外貿(mào)談判中的價(jià)格策略
主要內(nèi)容:
一.報(bào)價(jià)是思路要清晰
這個(gè)應(yīng)該不需要我多做解釋了,應(yīng)該沒(méi)人是迷迷糊糊的報(bào)價(jià)吧,除非想炒老板的可以這樣做.
二.新穎的報(bào)價(jià)方式
這個(gè)我做重點(diǎn)回憶(也只能是回憶了,因?yàn)槲疫€不會(huì)在這里上傳圖片,抱歉了)
1. 對(duì)比式報(bào)價(jià)單
顧名思義,就是將本公司的報(bào)價(jià)和其他公司的報(bào)價(jià)放在一起,讓客人進(jìn)行比較,但一定要選對(duì)參照公司,最好選擇本行業(yè)的龍頭企業(yè)進(jìn)行參照,再根據(jù)自己公司的產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)定位制定自己的價(jià)格。為什么要選擇龍頭企業(yè)呢,很簡(jiǎn)單,提升本公司的形象??!
2. 圖片式報(bào)價(jià)單
這個(gè)我重點(diǎn)推薦,如果有圖片的話大家就會(huì)一目了然。其實(shí)就是將產(chǎn)品名稱,型號(hào),價(jià)格,包裝等重要內(nèi)容附在產(chǎn)品圖片上,讓客戶在看到產(chǎn)品圖片時(shí)也同時(shí)看到價(jià)格,價(jià)格和產(chǎn)品圖片對(duì)應(yīng)在一起,相信肯定能給客戶留下深刻印象。
給大家介紹一種比較好的處理圖片的軟件:光影魔術(shù)手,可以給產(chǎn)品圖片加漂亮的相框
3. 分析式報(bào)價(jià)單
通俗點(diǎn)就是從同行那獲取重要信息,轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱模@就需要發(fā)揮大家的聰明才智了,怎樣才能既得到想要的信息,而又不得罪人呢。
4. 分割式報(bào)價(jià)單
舉個(gè)例子:Nokia N96 (Net price): $500 FOB Shanghai
Above price including all following items:
1. Charge: 價(jià)格
2. Travel charge: 價(jià)格
3. Ear charge: 價(jià)格
4. Battery: 價(jià)格
5. Leather pouch: 價(jià)格
6. Hands free kit: 價(jià)格
7. Micro SD & 8GB Memory Card: 價(jià)格
8. Bluetooth Headset: 價(jià)格
這就是分割式報(bào)價(jià)單,將價(jià)格來(lái)源寫清楚,讓客戶一目了然。
5. 還可將報(bào)價(jià)單翻譯成客戶的母語(yǔ)
唐老師的原話我記得很清楚:我們平時(shí)看書的時(shí)候都喜歡看中文的吧,我相信看英文的也很多,但英文總不如自己國(guó)家的語(yǔ)言看的更直白明了,同樣的道理,對(duì)于那些英語(yǔ)不是母語(yǔ)的客戶如果收到一封他自己國(guó)家的語(yǔ)言的報(bào)價(jià)單,想想他會(huì)有什么反應(yīng)呢!
三.如何定價(jià)
主要介紹了以下幾點(diǎn):
1. 因人因地定價(jià)——市場(chǎng)價(jià)格信息來(lái)源,銷售價(jià)格控制等
2. 客戶關(guān)注點(diǎn)——合格率,產(chǎn)品性能,質(zhì)量控制,產(chǎn)品研發(fā),工廠環(huán)境等
3. 付款方式
四.怎樣報(bào)價(jià)能吸引客戶
1. 高價(jià)留尾—西歐式報(bào)價(jià),主要是第一次報(bào)高點(diǎn)的價(jià)格,有利于后來(lái)的討價(jià)還價(jià),這樣的報(bào)價(jià)可以吸引中高檔客戶.
老板報(bào)的價(jià)格永遠(yuǎn)會(huì)比員工報(bào)的價(jià)格低,這是永遠(yuǎn)不會(huì)變的硬道理,因此在報(bào)價(jià)的時(shí)候一定要給自己留后路。
2. 低價(jià)留尾—日本式報(bào)價(jià),主要是第一次價(jià)格就報(bào)的低點(diǎn),但規(guī)定一個(gè)比較高的起訂量,或者交貨期盡量長(zhǎng),或者100% 前T/T, 這類報(bào)價(jià)主要是吸引對(duì)價(jià)格敏感的客戶.
