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廖志偉:曝阿姨幫大幅裁員砍門店 凜冬之下缺錢了?
2016-01-20 3708
新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

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9月9日消息,億邦動(dòng)力網(wǎng)獨(dú)家獲悉,兩個(gè)月前剛剛擴(kuò)張到14個(gè)城市的家政O2O公司阿姨幫開始“戰(zhàn)略性縮編”。有多位匿名員工向億邦動(dòng)力網(wǎng)爆料稱,阿姨幫全國門店都在裁員,二三線城市針對(duì)增值服務(wù)專員率先有動(dòng)作,包含北京在內(nèi)的一線門店也將在本周啟動(dòng)。

據(jù)阿姨幫此前公開數(shù)據(jù)顯示,其6月份在職員工數(shù)量大致在500人左右(不包含阿姨)。爆料人士指出,此次裁員準(zhǔn)確規(guī)模還不清楚,但裁員幅度應(yīng)該在三分之二左右。這也意味著,阿姨幫最終保留的人數(shù)或許只有100多人。

“外部看起來一切安好,內(nèi)部卻很混亂的。北京地區(qū)原本有15家門店,現(xiàn)在要縮減到5家。店員也一下子要裁剪20多個(gè)?!币晃徊辉妇呙谋本┌⒁處驮诼毴藛T告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),還有部分員工已經(jīng)主動(dòng)申請(qǐng)離職

據(jù)悉,這些店員近期已經(jīng)接到主管領(lǐng)導(dǎo)的“警告”,要求他們“小心點(diǎn)”,一旦有點(diǎn)差錯(cuò)就可能被辭退。

“官方對(duì)外宣稱要進(jìn)行門店統(tǒng)一管理,所以才進(jìn)行縮減裁員?!北先烁嬖V億邦動(dòng)力網(wǎng),現(xiàn)在阿姨幫總部人數(shù)粗略估計(jì)不到70人,“在中關(guān)村的辦公地看不到幾個(gè)人,流動(dòng)性很少,更沒有什么工作氛圍?!?/p>

上述人士去“探班”阿姨幫北京總部時(shí)看到,其客服部門只剩下5、6個(gè)人左右,全天阿姨幫都辦公室沒有什么電話打來。

阿姨幫裁員

圖左為阿姨幫總部狀況 圖右為6月中旬總部狀況

億邦動(dòng)力網(wǎng)多次通過阿姨幫App的客服電話試圖咨詢真實(shí)情況,但一直被提示通話繁忙,無法接通。

據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,阿姨幫雖然和58家政、e家潔一樣采用自營模式,但阿姨幫在全國建立了幾十個(gè)門店,重線下的模式更像傳統(tǒng)家政公司。據(jù)內(nèi)部員工透露,其原本在一線城市門店就接近20個(gè),每個(gè)二線城市也會(huì)有5到6個(gè)門店。在阿姨幫的規(guī)劃中,希望利用門店來實(shí)現(xiàn)服務(wù)半徑的高效,同時(shí),門店還作為保潔阿姨休息和培訓(xùn)的固定場所。

實(shí)際上,關(guān)于上門服務(wù)究竟要不要有線下店,業(yè)界一直存在爭論。作為一對(duì)一服務(wù)的上門保潔,開設(shè)門店是否能夠本質(zhì)上提升保潔阿姨的服務(wù)效率,也并沒有數(shù)據(jù)可供參考。不過,一位上海的家政O2O公司創(chuàng)始人告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),如果系統(tǒng)和排班表可以預(yù)先規(guī)劃好最優(yōu)路線,阿姨完全可以汽車電動(dòng)車,馬不停蹄的去做好上門服務(wù),效率足可以做到飽和。因此,一定程度上,家政O2O效率取決于訂單量和訂單分配合理性,“門店則略顯雞肋”。

此前,億邦動(dòng)力網(wǎng)從某家政O2O公司CEO處了解到,一個(gè)阿姨日均的服務(wù)訂單數(shù)在2-3單,這已經(jīng)是極致了。因此,后期以自營為主的家政O2O,比拼的完全是阿姨的擁有量和阿姨的掌控力。

“據(jù)我所知,阿姨幫全國加在一起日均訂單量在一千單左右,而行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有能接近日均一萬單的家政O2O公司了。這才是差別所在。”上述人士指出。

