重構(gòu)了線下的供應(yīng)鏈，其次重構(gòu)了我和消費(fèi)者的關(guān)系，這是最最重要的。再有，還會(huì)重構(gòu)我和同行的一些關(guān)系。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：第三個(gè)重構(gòu)如何理解？

王填：馬云可以把銀泰做陸軍，我也可以做“陸軍同盟”，我把云猴平臺(tái)免費(fèi)的提供給傳統(tǒng)零售商，我們?nèi)プ鏊莻€(gè)地方全球購(gòu)的增量和電商的增量。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：你變成全球供應(yīng)鏈的采購(gòu)中心，給他輸送更多的商品？

王填：我是一個(gè)供應(yīng)鏈的全球采購(gòu)中心，同時(shí)我又是一個(gè)跨區(qū)域的電商平臺(tái)。我不僅僅是提供商品，還提供C端，又提煉一個(gè)B2C的平臺(tái)。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：如果這些線下的零售業(yè)，他們自己也有構(gòu)建自己平臺(tái)的想法，我們之間應(yīng)該怎么合作更好？

王填：我們叫他們本地英雄，各地的諸侯。每個(gè)省都有一兩家本地的諸侯，他牢牢把握某一個(gè)省的零售加盟體系，但他們做電商根本賣不動(dòng)，他要全球去走貨，做一個(gè)大的平臺(tái)，也難。

我現(xiàn)在有一個(gè)現(xiàn)成的平臺(tái)，只要建立一個(gè)透明的游戲規(guī)則，所有的東西都能分享，他為什么不干？我為他做的是增量，不是存量。我不像馬云，把那存量吃掉。我這次邀請(qǐng)了20家企業(yè)家，20個(gè)諸侯，共同組建“陸軍同盟”。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：步步高之前是否有犯過錯(cuò)？在試錯(cuò)和如何避免犯錯(cuò)之間如何取舍？

王填：我覺得失敗是成功之母，沒有那個(gè)基礎(chǔ)，我們也少了正確的方向。

還好我們的代價(jià)也不大，一開始差一點(diǎn)點(diǎn)全球購(gòu)被我們扼殺掉了。我們攻山頭，找一個(gè)細(xì)分品類去突破，當(dāng)時(shí)選的是生鮮。下面幾個(gè)小伙子偷偷搞了全球購(gòu)，我本來(lái)想按住，我想搞生鮮，因?yàn)樯r很重，所以到現(xiàn)在為止生鮮還沒有上（可能9月份會(huì)開始上生鮮）。后來(lái)他們過來(lái)說(shuō)服我，說(shuō)生鮮先壓一壓，風(fēng)口在全球購(gòu)。我覺得差一點(diǎn)犯錯(cuò)，還好，他們一直在搞，我沒按住。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：你相信你身邊的年輕人。

王填：相信，他們做任何的決定。

公司做任何決策都會(huì)跟他們商量，給予他們一定的自由度，哪怕你先做這一個(gè)，但是另外也有一個(gè)小分隊(duì)在做，萬(wàn)一成了，就叫無(wú)心插柳柳成蔭。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：還是鼓勵(lì)試錯(cuò)，試著試著就對(duì)了。