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8月3日消息，日前，銀泰網(wǎng)發(fā)布聲明稱，有不法分子冒充銀泰網(wǎng)客服向客戶騙取錢財。

銀泰網(wǎng)方面稱，日前，有不法分子冒充銀泰商業(yè)客服人員，以客戶訂單出現(xiàn)問題需要客戶提供卡號核實或客戶信息系統(tǒng)出錯讓客戶繳納管理費為由，致電銀泰客戶，向其索要錢財。對此，銀泰網(wǎng)鄭重聲明：銀泰（銀泰網(wǎng)或銀泰實體門店）絕不會以任何形式（包括但不限于電話、短信等）向客戶索要錢財，如有上述情況，均屬于詐騙行為，請不要相信。

此外，銀泰網(wǎng)還向外界公布銀泰統(tǒng)一服務(wù)熱線：4001191111和銀泰統(tǒng)一外呼號碼：01059073700。銀泰方面稱，除了以上兩個電話，其他號碼一概不是。如有客戶接到，請立刻向銀泰致電核實或者直接報警。

以下為銀泰申明全文：

銀泰

億邦動力網(wǎng)了解到，近期，銀泰網(wǎng)網(wǎng)站服務(wù)器遭到一名21歲的河北小伙攻擊，至少500萬用戶注冊及交易信息被盜，部分用戶因交易數(shù)據(jù)泄露遭詐騙受損。