客戶(hù)：蘇寧電器 地點(diǎn)：內(nèi)蒙古 - 包頭 時(shí)間：2015/5/12 0:00:00 互聯(lián)網(wǎng)九大思維和企業(yè)O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)秘籍 【課程背景】 2014年的雙11突破571億的目標(biāo)，阿里巴巴集團(tuán)美國(guó)上市，標(biāo)志著電商已發(fā)展到2.0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，電商的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！ 銀泰+阿里：O2O能否拯救傳統(tǒng)百貨？銀泰百貨在群剛剛結(jié)束的雙11促銷(xiāo)中銷(xiāo)售額超過(guò)2億元，門(mén)店雙11銷(xiāo)售是去年銷(xiāo)售額的328%，線(xiàn)下增長(zhǎng)速度超過(guò)線(xiàn)上。雙11當(dāng)天，門(mén)店共迎接90萬(wàn)客流，是去年客流的360%。僅杭州武林總店的銷(xiāo)售額就達(dá)到了3830萬(wàn)元，是去年同期的280%，義烏伊美店銷(xiāo)售額達(dá)1789萬(wàn)元，是去年同期的750%。此外，銀泰網(wǎng)的銷(xiāo)售額也翻倍增長(zhǎng)，移動(dòng)端增長(zhǎng)702%，結(jié)論：一切皆有可能。 當(dāng)淘寶的C2C模式日漸凋零，B2C市場(chǎng)在經(jīng)歷天貓雙11銷(xiāo)售額當(dāng)日571億后逐漸飽和，O2O模式已悄然興起。百團(tuán)大戰(zhàn)過(guò)后，吹響的是O2O大戰(zhàn)的號(hào)角。O2O模式是電商下一座金礦，成為連接線(xiàn)上與線(xiàn)下的橋梁。放棄O2O，就是放棄未來(lái)。武林商圈、銀泰百貨等O2O案例分享。 艾瑞咨詢(xún)斷言所有企業(yè)都將電商化，傳統(tǒng)行業(yè)電商化不是選擇題，而是必選題！ 網(wǎng)絡(luò)流傳著許多通過(guò)微營(yíng)銷(xiāo)APP打通O2O的神話(huà) 微信賣(mài)黑枸杞，3個(gè)月 100萬(wàn)流水，全國(guó)發(fā)展代理商200家！-大雨 微營(yíng)銷(xiāo)1個(gè)月內(nèi)，會(huì)員數(shù)從30萬(wàn)幾何式增至120萬(wàn)！7天連鎖酒店 在短短3個(gè)月內(nèi)吸引粉絲105萬(wàn)，網(wǎng)上訂單暴增15倍！小米手機(jī) 3周時(shí)間，僅“冰搖沁爽”一項(xiàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售額就突破750萬(wàn)！星巴克 30天即吸粉37萬(wàn)，省去傳統(tǒng)推廣費(fèi)用1000萬(wàn)！凱迪拉克微信策劃心得 【課程對(duì)象】 企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、部門(mén)總監(jiān)、執(zhí)行部門(mén)人員 【課程時(shí)長(zhǎng)】2天（12小時(shí)） 【課程收益】? ? 抽絲剝繭，把握實(shí)體行業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下發(fā)展的脈搏，解析電子商務(wù)的本質(zhì)與規(guī)律 ? 解剖互聯(lián)網(wǎng)思維的獨(dú)孤九式，以行業(yè)屬性為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)盈利基因 ? 通過(guò)大量行業(yè)案例與慣用法則，幫助傳統(tǒng)企業(yè)和實(shí)體店量身定位 ? 指導(dǎo)商家借助移動(dòng)手機(jī)端來(lái)構(gòu)建微營(yíng)銷(xiāo)矩陣 ? 博采眾長(zhǎng)，借鑒數(shù)家企業(yè)成功案例，學(xué)而師習(xí)之 ? 全局在胸，制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，搭上E時(shí)代方舟 ? 內(nèi)煉心法秘籍，修煉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)功，獨(dú)步江湖 ? 組建高凝聚力的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)隊(duì)，亮劍于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) ? 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提高投資回報(bào)率（ROI），降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本 ? 創(chuàng)新渠道，用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造全新的盈利模式 ? 幫助企業(yè)完成線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)達(dá)爾文式進(jìn)化。 附件與工具： ? 多達(dá)百?gòu)埦W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)素材的分享 ? 多達(dá)數(shù)十家傳統(tǒng)行業(yè)O2O的營(yíng)銷(xiāo)案例分享 【課程大綱】 第一部分 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)大潮下傳統(tǒng)企業(yè)面臨的沖擊和機(jī)遇 1.剖析天貓、京東和微信對(duì)傳統(tǒng)百貨商超的挑戰(zhàn) 2.線(xiàn)下品牌連鎖百貨企業(yè)如何與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)并產(chǎn)生合力 3. 剖析現(xiàn)有電商環(huán)境，百貨商超線(xiàn)上化銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析 第二部分 傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維的觸電模式 1．