客戶：深圳東信集團(tuán) 地點(diǎn)：廣東省 - 廣州 時(shí)間：2015/8/1 0:00:00 網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)“贏”銷實(shí)戰(zhàn)秘籍 【課程背景】 2014年的雙11突破571億的目標(biāo)，阿里巴巴集團(tuán)美國上市，標(biāo)志著電商已發(fā)展到2.0時(shí)代，無論您做與不做，電商的渠道革命已經(jīng)來臨！ 網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)營銷課程即在守株待兔的基礎(chǔ)上，掌握主動(dòng)找企業(yè)目標(biāo)電纜電線客戶的有效方法，不斷累積潛在的客戶資源，同時(shí)利用高效的客戶跟進(jìn)技巧，把潛在客戶轉(zhuǎn)化為訂單。 針對(duì)電纜電線行業(yè)和工業(yè)品系列產(chǎn)品利用各種不同的營銷方式，例如網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎、博客、論壇、郵件、IM等，并且學(xué)會(huì)主動(dòng)進(jìn)行營銷的方法技巧。了解選擇第三方電子商務(wù)平臺(tái)的指標(biāo)篩選方法，了解獨(dú)立網(wǎng)站的架構(gòu)，掌握搭建營銷型網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)會(huì)選擇合適的第三方電子商務(wù)平臺(tái)，掌握常見第三方電子商務(wù)平臺(tái)的營銷手段。 艾瑞咨詢斷言所有企業(yè)都將電商化，傳統(tǒng)行業(yè)電商化不是選擇題，而是必選題！ 【課程對(duì)象】 部門總監(jiān)、部門經(jīng)理、銷售部門人員 【課程時(shí)長】1天（6小時(shí)） 【課程收益】? ? 抽絲剝繭，把握實(shí)體行業(yè)線上發(fā)掘客戶的脈搏，解析電子商務(wù)的客戶搜索和營銷的本質(zhì)與規(guī)律 ? 通過大量行業(yè)案例與慣用法則，幫助企業(yè)網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)客戶 ? 指導(dǎo)商家借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來構(gòu)建客戶發(fā)掘與維護(hù)體系 ? 博采眾長，借鑒數(shù)家企業(yè)成功案例，學(xué)而師習(xí)之 ? 全局在胸，制定網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃，搭上E時(shí)代方舟 ? 內(nèi)煉心法秘籍，修煉網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)功，獨(dú)步江湖 ? 組建高凝聚力的營銷戰(zhàn)隊(duì)，亮劍于網(wǎng)絡(luò)營銷 ? 精準(zhǔn)營銷，提高投資回報(bào)率（ROI），降低企業(yè)營銷成本 ? 創(chuàng)新渠道，用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造全新的盈利模式 ? 幫助企業(yè)完成線上營銷與線下業(yè)務(wù)相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營銷達(dá)爾文式進(jìn)化 附件與工具： ? 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道案例分享 【課程大綱】 第一部分 “贏”在找客戶 一、網(wǎng)上找客戶-通過搜索引擎、商務(wù)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)找客戶 1. “贏”在找到客戶之搜索引擎篇 1) 百度搜索實(shí)用技巧 ---“電纜電線”百度文庫活用技巧 2) 谷歌搜索功能技巧發(fā)掘潛在客戶 ---“電纜電線”關(guān)鍵詞活用技巧 2. “贏”在找到客戶之商務(wù)網(wǎng)站篇 1) 求購信息發(fā)掘有效客戶 -電纜行業(yè)網(wǎng)絡(luò)詢盤案例 2) 供應(yīng)信息發(fā)掘有效客戶 -上游與下游電纜客戶搜索技巧 3) 大買家采購平臺(tái)發(fā)掘大客戶 4) 商機(jī)訂閱的妙用 5) 交易記錄隱藏的玄機(jī) -同行競爭對(duì)手客戶挖掘技巧 3. “贏”在找到客戶之網(wǎng)絡(luò)社區(qū)篇 1) 論壇,博客活用技巧 -發(fā)掘電線電纜網(wǎng)站客戶 2) IM群查詢與釣魚技巧 -發(fā)掘QQ群與旺旺群電線電纜網(wǎng)站客戶 3) 活用社交平臺(tái) -打造超人氣IM群，讓潛在客戶主動(dòng)找到你 第二部分 “贏”在跟客戶 一、網(wǎng)上跟客戶-通過網(wǎng)絡(luò)工具（郵件、IM）對(duì)客戶進(jìn)行營銷 1. 跟進(jìn)客戶——網(wǎng)絡(luò)常用工具之IM（即時(shí)通訊聊天工具）篇 1) 電纜行業(yè)IM營銷軟文與營銷話術(shù) 2) 巧用IM商務(wù)功能留住客戶 ? 客戶分組 ? 個(gè)性簽名 ? 快捷短語 ? 自動(dòng)回復(fù) 3) IM營銷八項(xiàng)注意事項(xiàng) - 學(xué)員互動(dòng)實(shí)操演練環(huán)節(jié) 2. 跟進(jìn)客戶——網(wǎng)絡(luò)常用工具之郵件跟進(jìn)篇 1) 開發(fā)電纜行業(yè)潛在客戶郵件營銷-注意事項(xiàng) 2) 開發(fā)郵件發(fā)送時(shí)機(jī)技巧 3) 郵件內(nèi)容編制技巧 ? 標(biāo)題的吸引力 ? 正文的轉(zhuǎn)化率提升 ? 電子簽名檔的妙處 3.網(wǎng)絡(luò)客戶轉(zhuǎn)訂單6部曲 （1）客戶篩選與甄別技巧-調(diào)研分析 工業(yè)品客戶調(diào)研案例 （2） 網(wǎng)絡(luò)客戶信任關(guān)系建立要點(diǎn) K.O褲鉤網(wǎng)商案例分析 （3） 挖掘需求-SPIN 顧問式營銷提問 衛(wèi)浴案例分享 （4）呈現(xiàn)商品價(jià)值-FAB法則 鋼鋅工業(yè)品案例 （5）異議處理-討價(jià)還價(jià)六部曲 褲鉤案例總結(jié) （6）跟進(jìn)客戶CRM管理技巧 本講讓學(xué)員掌握網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)尋找客戶的營銷模式和整合推廣策略，跟進(jìn)客戶所需的實(shí)戰(zhàn)實(shí)施技巧，根絕現(xiàn)場學(xué)員反饋，進(jìn)行重點(diǎn)方向的模擬練習(xí)！ 結(jié)語：2015年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的天下，電商的走向?qū)?huì)是商業(yè)本質(zhì)下的電子化。