新浪微博 @清華北大總裁班電商專家廖志偉

5月13日消息，日前，蘇寧云商發(fā)布近日投資者調(diào)研記錄表公告，公告顯示，一季度蘇寧云商收入尤其是線下收入增速整體放緩，二季度公司將對門店進行兩方面調(diào)整，一是提高坪效，二是進一步提升商品毛利。

億邦動力網(wǎng)了解到，今年一季度，蘇寧云商營業(yè)總收入318.43億元，同比增長8.13%，相比2015年一季度增速下降約20% 。凈利潤虧損2.96億元，同比增長10.79% ，相比去年一季度虧損大幅收窄。

據(jù)悉，本次調(diào)研機構(gòu)包括國泰君安、華夏基金、復星互聯(lián)網(wǎng)投資集團等多家投資機構(gòu)。

億邦動力網(wǎng)詳細呈現(xiàn)本次調(diào)研情況，以下為調(diào)研內(nèi)容，內(nèi)容有刪減：

1、問：一季度公司收入尤其是線下收入增速整體放緩，管理層對線下市場環(huán)境如何看待，未來有什么規(guī)劃？

答：2016年一季度零售行業(yè)整體來看負增長，但公司仍然實現(xiàn)了較好的增長。由于2015年關店較多，對線下收入有一定影響。2016年，線下的發(fā)展，公司將繼續(xù)注重質(zhì)量的提升，通過局部優(yōu)化和內(nèi)部管理提升，在保障毛利率的同時適度提升銷量。

二季度將對門店進行兩方面調(diào)整，一是提高坪效，大店增加內(nèi)容，社區(qū)門店、次商圈門店、三四級市場店面實施減租、降租，增加轉(zhuǎn)租，二是進一步提升商品毛利。

2、問：2015年蘇寧關店數(shù)量超過開店數(shù)量，2016年情況如何？

答：2015年公司關了217家，開了144家。今年公司將減少開支，提高坪效。新開門店類型主要為云店及易購服務站。

3、問：蘇寧農(nóng)村易購服務站的職能是什么，目前情況如何？

答：蘇寧易購服務站在渠道下沉的過程中承擔著銷售、蘇寧易購品牌傳播，并作為重要的物流節(jié)點連接上游倉儲和下游用戶的職能，服務站面積200平方左右，不會出樣很多商品。

2015年公司開設1011家蘇寧易購直營服務站，今年目標為新開1500家。

4、問：蘇寧云店等大店是否會向購物中心的方向發(fā)展？

答: 云店會向綜合性體驗方向發(fā)展，但是受限于面積不會向購物中心方向發(fā)展，核心在于使有限的面積承載更多的內(nèi)容。2016年公司將對云店注重微創(chuàng)新，各個店面都會注重各自的特色，減少對店面統(tǒng)一的標準化升級。

5、問：蘇寧線上情況如何？

答：今年一季度在廣告投放把控更加嚴格的情況下，轉(zhuǎn)化率上升。天貓旗艦店中的家電、3c轉(zhuǎn)化率是很高的，服務評分也超出平均水平。轉(zhuǎn)化率的提高，主要由于公司頁面設計、服務、商品的改善，逐漸得到用戶認同。流量相對穩(wěn)定，

618以后公司會讓流量提升上去。

公司將緊抓618大促、7月空調(diào)旺季、818大促，使公司流量水平進一步提升，并通過新品類的突破提升轉(zhuǎn)化率，使得流量與轉(zhuǎn)化率相互匹配。

6、問：蘇寧線上自營與開放平臺占比情況如何？

答：一季度開放平臺銷售占線上銷售規(guī)模約為25%左右，未來開放平臺占比會提升，目前經(jīng)營的一些周轉(zhuǎn)比較慢的商品，我們會逐步轉(zhuǎn)為平臺模式經(jīng)營，而在如快消品、標準化產(chǎn)品我們會加大自營比例。

7、問：蘇寧超市業(yè)務情況如何？

答：超市品類的發(fā)展對公司有著重要的戰(zhàn)略意義，現(xiàn)在超市SKU還較少，還不夠豐富，二季度、三季度要進一步提升超市業(yè)務，提升自營SKU數(shù)量。

近期，公司在南京開了第一家O2O的便利店——蘇寧小店，通過豐富的平價商品、低送貨成本及高質(zhì)量服務，讓用戶在蘇寧超市的購買更頻繁。

蘇寧做便利店的優(yōu)勢主要是在品牌、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務。蘇寧小店的門店、

APP都是全新的，并采用便利店的定價體系。公司通過這么多的投入，都是為了讓消費者對蘇寧全品類零售商形象的認知。

后續(xù)超市方面的工作思路一是引進人才，提高供應鏈專業(yè)化管理能力；二是物流方面提高管理水平；三是開設便利店，降低超市物流成本，提高消費者購買頻次。

8、蘇寧金融方面情況如何？

答：金融業(yè)務主要有基礎的支付業(yè)務、供應鏈金融和消費金融。目前蘇寧金融的主要思路為：重點發(fā)展消費信貸，大力發(fā)展信用支付，推廣任性付；發(fā)揮運營優(yōu)勢，加大供應鏈金融推廣。

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