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有熟悉人人樂(lè)業(yè)務(wù)的人士透露，人人樂(lè)以生鮮超市起家，在上市前后的快速擴(kuò)張過(guò)程中，在業(yè)態(tài)上以大賣場(chǎng)為主，經(jīng)營(yíng)模式上選擇了“懶漢式”聯(lián)營(yíng)模式，除了在大賣場(chǎng)內(nèi)分區(qū)招商，還將許多品類商品的經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)交給了聯(lián)營(yíng)商戶，甚至包括其具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的生鮮業(yè)務(wù)。幾年下來(lái)，人人樂(lè)成為商業(yè)“二房東”，資源分散，無(wú)法統(tǒng)一供應(yīng)鏈。

在深圳市南山區(qū)高新南人人樂(lè)社區(qū)超市內(nèi)，偏安一角的自助購(gòu)物終端機(jī)引起了部分客人注意。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者介紹，人人樂(lè)自助購(gòu)物終端機(jī)是公司重要的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，客戶可以在終端機(jī)下單，門店送貨到家。該渠道是人人樂(lè)實(shí)現(xiàn)線上線下打通的主要渠道終端。

人人樂(lè)

但過(guò)去數(shù)月，鮮有客人在該自助購(gòu)物終端機(jī)買東西?！叭绻旁谛^(qū)里，或許有客人會(huì)考慮在自助購(gòu)物終端機(jī)下單買貨，但在門店內(nèi)等于是擺設(shè)，客人都走到店里來(lái)了，為什么還要在自助終端機(jī)上選購(gòu)呢。”該工作人員說(shuō)。

這種現(xiàn)狀在9月25日開(kāi)始改變，人人樂(lè)宣布首家跨境購(gòu)體驗(yàn)店開(kāi)業(yè)，其門店內(nèi)的自助購(gòu)物終端是重要入口之一，跨境購(gòu)商品并將陸續(xù)進(jìn)入各個(gè)門店的自助購(gòu)物終端。

在布局線上的同時(shí)，人人樂(lè)不惜大手筆削減線下。該公司9月25日公告稱，計(jì)劃在本年度內(nèi)關(guān)閉處置部分銷售持續(xù)下滑，長(zhǎng)期虧損且扭虧無(wú)望、轉(zhuǎn)型困難的門店，以集中資源加快推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

批量關(guān)閉大賣場(chǎng)

根據(jù)人人樂(lè)的公告，此次預(yù)計(jì)將關(guān)閉約15家門店。這是繼去年首次關(guān)掉18家虧損門店后，人人樂(lè)第二次批量關(guān)店，或使人人樂(lè)再次陷入巨大虧損。2014年，該公司受批量關(guān)店影響，全年凈利虧損4.6億元。

據(jù)了解，關(guān)店損失主要包括商場(chǎng)租賃合同解約損失、裝修等長(zhǎng)期待攤費(fèi)用剩余金額的一次性攤銷、不可轉(zhuǎn)移的固定資產(chǎn)凈值損失、經(jīng)營(yíng)商戶解約損失、存貨損失、員工安置補(bǔ)償支出等。

人人樂(lè)董事長(zhǎng)何金明表示，“關(guān)轉(zhuǎn)門店既是斷腕之痛，也是新戰(zhàn)略的蓄勢(shì)之舉?！?/p>

事實(shí)上，人人樂(lè)自稱以大賣場(chǎng)為主營(yíng)業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)模式已難以為繼。 據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2007年至2009年，人人樂(lè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入分別為61.83億元、76.85億元、87.67億元，凈利潤(rùn)分別為2.19億元、2.31億元、2.30億元。2010年，人人樂(lè)成功上市募得資金25.74億元，超募10.52億元。

人人樂(lè)

此后，該公司逐步進(jìn)入業(yè)績(jī)下降通道，2011年至2014年，營(yíng)業(yè)收入分別為120.92億元、129.13億元、127.16億元、121.17億元，凈利潤(rùn)分別為1.69億元、-1.87億元、0.07億元、-4.61億元。

有熟悉人人樂(lè)業(yè)務(wù)的人士透露，人人樂(lè)以生鮮超市起家，在上市前后的快速擴(kuò)張過(guò)程中，在業(yè)態(tài)上以大賣場(chǎng)為主，經(jīng)營(yíng)模式上選擇了“懶漢式”聯(lián)營(yíng)模式，除了在大賣場(chǎng)內(nèi)分區(qū)招商，還將許多品類商品的經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)交給了聯(lián)營(yíng)商戶，甚至包括其具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的生鮮業(yè)務(wù)。

幾年下來(lái)，人人樂(lè)成為商業(yè)“二房東”，其店內(nèi)眾多區(qū)域和品類的商品貨源采購(gòu)、貨架組合定價(jià)，以及物流供應(yīng)都在人人樂(lè)分散的聯(lián)營(yíng)商手中，資源分散，無(wú)法統(tǒng)一供應(yīng)鏈。

