客戶:深圳東信集團
地點:廣東省 - 廣州
時間:2015/8/1 0:00:00
網(wǎng)絡(luò)主動“贏”銷實戰(zhàn)秘籍
【課程背景】
2014年的雙11突破571億的目標(biāo),阿里巴巴集團美國上市,標(biāo)志著電商已發(fā)展到2.0時代,無論您做與不做,電商的渠道革命已經(jīng)來臨!
網(wǎng)絡(luò)主動營銷課程即在守株待兔的基礎(chǔ)上,掌握主動找企業(yè)目標(biāo)電纜電線客戶的有效方法,不斷累積潛在的客戶資源,同時利用高效的客戶跟進技巧,把潛在客戶轉(zhuǎn)化為訂單。
針對電纜電線行業(yè)和工業(yè)品系列產(chǎn)品利用各種不同的營銷方式,例如網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎、博客、論壇、郵件、IM等,并且學(xué)會主動進行營銷的方法技巧。了解選擇第三方電子商務(wù)平臺的指標(biāo)篩選方法,了解獨立網(wǎng)站的架構(gòu),掌握搭建營銷型網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)會選擇合適的第三方電子商務(wù)平臺,掌握常見第三方電子商務(wù)平臺的營銷手段。
艾瑞咨詢斷言所有企業(yè)都將電商化,傳統(tǒng)行業(yè)電商化不是選擇題,而是必選題!
【課程對象】
部門總監(jiān)、部門經(jīng)理、銷售部門人員
【課程時長】1天(6小時)
【課程收益】?
? 抽絲剝繭,把握實體行業(yè)線上發(fā)掘客戶的脈搏,解析電子商務(wù)的客戶搜索和營銷的本質(zhì)與規(guī)律
? 通過大量行業(yè)案例與慣用法則,幫助企業(yè)網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)客戶
? 指導(dǎo)商家借助移動互聯(lián)網(wǎng)來構(gòu)建客戶發(fā)掘與維護體系
? 博采眾長,借鑒數(shù)家企業(yè)成功案例,學(xué)而師習(xí)之
? 全局在胸,制定網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃,搭上E時代方舟
? 內(nèi)煉心法秘籍,修煉網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)功,獨步江湖
? 組建高凝聚力的營銷戰(zhàn)隊,亮劍于網(wǎng)絡(luò)營銷
? 精準(zhǔn)營銷,提高投資回報率(ROI),降低企業(yè)營銷成本
? 創(chuàng)新渠道,用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造全新的盈利模式
? 幫助企業(yè)完成線上營銷與線下業(yè)務(wù)相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營銷達爾文式進化
附件與工具:
? 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道案例分享
【課程大綱】
第一部分 “贏”在找客戶
一、網(wǎng)上找客戶-通過搜索引擎、商務(wù)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)找客戶
1. “贏”在找到客戶之搜索引擎篇
1) 百度搜索實用技巧
---“電纜電線”百度文庫活用技巧
2) 谷歌搜索功能技巧發(fā)掘潛在客戶
---“電纜電線”關(guān)鍵詞活用技巧
2. “贏”在找到客戶之商務(wù)網(wǎng)站篇
1) 求購信息發(fā)掘有效客戶
-電纜行業(yè)網(wǎng)絡(luò)詢盤案例
2) 供應(yīng)信息發(fā)掘有效客戶
-上游與下游電纜客戶搜索技巧
3) 大買家采購平臺發(fā)掘大客戶
4) 商機訂閱的妙用
5) 交易記錄隱藏的玄機
-同行競爭對手客戶挖掘技巧
3. “贏”在找到客戶之網(wǎng)絡(luò)社區(qū)篇
1) 論壇,博客活用技巧
-發(fā)掘電線電纜網(wǎng)站客戶
2) IM群查詢與釣魚技巧
-發(fā)掘QQ群與旺旺群電線電纜網(wǎng)站客戶
3) 活用社交平臺
-打造超人氣IM群,讓潛在客戶主動找到你
第二部分 “贏”在跟客戶
一、網(wǎng)上跟客戶-通過網(wǎng)絡(luò)工具(郵件、IM)對客戶進行營銷
1. 跟進客戶——網(wǎng)絡(luò)常用工具之IM(即時通訊聊天工具)篇
1) 電纜行業(yè)IM營銷軟文與營銷話術(shù)
2) 巧用IM商務(wù)功能留住客戶
? 客戶分組
? 個性簽名
? 快捷短語
? 自動回復(fù)
3) IM營銷八項注意事項
- 學(xué)員互動實操演練環(huán)節(jié)
2. 跟進客戶——網(wǎng)絡(luò)常用工具之郵件跟進篇
1) 開發(fā)電纜行業(yè)潛在客戶郵件營銷-注意事項
2) 開發(fā)郵件發(fā)送時機技巧
3) 郵件內(nèi)容編制技巧
? 標(biāo)題的吸引力
? 正文的轉(zhuǎn)化率提升
? 電子簽名檔的妙處
3.網(wǎng)絡(luò)客戶轉(zhuǎn)訂單6部曲
(1)客戶篩選與甄別技巧-調(diào)研分析 工業(yè)品客戶調(diào)研案例
(2) 網(wǎng)絡(luò)客戶信任關(guān)系建立要點 K.O褲鉤網(wǎng)商案例分析
(3) 挖掘需求-SPIN 顧問式營銷提問 衛(wèi)浴案例分享
(4)呈現(xiàn)商品價值-FAB法則 鋼鋅工業(yè)品案例
(5)異議處理-討價還價六部曲 褲鉤案例總結(jié)
(6)跟進客戶CRM管理技巧
本講讓學(xué)員掌握網(wǎng)絡(luò)主動尋找客戶的營銷模式和整合推廣策略,跟進客戶所需的實戰(zhàn)實施技巧,根絕現(xiàn)場學(xué)員反饋,進行重點方向的模擬練習(xí)!
結(jié)語:2015年移動互聯(lián)網(wǎng)的天下,電商的走向?qū)巧虡I(yè)本質(zhì)下的電子化。