五.討價(jià)還價(jià)的方式
1. 價(jià)格讓步式
(1)產(chǎn)品組合式
第一步:引發(fā)客戶興趣—A產(chǎn)品報(bào)價(jià)15美元
第二部:發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)B、C等產(chǎn)品也有興趣—報(bào)A產(chǎn)品與B、C等產(chǎn)品的拼箱價(jià)格
第三部:客戶猶豫不決,并進(jìn)一步討價(jià)還價(jià)—給出不同拼箱的正規(guī)一口價(jià)
第四步:客戶滿意承諾下單—服務(wù)承諾等優(yōu)勢(shì)突出,成交
(2)虛實(shí)交叉式
第一步:客戶非常感興趣—報(bào)價(jià)$15/PC,限量為單價(jià)的15%
第二部:非常感興趣,但要求全部以$15/PC成交—$15/PC占20%,其余報(bào)$20/PC
第三部:客戶不滿意,繼續(xù)討價(jià)還價(jià)—$15/PC占30%,其余報(bào)$20/PC
第四步:滿意成交,如繼續(xù)合作—$15/PC占30%,其余報(bào)$20/PC
舉個(gè)商場(chǎng)搞促銷的例子,也許大家會(huì)更容易理解:
我們經(jīng)常會(huì)看到商場(chǎng)搞大型促銷活動(dòng),提前打出的宣傳是,某某品牌的電器原價(jià)1999的,促銷當(dāng)天前20名的購(gòu)買者將以一元售出,于是大家都蜂擁而至,可是聽到的結(jié)果都會(huì)是已售完,試想真的是以一元的價(jià)格賣的嗎,商場(chǎng)完全可以安排公司員工裝成顧客的樣子規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將這些電器拿走,商場(chǎng)打出這樣的牌子只是想吸引顧客,既然來(lái)了,看到其他的打折商品,也會(huì)心動(dòng),不想白跑一趟,或多或少都會(huì)買些東西走。既然商場(chǎng)可以這樣做,我們?yōu)槭裁淳筒豢梢阅兀侠淼姆桨敢矔?huì)達(dá)到預(yù)想不到的效果。
(3)梯度條件式,包括:
A. 價(jià)格數(shù)量遞進(jìn),根據(jù)客戶采購(gòu)數(shù)量報(bào)價(jià)
第一步:新客戶,合作第一單—以二十美元成交,合作。
第二部:動(dòng)心價(jià)格:加大合作,累達(dá)一萬(wàn)件—19美元,保持合作
第三部:配合度越來(lái)越高,繼續(xù)合作—累達(dá)二萬(wàn)件,18美元,保持合作
第四步:忠誠(chéng)的客戶,采購(gòu)范圍擴(kuò)大到新品—累達(dá)三萬(wàn)件,15美元,賣出新品。
B. 價(jià)格條款遞進(jìn),根據(jù)客戶付款方式報(bào)價(jià)(這點(diǎn)應(yīng)該不需要我多做說(shuō)明了吧,相信大家都能理解,就是根據(jù)客戶的付款方式?jīng)Q定價(jià)格)
(4)漏斗探底
什么是漏斗探底,顧名思義,漏斗的開口處比較大,越往下越小,就像我們和客戶討價(jià)還價(jià),剛開始雙方價(jià)格差距很大,經(jīng)過(guò)商量,越來(lái)越小,可是漏斗到最后也是合不上口的,如果我們和客戶到最后都僵持在自己的價(jià)格上,誰(shuí)都不肯讓步,怎么辦呢。這時(shí)候我們可以運(yùn)用上面的虛實(shí)交叉式,還可以邀請(qǐng)客戶來(lái)廠參觀等等,總而言之,不能就這樣僵著,否則就真成了漏斗,永遠(yuǎn)統(tǒng)一不到一塊了,也不能放棄不做了,那前面的努力豈不也白費(fèi)了,反正是想盡一切辦法,做成訂單。
2. 策略讓步式 ,主要包括:
A. 時(shí)效性折扣(1 month)
B. 數(shù)量折扣 (Quantity discount)
C. 年度折扣 (turnover bonus)
D. 庫(kù)存折扣 (2% for cash)
也許大家會(huì)說(shuō),我們都是根據(jù)訂單生產(chǎn)的,怎么可能會(huì)有庫(kù)存! 我曾經(jīng)在福步里看到過(guò)這樣一個(gè)故事,具體是什么產(chǎn)品,原因什么的之類我記不清了,只記得是一個(gè)業(yè)務(wù)員(暫且稱為C吧)她的一批貨在出關(guān)之后突然遇到進(jìn)口國(guó)政策發(fā)生變化,買方不敢再進(jìn)口這種產(chǎn)品,可是貨物已經(jīng)在海上了,如果運(yùn)回來(lái)的話,來(lái)回的運(yùn)輸費(fèi),進(jìn)出關(guān)費(fèi)用,保險(xiǎn)費(fèi)之類的亂七八糟費(fèi)用加起來(lái)已經(jīng)超過(guò)了貨物本身的價(jià)值,不能運(yùn)回國(guó),又不能一直在海上停留,在這樣緊急的情況下,C趕緊聯(lián)系其他的對(duì)此貨物有意向的客戶,最后將目標(biāo)鎖定在兩位客戶身上,簡(jiǎn)單點(diǎn),一位是A客戶,一位是B客戶,她先打電話給A客戶,說(shuō)她現(xiàn)在手里有一批貨物,由于什么什么原因(當(dāng)然不是真的)現(xiàn)在要 急于出售,B呢已經(jīng)打電話給我了,說(shuō)想要購(gòu)買,以多少多少的價(jià)格,而我呢對(duì)你的印象比B好,也知道你也需要這批貨,所以想賣給你,價(jià)格是多少多少,然后再胡吹海宣一通,給A打完電話,C又給B打了同樣的電話,就這樣經(jīng)過(guò)來(lái)回幾個(gè)電話,C處理掉了這批棘手的貨物,只比預(yù)計(jì)的損失了一點(diǎn)點(diǎn)。試想想,如果這批貨物被運(yùn)回來(lái)是不是就是庫(kù)存了?
E. 傭金折扣 (commission)
其實(shí)介紹了那么多種報(bào)價(jià)和討價(jià)還價(jià)的方式,最重要的還是和客戶的溝通,在和客戶的溝通中能更多的了解客戶的心理,掌握客戶的購(gòu)買行為,這樣在以后的合作中也就能報(bào)出一個(gè)更合適的價(jià)格,留住客戶。