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廖志偉:解讀蘇寧2013財報:千億營業(yè)額暗藏3大戰(zhàn)略
2016-01-20 51158

解讀蘇寧2013財報:千億營業(yè)額暗藏3大戰(zhàn)略

作者: 億邦動力網(wǎng)來源: 億邦動力網(wǎng)2014-03-29 07:15:08

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【億邦動力網(wǎng)訊】3月29日消息,蘇寧云商集團于今晚發(fā)布2013年度報告。財報顯示,2013年蘇寧云商營業(yè)總收入為1054.34億元,增長7.19%;凈利潤為3.72億元,下降86.11%。

分析人士指出,2013年,蘇寧基本完成了入口、品類、服務、IT等各項戰(zhàn)略布局,并主動犧牲短期利益,加速企業(yè)從傳統(tǒng)實體零售經(jīng)營向互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)營的轉變,增強了互聯(lián)網(wǎng)時代零售核心能力建設。

從實體零售到互聯(lián)網(wǎng)零售,蘇寧主動摒棄過往的“優(yōu)勢”,放棄信息不對稱條件下的盈利方式,加速內(nèi)部的轉型變革,培育了互聯(lián)網(wǎng)時代的零售核心競爭力,改變了傳統(tǒng)的盈利模式。

億邦動力網(wǎng)注意到,2013年蘇寧更加專注品類拓展和雙線同價的實施,加強與供應商的聯(lián)合推廣和差異化營銷。iphone5s、諾基亞1020、亞馬遜kindle、微軟surface、聯(lián)想YOGA平板、美的廚房空調、先鋒手機等諸多新品紛紛選擇蘇寧首銷。與此同時,蘇寧加大大數(shù)據(jù)營銷、社交營銷的應用,鼓勵終端一線人員利用社交工具開展營銷,為線上銷售引流,極大激發(fā)了店面活力,可比店面銷售收入同比增加6.36%。

2013年,蘇寧通過上線開放平臺,逐步從傳統(tǒng)零售的經(jīng)銷差價盈利模式全面轉型為互聯(lián)網(wǎng)零售模式,為入駐商戶提供金融、物流、IT、營銷推廣等服務,拓寬了蘇寧的盈利渠道。

此外,為加速互聯(lián)網(wǎng)轉型,蘇寧在入口布局、人才引進、物流體系建設等各方面加大投入、超前布局,比如收購紅孩子、滿座網(wǎng),完善O2O入口布局;引進大量IT、金融專業(yè)社會成熟人才,助力團隊轉型;投入使用19家物流基地。這些投入雖然不會在當期產(chǎn)生效益,對公司的長遠發(fā)展具有重要意義,為公司實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)零售轉型奠定基礎。

戰(zhàn)略布局和超前投入完成后,蘇寧的發(fā)展將進入新的階段。蘇寧董事長張近東將2014年定位為“戰(zhàn)略執(zhí)行年,成效突顯年”,要求堅持零售本質,持續(xù)增強用戶體驗和服務能力建設,具體實施要分清楚輕重緩急,結合企業(yè)資源分布與能力,突破重點品類和戰(zhàn)略區(qū)域。

張近東表示,蘇寧要以“用戶體驗講效果,經(jīng)營創(chuàng)新講效益,制度優(yōu)化講效率”為標準推動互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略的創(chuàng)新執(zhí)行。針對用戶體驗講效果,蘇寧要求所有的工作、工作成果都應以提升用戶體驗為前提和目標,任何損害體驗的行為都必須一票否決。

業(yè)內(nèi)人士對億邦動力網(wǎng)透露,針對制度優(yōu)化講效率,蘇寧將以提升運轉效率為目標,建立開放型管理體系,并從以下幾點尋求突破:

入口布局與融合

蘇寧將繼續(xù)調整、關閉低效門店,完善一二級市場核心空白區(qū)域,重點推進安徽、山東、河南、湖南等三級市場的開發(fā)力度和速度,計劃全年新開門店200家。

財報數(shù)據(jù)顯示,蘇寧在2013年全年關閉/置換其低效率門店181家,新開102家,凈關閉門店79家,單店盈利能力提升。截至2013年12月31日,公司在大陸地區(qū)已進入277個地級以上城市,擁有連鎖店面1,585家,在香港地區(qū)擁有連鎖店面29家,在日本市場擁有連鎖店面12家,共計擁有店面1,626家。

在移動端和電視端,加快蘇寧易購、蘇寧易付寶的迭代速度與下載推廣,加大PPTV box、互聯(lián)網(wǎng)電視以及其他周邊產(chǎn)品的推廣,搶占家庭用戶規(guī)模。與同時,蘇寧還將成立互聯(lián)網(wǎng)門店開發(fā)體系,主攻店面O2O研究,探索門店品類結構拓展與優(yōu)化、商品體驗模式創(chuàng)新、庫存部署方式變革、服務功能完善以及品牌推廣方式突破,形成互聯(lián)網(wǎng)時代門店經(jīng)營模式的標準。

商品經(jīng)營與供應鏈優(yōu)化

蘇寧將借助規(guī)模、物流優(yōu)勢確保家電產(chǎn)品的領先優(yōu)勢,采取積極的價格策略擴大一線城市3C產(chǎn)品規(guī)模與互聯(lián)網(wǎng)份額,以自營和開放平臺結合的方式加強母嬰美妝、運動戶外等重點新品類的突破,形成市場影響力。

與此同時,強化對商品的研究和大數(shù)據(jù)應用,提升數(shù)據(jù)獲取、分析的能力,持續(xù)增強對商品發(fā)展趨勢、商品成本優(yōu)化、商品合理定價的能力。同時加強與供應商的戰(zhàn)略合作關系,從而形成較強的采購能力、差異化產(chǎn)品的經(jīng)營能力。

物流建設與用戶體驗提升

今年年初,蘇寧成立獨立的物流公司,全面提升物流倉儲能力、作業(yè)效率、配送能力以及最后一公里建設,進一步加強物流運營能力建設和社會化開放程度。優(yōu)先在北、上、廣、深等一線城市建立起領先同行的服務能力,突出公司在二三線城市物流網(wǎng)絡優(yōu)勢,建立用戶第一認知。

相關信息顯示,蘇寧在報告期內(nèi)已基本完成了其在轉型期中的物流體系重新布局規(guī)劃。物流的重資金持續(xù)投入是影響蘇寧2013年成本結構變化的重要因素之一。

另一方面,線下平臺以更合理、更人性化的動線布局、購物流程、服務體驗;線上平臺的頁面設計、搜索推薦、商品信息、支付結算、在線服務要進一步優(yōu)化簡化,物流、售后、客服在服務規(guī)范和標準上進一步健全,形成真正滿足用戶需求的服務產(chǎn)品體系。

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