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昨天中午,曾有相關(guān)人士傳言稱餓了么或與大眾點(diǎn)評(píng)合并。但在下午的媒體溝通會(huì)上,餓了么創(chuàng)始人張旭豪稱此傳言為謠傳,并稱餓了么近期已有CFO加入,計(jì)劃 “在2018年以前獨(dú)立上市”。
要在2018年實(shí)現(xiàn)上市這一目標(biāo),餓了么打算依靠的是這三大業(yè)務(wù):交易平臺(tái)、配送平臺(tái)、供應(yīng)鏈平臺(tái)。在餓了么看來,這三個(gè)核心業(yè)務(wù)加在一起,已經(jīng)讓餓了么成為了“中國(guó)最大的到家服務(wù)平臺(tái)”。
而在今天下午的媒體溝通會(huì)上,供應(yīng)鏈平臺(tái)和配送平臺(tái)業(yè)務(wù)則成了主角。
所謂的 “供應(yīng)鏈平臺(tái)”,產(chǎn)品名叫 “有菜”,是餓了么從今年六月開始測(cè)試、8月 份正式上線的一個(gè)B2B食材采購平臺(tái),和我們此前報(bào)道過的 “天平派” 模式類似,對(duì)接食材供應(yīng)商和餐廳商家,讓餐廳可以使用到一站式的食材采購服務(wù)。此業(yè)務(wù)由餓了么新引進(jìn)的CIO、前阿里成員信景波負(fù)責(zé)。
下圖具體展現(xiàn) “有菜” 的模式和思路:
有菜商城:餓了么認(rèn)為,傳統(tǒng)大型餐廳對(duì)供應(yīng)鏈有定的議價(jià)能力,但是中小餐廳則有很強(qiáng)的供應(yīng)鏈方面的痛點(diǎn),比如采購品類多、議價(jià)能力低、對(duì)接供應(yīng)商流程復(fù)雜,所以餓了么的 “有菜” 就希望能夠鎖定目標(biāo)在 “中小餐廳”,幫助他們?nèi)ネ瓿勺h價(jià)過程,節(jié)約其采購端成本、提高效率,讓其外賣平臺(tái)上的餐廳可以少一些后顧之憂,去做好服務(wù)。當(dāng)然,未來 “有菜” 也不排除有開放給C 端用戶的可能性。
物流服務(wù)商:餓了么本身就有配送平臺(tái),包含了自營(yíng)的物流團(tuán)隊(duì)和眾包物流團(tuán)隊(duì)兩類。有菜業(yè)務(wù)可以和餓了么已有的物流團(tuán)隊(duì)結(jié)合,以解決供應(yīng)鏈配送的物流難題。不過具體怎么結(jié)合,餓了么并未具體透露。
有菜大數(shù)據(jù):位于圖片正中心的有菜大數(shù)據(jù)是一個(gè)很有趣的概念,餓了么認(rèn)為,要做 “有菜” 平臺(tái),他們自身還是有一些數(shù)據(jù)積累和優(yōu)勢(shì)的。比如在餓了么的外賣平臺(tái)上,他們擁有餐廳的菜單數(shù)據(jù),而通過菜單以及某些算法,他們可以估算出整個(gè)上海有多少餐廳賣某一道菜,這樣可以大約計(jì)算出該地區(qū)一天該食材的所需量是多少,從而通過用戶大數(shù)據(jù)來指導(dǎo)采購、人員等資源的分配。
目前,從數(shù)據(jù)上來看,有菜業(yè)務(wù)于今年8 月份上線,三個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)日交易額突破400萬人民幣,目前已擴(kuò)展至全國(guó)8 個(gè)城市,并希望年底之前能夠覆蓋中國(guó)經(jīng)濟(jì)活躍的大中城市。
而現(xiàn)階段有菜平臺(tái)上主要的食材仍以標(biāo)品為主,其他品類的試點(diǎn)正在嘗試,未來也有可能嘗試某些品類做垂直自營(yíng),比如眼下正在商談合作的紅酒品類。同時(shí),信景波表示,目前有菜的商家用戶相比于餓了么平臺(tái)上總商家的比例還不算高,但餓了么會(huì)在11月底打通系統(tǒng),將有菜推到所有外賣商戶的面前。
