客戶：蘇寧 地點(diǎn)：內(nèi)蒙古 - 包頭 時(shí)間：2015/5/13 0:00:00 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與O2O實(shí)戰(zhàn)秘籍 【課程背景】 2014年的雙11突破571億的目標(biāo)，阿里巴巴集團(tuán)美國(guó)上市，標(biāo)志著電商已發(fā)展到2.0時(shí)代，無論您做與不做，電商的渠道革命已經(jīng)來臨！ 銀泰+阿里：O2O能否拯救傳統(tǒng)百貨？銀泰百貨在群剛剛結(jié)束的雙11促銷中銷售額超過2億元，門店雙11銷售是去年銷售額的328%，線下增長(zhǎng)速度超過線上。雙11當(dāng)天，門店共迎接90萬客流，是去年客流的360%。僅杭州武林總店的銷售額就達(dá)到了3830萬元，是去年同期的280%，義烏伊美店銷售額達(dá)1789萬元，是去年同期的750%。此外，銀泰網(wǎng)的銷售額也翻倍增長(zhǎng)，移動(dòng)端增長(zhǎng)702%，結(jié)論：一切皆有可能。 當(dāng)淘寶的C2C模式日漸凋零，B2C市場(chǎng)在經(jīng)歷天貓雙11銷售額當(dāng)日571億后逐漸飽和，O2O模式已悄然興起。百團(tuán)大戰(zhàn)過后，吹響的是O2O大戰(zhàn)的號(hào)角。O2O模式是電商下一座金礦，成為連接線上與線下的橋梁。放棄O2O，就是放棄未來。武林商圈、銀泰百貨等O2O案例分享。 艾瑞咨詢斷言所有企業(yè)都將電商化，傳統(tǒng)行業(yè)電商化不是選擇題，而是必選題！ 網(wǎng)絡(luò)流傳著許多通過微營(yíng)銷APP打通O2O的神話 微信賣黑枸杞，3個(gè)月 100萬流水，全國(guó)發(fā)展代理商200家！-大雨 微營(yíng)銷1個(gè)月內(nèi)，會(huì)員數(shù)從30萬幾何式增至120萬！7天連鎖酒店 在短短3個(gè)月內(nèi)吸引粉絲105萬，網(wǎng)上訂單暴增15倍！小米手機(jī) 3周時(shí)間，僅“冰搖沁爽”一項(xiàng)產(chǎn)品銷售額就突破750萬！星巴克 30天即吸粉37萬，省去傳統(tǒng)推廣費(fèi)用1000萬！凱迪拉克微信策劃心得 【課程對(duì)象】 企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、部門總監(jiān)、執(zhí)行部門人員 【課程時(shí)長(zhǎng)】2天（12小時(shí)） 【課程收益】? ? 抽絲剝繭，把握實(shí)體行業(yè)線上線下發(fā)展的脈搏，解析電子商務(wù)的本質(zhì)與規(guī)律 ? 解剖互聯(lián)網(wǎng)思維的獨(dú)孤九式，以行業(yè)屬性為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)盈利基因 ? 通過大量行業(yè)案例與慣用法則，幫助傳統(tǒng)企業(yè)和實(shí)體店量身定位 ? 指導(dǎo)商家借助移動(dòng)手機(jī)端來構(gòu)建微營(yíng)銷矩陣 ? 博采眾長(zhǎng)，借鑒數(shù)家企業(yè)成功案例，學(xué)而師習(xí)之 ? 全局在胸，制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃，搭上E時(shí)代方舟 ? 內(nèi)煉心法秘籍，修煉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)功，獨(dú)步江湖 ? 組建高凝聚力的營(yíng)銷戰(zhàn)隊(duì)，亮劍于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ? 精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高投資回報(bào)率（ROI），降低企業(yè)營(yíng)銷成本 ? 創(chuàng)新渠道，用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造全新的盈利模式 ? 幫助企業(yè)完成線上線下相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷達(dá)爾文式進(jìn)化。 附件與工具： ? 多達(dá)百?gòu)埦W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷素材的分享 ? 多達(dá)數(shù)十家傳統(tǒng)行業(yè)O2O的營(yíng)銷案例分享 【課程大綱】 第一部分 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)大潮下傳統(tǒng)企業(yè)面臨的沖擊和機(jī)遇 1.剖析天貓、京東和微信對(duì)傳統(tǒng)百貨商超的挑戰(zhàn) 2.線下品牌連鎖百貨企業(yè)如何與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)并產(chǎn)生合力 3. 剖析現(xiàn)有電商環(huán)境，百貨商超線上化銷售數(shù)據(jù)分析 第二部分 傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維的觸電模式 1．