另一方面,阿姨幫戰(zhàn)略失焦也為其縮減規(guī)模埋下隱患。該人士透露,阿姨幫在家政領(lǐng)域尚未站穩(wěn)腳跟,形成核心競爭優(yōu)勢(shì)時(shí),就采取自營模式自建洗衣工廠和配送隊(duì)伍,做上門洗衣,結(jié)果左手面對(duì)e家潔、58家政,右手面對(duì)e袋洗,在戰(zhàn)場上顧此失彼,資金使用效率變得更低。

業(yè)內(nèi)人士稱,此次阿姨幫縮減團(tuán)隊(duì)雖不致死,但其暴露的資金缺口如不能迅速補(bǔ)上,則后果不堪設(shè)想。億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到,此前,阿姨幫一直處于擴(kuò)大規(guī)模階段,并沒有急于盈利。但繼2014年10月份宣布B輪融資之后,至今仍未能啟動(dòng)新一輪融資,大量的門店及店員或成為其負(fù)擔(dān)。

一家嘗試到家服務(wù)O2O公司CEO向億邦動(dòng)力網(wǎng)透露,阿姨幫B輪融資對(duì)外宣稱數(shù)千萬美元融資,其實(shí)際融資額為1000萬美金左右。以500人團(tuán)隊(duì)為例,員工基本薪酬+其他支出每月要耗費(fèi)600萬-1000萬人民幣。一年支出則在1個(gè)億以上。“現(xiàn)在裁減門店及員工猶如壯士斷腕,也頗有步子邁得太快扯到蛋的即視感?!?/p>

在過去一個(gè)月的時(shí)間里,股市跳水,全世界對(duì)于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的擔(dān)憂和言論甚囂塵上,而二級(jí)市場持續(xù)的不景氣,正對(duì)國內(nèi)風(fēng)投市場產(chǎn)生越來越大的影響,給當(dāng)下火熱的創(chuàng)業(yè)潮潑了“冷水”。

正是在這樣的背景下,無法拿到下一輪的融資,阿姨幫猶如那些已經(jīng)倒下的上門O2O,面臨資金鏈吃緊甚至斷裂的險(xiǎn)情。

一位投資人的判斷是,美股市場的低迷,讓美金結(jié)構(gòu)的投資變得越來越稀缺。同樣,國內(nèi)的投資者也開始持幣觀望?!癘2O已經(jīng)變成概念股,投資人已經(jīng)厭倦,因此太多泡沫要被擠破?!?/p>

另一家中外合資的投行分析師則直言O(shè)2O裁員潮所帶來的“恐怖效應(yīng)”:“跟上一波電商時(shí)代一樣,小品類基本拿不到下一輪錢,就是死;大品類里面排名靠后的也拿不到錢,活下來的就是前幾名?!?/p>

億邦動(dòng)力網(wǎng)查看過往融資履歷注意到,目前,除家政服務(wù)的58到家背靠上市公司58同城外,僅e家潔在今年7月份拿到C輪數(shù)億元融資。

家政O2O

“估值在1億美金以上的上門O2O相對(duì)安全?!币晃伙L(fēng)險(xiǎn)投資經(jīng)歷經(jīng)理告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),隨著資本冬天臨近,下半年每個(gè)類目的上門服務(wù)都開始兩極分化,第一第二之外,不會(huì)再有第三名的機(jī)會(huì)。阿姨幫或者拿到下一輪融資,或者不可避免的被資本市場拋棄,遭遇“C輪死”的尷尬。

此前勢(shì)頭迅猛的農(nóng)業(yè)B2B平臺(tái)一畝田,被曝出大規(guī)模裁員消息,業(yè)界分析,其裁員的表面原因是員工涉嫌刷流水、騙銷量,更本質(zhì)原因是,一畝田的C輪融資被推遲,不得不削減成本。而就在阿姨幫裁員前后,58美甲、功夫熊也接連被曝出裁減“手藝人”。

分析人士預(yù)警,O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè)不約而同的裁員縮減成本,是行業(yè)回歸理性的重要信號(hào)。對(duì)于那些還在持續(xù)燒錢的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),尤其是各品類O2O燒錢企業(yè)很可能將成為新一輪裁員的重災(zāi)區(qū)。恰逢資本寒冬期,其中很大一部分初創(chuàng)企業(yè)都可能面臨倒閉危險(xiǎn)。


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