另一塊被視作核心的業(yè)務(wù)是餓了么的配送平臺(tái)。據(jù)餓了么創(chuàng)始人張旭豪介紹,其物流業(yè)務(wù)分為兩部分,第一部分為自營(yíng)物流,主要為中高端餐廳提供全方位的物流服務(wù),未來還可能提供更多個(gè)性化服務(wù),包括月子餐、火鍋等餐品。目前該業(yè)務(wù)已經(jīng)有超1000名員工,到年底估計(jì)達(dá)到1 萬人。另一部分的物流則為代理商物流,屬于眾包物流的一部分,眾包物流又再細(xì)分為中小型團(tuán)隊(duì)提供物流服務(wù)模式,和個(gè)人提供物流服務(wù)模式(服務(wù)者包括兼職的餐廳服務(wù)員等等)。
另外,在現(xiàn)場(chǎng)餓了么COO康嘉還強(qiáng)調(diào)了 “即時(shí)配送” 的概念,它可以理解為外賣配送業(yè)務(wù),但又不僅局限于此??导握f,顛覆來源于 “便利”,過去類似711這樣的便利店顛覆了大型賣場(chǎng),而現(xiàn)在即時(shí)配送想顛覆的就是便利店,因?yàn)樗梢宰層脩舸谝粋€(gè)地方,在四十五分鐘之內(nèi),他想吃的東西、想要的商品和服務(wù)都能送到他面前。(詳細(xì)解讀可見此文)
基于這個(gè)理念,餓了么一直在完善其即時(shí)配送平臺(tái),康嘉認(rèn)為搭建這樣一個(gè)第三方配送平臺(tái)的好處在于,如果是餐飲商家自己來做外賣配送服務(wù)的話,每天波峰和波谷時(shí)期訂單量差異很大,如果又遇上雨天等惡劣的自然條件,供應(yīng)鏈會(huì)緊繃的很厲害,如此一來便造成單店雇傭足量配送人員的成本過高,對(duì)餐飲商家來說并不經(jīng)濟(jì)。
而餓了么作為第三方配送平臺(tái),可以通過調(diào)度系統(tǒng)和配送路徑的規(guī)劃,來完成去配餐過程中的訂單合并,以提升配送效率,另外,平臺(tái)也可以通過價(jià)格機(jī)制來平衡需求,比如下雨天提高每單配送收益,讓更多配送員愿意在此時(shí)被調(diào)動(dòng)起來,去進(jìn)行配送。
數(shù)據(jù)部分,康嘉透露,目前已有1500個(gè)物流加盟團(tuán)隊(duì),25萬眾包配送員,11月 份訂單會(huì)突破100萬單,12月份突破兩百萬。同時(shí),他還在現(xiàn)場(chǎng)稱餓了么馬上會(huì)開放500個(gè)城市的全渠道代理,即將中小城市的商戶服務(wù)加配送全部交由代理商來完成。
最后,餓了么創(chuàng)始人張旭豪總結(jié)稱,餓了么并不是像外界認(rèn)為的是一家純粹to C的公司,目前公司更重要的精力還是服務(wù)好B 端商家,他認(rèn)為本地生活領(lǐng)域,渠道的價(jià)值很有限,因?yàn)楸镜厣畹墓┙o端是有限的,即使之前美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)能占到70%、80% 的市場(chǎng)份額,但是價(jià)格戰(zhàn)還是要繼續(xù),因?yàn)橐粋€(gè)城市好吃的火鍋店就只有一兩家,所以哪家公司要搶到這個(gè)資源,還是要付出補(bǔ)貼。所以如果只靠引流,無法做成長(zhǎng)久的事情,因此餓了么要圍繞商戶做多層次的服務(wù),物流的服務(wù)、供應(yīng)鏈的服務(wù)都是如此,如果餓了么跟商戶的合作關(guān)系越來越好,那最終其實(shí)是增加了餓了么的核心競(jìng)爭(zhēng)力。