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9月10日消息，昨日，京東和日韓聯(lián)合企業(yè)樂天集團(tuán)（lotte）的綜合性購物網(wǎng)“樂天網(wǎng)購”達(dá)成5年獨(dú)家戰(zhàn)略合作，樂天網(wǎng)購將入駐京東,雙方計(jì)劃共同布局服務(wù)O2O。

京東樂天合作

左：京東全球購總監(jiān)邱煌，中：樂天網(wǎng)購代表理事金亨俊，右：樂天網(wǎng)購戰(zhàn)略事業(yè)部門常務(wù)李濟(jì)官

為什么不是天貓？

實(shí)際上，今年3月，樂天集團(tuán)子公司樂天瑪特超市已經(jīng)入駐天貓國際，之后樂天網(wǎng)購也在天貓上開設(shè)海外旗艦店，但4月開始，其又和京東談起了戰(zhàn)略合作，樂天是怎么“變心”的？

樂天網(wǎng)購代表理事金亨俊告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)，樂天想通過一個(gè)大平臺(tái)讓中國消費(fèi)者有更好的購物體驗(yàn)，但是天貓?jiān)趯?shí)際運(yùn)營方面，以及商品、商品類目上則讓樂天感覺受限。

“首先，樂天集團(tuán)是韓國運(yùn)營了40多年的老牌集團(tuán)，我們?cè)陬櫩退邢M(fèi)行為里最重視的就是顧客心理和服務(wù)設(shè)施，比起注重在價(jià)格上有優(yōu)勢的阿里巴巴，京東的企業(yè)精神和我們更相符?！苯鸷嗫≌J(rèn)為，樂天提供的商品價(jià)格中除了商品價(jià)值，還包含著到位的服務(wù)，和對(duì)顧客售后的保障。

“雖然說價(jià)格不是第一位，但我們?cè)诰〇|銷售的商品不會(huì)比樂天或天貓上賣得貴，因?yàn)閮r(jià)格也是購物體驗(yàn)的一方面?！苯鸷嗫≌f道。

京東全球購總監(jiān)邱煌補(bǔ)充道，京東從3C類目起家，消費(fèi)群體的購買力相對(duì)較強(qiáng)，這一特質(zhì)和喜歡海外高端進(jìn)口商品的消費(fèi)者吻合，因此更適合戰(zhàn)略合作。

據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，樂天瑪特在天貓國際的旗艦店中，上架商品目前有64個(gè)；樂天網(wǎng)購旗艦店雖然商品較多，但是兩店受歡迎的商品均為洗發(fā)水護(hù)發(fā)素，其他東西銷量偏低或是“0”。

金亨俊介紹，在天貓上樂天網(wǎng)購只是一般入駐，SKU被限制在500到1000個(gè)左右，而和京東是獨(dú)家戰(zhàn)略合作，商品的數(shù)量從15000個(gè)出發(fā)，預(yù)計(jì)三年內(nèi)SKU達(dá)20萬種。

另外，京東不只是讓樂天網(wǎng)購進(jìn)入韓國館，或開個(gè)樂天館展示，用邱煌的話說，京東將為樂天單獨(dú)上線一個(gè)“類平臺(tái)店鋪”，其形式類似“ebay海外精選”（如下圖）。

京東全球購主頁

京東全球購主頁

“除了業(yè)務(wù)配合、消費(fèi)者吻合外，京東還能給予樂天移動(dòng)端和倉儲(chǔ)物流的支持，這也是樂天看中京東的重要方面。”邱煌指出，現(xiàn)在電商都在朝著移動(dòng)端走，京東除了自己的APP，還在微信上有售賣商品的機(jī)會(huì)，這不僅是給樂天增加了銷售平臺(tái)，也是一種幫其品牌傳播、宣傳新商品的有利工具。

把服務(wù)O2O搬到中國

在韓國樂天網(wǎng)購是怎樣的存在？

樂天網(wǎng)購戰(zhàn)略事業(yè)部門常務(wù)李濟(jì)官透露，樂天在韓國是O2O方面領(lǐng)先的集團(tuán)，顧客在樂天網(wǎng)購平臺(tái)上下單付款后，可以在韓國樂天線下的39個(gè)分店——包括樂天瑪特、樂天百貨店等，以及合計(jì)超過1000個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取你買到的商品。

“現(xiàn)在我們?cè)谥袊灿袠诽炀€下實(shí)體店，我們想從這一部分出發(fā)，計(jì)劃和京東共同建立樂天在中國的O2O服務(wù)，讓在京東平臺(tái)購物的顧客，可以在樂天實(shí)體店領(lǐng)取商品，打通線上、線下?！崩顫?jì)官說道。

韓國樂天世界

韓國樂天世界

億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，樂天百貨是韓國最大百貨店，在中國擁有5家分店，包括天津2家門店，威海店、成都店以及2014年5月開業(yè)的沈陽店；樂天瑪特是樂天集團(tuán)旗下的大型折扣超市，于2008年收購萬客隆進(jìn)入中國，在上海、北京、山東、沈陽、重慶有分公司，截至2014年底，共有門店104家。

2008年到2010年，樂天瑪特一直處于虧損狀態(tài)，2010年到2013年，其只開了37家門店，錯(cuò)失在中國快速布局的時(shí)機(jī)，在中國市場未能打開擴(kuò)張局面。今年，樂天瑪特開始了關(guān)店潮，在山東僅剩一家門店。

億邦動(dòng)力網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，樂天瑪特在中國線下進(jìn)展不順的原因，和韓國最大超市易買得（emart）幾乎相同：租金上升、人工費(fèi)高漲、在一系列小店和電商沖擊下營業(yè)額下降——這可以說是國外超市來華發(fā)展的通病。