據(jù)了解，人人樂(lè)部分老店受物業(yè)結(jié)構(gòu)和工程條件制約無(wú)法引入餐飲、娛樂(lè)等聚客力極強(qiáng)的體驗(yàn)項(xiàng)目，單一的超市模式和有限的經(jīng)營(yíng)面積無(wú)法滿足顧客個(gè)性化需求，門店生意額和利潤(rùn)的同比數(shù)據(jù)在大幅的下滑。

因此，人人樂(lè)此次清理門店，也將清理掉過(guò)去幾年遺留的聯(lián)營(yíng)經(jīng)營(yíng)模式，將生鮮等重要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)收歸公司自營(yíng)。

人人樂(lè)總裁蔡慧明稱：“與去年單純關(guān)閉門店不同，今年計(jì)劃關(guān)閉十多家門店，將以多種方式來(lái)處理，能出售的就出售，能用其他適當(dāng)方式處置的就進(jìn)行適當(dāng)處置，剩下的才關(guān)閉?！?/p>

蔡慧明還表示，2015年會(huì)盡量將問(wèn)題門店處理到位。此次批量關(guān)閉門店以后，明年將沒(méi)有關(guān)店計(jì)劃。人人樂(lè)將集中資源和優(yōu)勢(shì)，全力以赴聚焦O2O融合以及社區(qū)生活超市業(yè)態(tài)的新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

巨額投資轉(zhuǎn)型計(jì)劃

人人樂(lè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型計(jì)劃是以巨額資金開(kāi)路為前提。2015年8月5日，人人樂(lè)公告了擬以不低于17.56元/股的價(jià)格定向增發(fā)股份募集不超過(guò)23.2億元的資金。其中投資13.9億元，計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)新建500家社區(qū)生活超市；投資4億元用于“人人樂(lè)購(gòu)”電商平臺(tái)建設(shè)；投資5.3億元進(jìn)行供應(yīng)鏈系統(tǒng)升級(jí)改造。

人人樂(lè)

按照這一投資轉(zhuǎn)型計(jì)劃，未來(lái)人人樂(lè)主要通過(guò)“三個(gè)集中”來(lái)打造生鮮領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力，包括集中采購(gòu)、集中生產(chǎn)加工和集中統(tǒng)一配送。

要形成生鮮領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力，人人樂(lè)計(jì)劃在三年內(nèi)投資建設(shè)500家社區(qū)生活超市，這種500-1000平方米經(jīng)營(yíng)面積的生活超市中，生鮮商品所占面積就將超過(guò)一半。

此外，人人樂(lè)正在構(gòu)建大規(guī)模的集采隊(duì)伍，現(xiàn)在集中采購(gòu)的生鮮商品比重已經(jīng)達(dá)到80%左右。生鮮經(jīng)營(yíng)以菜市場(chǎng)作為主要競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)的，在保證生鮮品質(zhì)與菜市場(chǎng)可比前提下，生鮮商品價(jià)格必須比菜市場(chǎng)還要低。

在供應(yīng)鏈方面，人人樂(lè)將投入數(shù)億元完成在廣州、成都、西安、天津配送中心的生鮮冷鏈儲(chǔ)存分揀與配送建設(shè)，每個(gè)配送中心占地面積都在20萬(wàn)平方米以上，每個(gè)配送中心都配備有3萬(wàn)平方米的生鮮冷鏈配送中心，以期提高生鮮商品的質(zhì)量和鮮度管理標(biāo)準(zhǔn)。

“人人樂(lè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型開(kāi)設(shè)的社區(qū)生活超市與傳統(tǒng)的便利店經(jīng)營(yíng)模式截然不同。”人人樂(lè)董事長(zhǎng)何金明稱，“人人樂(lè)新的社區(qū)生活超市實(shí)行生鮮商品全品類經(jīng)營(yíng)，門店完全可以與菜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，完全可以在菜市場(chǎng)門口開(kāi)店?！?/p>

人人樂(lè)期望借力重構(gòu)生鮮業(yè)務(wù)，加快推動(dòng)線上線下全面融合發(fā)展的O2O經(jīng)營(yíng)模式的全面轉(zhuǎn)型。除了完善線下渠道（社區(qū)生活超市），人人樂(lè)將在10月份推出“人人樂(lè)園”APP，提供手機(jī)終端的新模式，打開(kāi)線上入口，并同時(shí)在實(shí)體門店和線上開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)支付功能。

但目前，人人樂(lè)的阻力來(lái)自于在23億元的增發(fā)募資能否順利完成。截至9月28日，人人樂(lè)的股價(jià)已經(jīng)跌至10.64元/股，較其17.56元/股的發(fā)行價(jià)，已跌去40%，且此次增發(fā)計(jì)劃中，人人樂(lè)控股股東深圳市浩明投資管理有限公司不參與認(rèn)購(gòu)，市場(chǎng)普遍預(yù)計(jì)此次募資計(jì)劃難以完成。