互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九式”和20條黃金法則助企業(yè)觸電成功 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第一式：用戶思維 【案例分析】 法則1：得屌絲者得天下 法則2：兜售參與感 法則3：用戶體驗(yàn)至上 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第二式：簡(jiǎn)約思維 【案例分析】 法則4：專注，少即是多 法則5：簡(jiǎn)約等同于美 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第三式：極致思維 【案例分析】 法則6：打造讓客戶尖叫的產(chǎn)品 法則7：服務(wù)等同于營(yíng)銷 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第四式：迭代思維 【案例分析】 法則8：小處著手求突破、微創(chuàng)新 法則9：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第五式：流量思維 【案例分析】 法則10：免費(fèi)是為了更好的收費(fèi) 法則11：堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)” ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第六式：社會(huì)化思維 【微信案例分析】 法則12：利用社會(huì)化媒體，口碑效應(yīng) 法則13：利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，眾包協(xié)作 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第七式：大數(shù)據(jù)思維 【銀泰案例分析】 法則14：數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力 法則15：你的用戶群體不是一個(gè)人，而是每個(gè)人 ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第八式：平臺(tái)思維 【BAT案例分析】 法則16：打造多方共贏的生態(tài)圈 法則17：善用現(xiàn)有平臺(tái) 法則18：把企業(yè)打造成員工的平臺(tái) ? 互聯(lián)網(wǎng)思維第九式：跨界思維 【阿里巴巴PK騰訊案例分析】 法則19：攜用戶以令諸侯 法則20：利用互聯(lián)網(wǎng)思維，進(jìn)行顛覆式的創(chuàng)新 第三部分 傳統(tǒng)品牌企業(yè)借助全網(wǎng)渠道實(shí)施品牌觸電模式 一、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之O2O線上與線下實(shí)體店結(jié)合的閉環(huán)系統(tǒng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn) 1. O2O的模式核心解讀 ? 核心之一：把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去 ? 核心之二：在線支付購(gòu)買線下商品和服務(wù) 2. O2O的4種存在場(chǎng)景剖析 ? 線上下單，線下提貨 ? 線下了解，線上購(gòu)買 ? 無線購(gòu)買和實(shí)體提貨或商家發(fā)貨 ? 忠誠(chéng)客戶的體驗(yàn) 3. O2O核心解決的現(xiàn)有5個(gè)商業(yè)問題 ? 有店鋪，無流量 ? 會(huì)員系統(tǒng)與會(huì)員互動(dòng) ? 親自逛街才能購(gòu)物 ? 缺貨斷碼 ? SNS分享 4. O2O打通的4個(gè)核心環(huán)節(jié)和解決實(shí)體經(jīng)營(yíng)中8個(gè)場(chǎng)景 5. O2O營(yíng)銷及各大傳統(tǒng)商業(yè)平臺(tái)的服務(wù)及應(yīng)用 案例1: 聚蕉行動(dòng) –聯(lián)華商超與平臺(tái)合作的O2O結(jié)合案例 案例2：銀泰百貨打通O2O線上線下協(xié)同作戰(zhàn)（---24小時(shí)銀泰） 案例3：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商圈的未來-武林商圈O2O平臺(tái)的打造 第四部分 微營(yíng)銷與O2O結(jié)合的閉環(huán)系統(tǒng)營(yíng)銷 一、微信實(shí)操技巧秘籍分享 1. 解析玩微信草根號(hào)與公眾號(hào)的區(qū)別與價(jià)值 2. 微信營(yíng)銷不成功的3大原因 ? 原因1：把微信當(dāng)微博用 ? 原因2：推送節(jié)奏無規(guī)律 ? 原因3：圖文信息太野蠻 3. 微信群的增粉與推廣手段 ? l微信線上運(yùn)營(yíng)方案分享 ? l二維碼與引流推廣手段6招35式 ? l微信公眾賬號(hào)的企劃案分享 二、 個(gè)人微信的三大互動(dòng)營(yíng)銷策略 a) 個(gè)人微信的定位 b) 微信互動(dòng)營(yíng)銷的6個(gè)工具 c) 互動(dòng)營(yíng)銷的八字真言 三、 朋友圈公眾平臺(tái)的營(yíng)銷智慧 a) 朋友圈的營(yíng)銷布局 b) 朋友圈的營(yíng)銷智慧 c) 朋友圈的八大禁忌 四、 CRM客戶關(guān)系營(yíng)銷的快速成交法 a) 導(dǎo)航布局推進(jìn)分析法 b) 內(nèi)容層次滲進(jìn)分類法 c) 精準(zhǔn)信息推送引導(dǎo)法 d) 獲取精準(zhǔn)信息免費(fèi)贈(zèng)品3步法 e) 24小時(shí)移動(dòng)小秘成交法 五、 微營(yíng)銷三大步驟及案例分享 1.超級(jí)魚餌 2.建立客戶數(shù)據(jù)庫 3.利用超級(jí)工具進(jìn)行持續(xù)銷售 ? 魚塘滲透 ? 魚塘合并 ? 魚塘廣告 六、 微信營(yíng)銷六大運(yùn)營(yíng)方法實(shí)操 ? 模式1-互動(dòng)許可式的推送模式 ? 模式2-陪聊的電臺(tái)模式 ? 模式3-二維碼模式詳解 ? 模式4-男女屌絲的搖一搖 ? 模式5-基于位置為核心的LBS ? 模式6-充滿商機(jī)漂流瓶模式 本講讓學(xué)員掌握O2O營(yíng)銷模式和微營(yíng)銷的整合推廣策略與實(shí)施技巧，根絕現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員反饋，進(jìn)行重點(diǎn)方向的模擬練習(xí)！ 結(jié)語：2015年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的天下，電商的走向?qū)⑹巧虅?wù)的電子化。