互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九式”和20條黃金法則助企業(yè)觸電成功 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第一式：用戶(hù)思維 【案例分析】 法則1：得屌絲者得天下 法則2：兜售參與感 法則3：用戶(hù)體驗(yàn)至上 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第二式：簡(jiǎn)約思維 【案例分析】 法則4：專(zhuān)注，少即是多 法則5：簡(jiǎn)約等同于美 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第三式：極致思維 【案例分析】 法則6：打造讓客戶(hù)尖叫的產(chǎn)品 法則7：服務(wù)等同于營(yíng)銷(xiāo) ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第四式：迭代思維 【案例分析】 法則8：小處著手求突破、微創(chuàng)新 法則9：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第五式：流量思維 【案例分析】 法則10：免費(fèi)是為了更好的收費(fèi) 法則11：堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)” ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第六式：社會(huì)化思維 【微信案例分析】 法則12：利用社會(huì)化媒體，口碑效應(yīng) 法則13：利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，眾包協(xié)作 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第七式：大數(shù)據(jù)思維 【銀泰案例分析】 法則14：數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力 法則15：你的用戶(hù)群體不是一個(gè)人，而是每個(gè)人 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第八式：平臺(tái)思維 【BAT案例分析】 法則16：打造多方共贏的生態(tài)圈 法則17：善用現(xiàn)有平臺(tái) 法則18：把企業(yè)打造成員工的平臺(tái) ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第九式：跨界思維 【阿里巴巴PK騰訊案例分析】 法則19：攜用戶(hù)以令諸侯 法則20：利用互聯(lián)網(wǎng)思維，進(jìn)行顛覆式的創(chuàng)新 第三部分 傳統(tǒng)品牌企業(yè)借助全網(wǎng)渠道實(shí)施品牌觸電模式 一、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之O2O線(xiàn)上與線(xiàn)下實(shí)體店結(jié)合的閉環(huán)系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn) 1. O2O的模式核心解讀 ? 核心之一：把線(xiàn)上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去 ? 核心之二：在線(xiàn)支付購(gòu)買(mǎi)線(xiàn)下商品和服務(wù) 2. O2O的4種存在場(chǎng)景剖析 ? 線(xiàn)上下單，線(xiàn)下提貨 ? 線(xiàn)下了解，線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi) ? 無(wú)線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)和實(shí)體提貨或商家發(fā)貨 ? 忠誠(chéng)客戶(hù)的體驗(yàn) 3. O2O核心解決的現(xiàn)有5個(gè)商業(yè)問(wèn)題 ? 有店鋪，無(wú)流量 ? 會(huì)員系統(tǒng)與會(huì)員互動(dòng) ? 親自逛街才能購(gòu)物 ? 缺貨斷碼 ? SNS分享 4. O2O打通的4個(gè)核心環(huán)節(jié)和解決實(shí)體經(jīng)營(yíng)中8個(gè)場(chǎng)景 5. O2O營(yíng)銷(xiāo)及各大傳統(tǒng)商業(yè)平臺(tái)的服務(wù)及應(yīng)用 案例1: 聚蕉行動(dòng) –聯(lián)華商超與平臺(tái)合作的O2O結(jié)合案例 案例2：銀泰百貨打通O2O線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同作戰(zhàn)（---24小時(shí)銀泰） 案例3：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商圈的未來(lái)-武林商圈O2O平臺(tái)的打造 第四部分 微營(yíng)銷(xiāo)與O2O結(jié)合的閉環(huán)系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) 一、微信實(shí)操技巧秘籍分享 1. 解析玩微信草根號(hào)與公眾號(hào)的區(qū)別與價(jià)值 2. 微信營(yíng)銷(xiāo)不成功的3大原因 ? 原因1：把微信當(dāng)微博用 ? 原因2：推送節(jié)奏無(wú)規(guī)律 ? 原因3：圖文信息太野蠻 3. 微信群的增粉與推廣手段 ? l微信線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)方案分享 ? l二維碼與引流推廣手段6招35式 ? l微信公眾賬號(hào)的企劃案分享 二、 個(gè)人微信的三大互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略 a) 個(gè)人微信的定位 b) 微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的6個(gè)工具 c) 互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的八字真言 三、 朋友圈公眾平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)智慧 a) 朋友圈的營(yíng)銷(xiāo)布局 b) 朋友圈的營(yíng)銷(xiāo)智慧 c) 朋友圈的八大禁忌 四、 CRM客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的快速成交法 a) 導(dǎo)航布局推進(jìn)分析法 b) 內(nèi)容層次滲進(jìn)分類(lèi)法 c) 精準(zhǔn)信息推送引導(dǎo)法 d) 獲取精準(zhǔn)信息免費(fèi)贈(zèng)品3步法 e) 24小時(shí)移動(dòng)小秘成交法 五、 微營(yíng)銷(xiāo)三大步驟及案例分享 1.超級(jí)魚(yú)餌 2.建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù) 3.利用超級(jí)工具進(jìn)行持續(xù)銷(xiāo)售 ? 魚(yú)塘滲透 ? 魚(yú)塘合并 ? 魚(yú)塘廣告 六、 微信營(yíng)銷(xiāo)六大運(yùn)營(yíng)方法實(shí)操 ? 模式1-互動(dòng)許可式的推送模式 ? 模式2-陪聊的電臺(tái)模式 ? 模式3-二維碼模式詳解 ? 模式4-男女屌絲的搖一搖 ? 模式5-基于位置為核心的LBS ? 模式6-充滿(mǎn)商機(jī)漂流瓶模式 本講讓學(xué)員掌握O2O營(yíng)銷(xiāo)模式和微營(yíng)銷(xiāo)的整合推廣策略與實(shí)施技巧，根絕現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員反饋，進(jìn)行重點(diǎn)方向的模擬練習(xí)！ 結(jié)語(yǔ)：2015年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的天下，電商的走向?qū)⑹巧虅?wù)的電子化。