電商行業(yè)的創(chuàng)新爆發(fā)增長(zhǎng),顛覆了傳統(tǒng)行業(yè),傳統(tǒng)企業(yè)紛紛開(kāi)始觸網(wǎng);移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā),顛覆了web2.0下的商業(yè)業(yè)態(tài),企業(yè)開(kāi)始插上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的翅膀。這是一個(gè)看得見(jiàn)、很想做、跟不上的新商業(yè)時(shí)代?。。?!
天變了,人變了,玩法變了,跟上的企業(yè)并不一定活得很好,跟不上的企業(yè)必然會(huì)死的很快,物競(jìng)天擇,適者生存,要積極擁抱變化,現(xiàn)實(shí)就是這么殘酷,且做且珍惜。
傳統(tǒng)的二手車(chē)行業(yè)業(yè)態(tài)現(xiàn)迎來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)浪潮,面臨著被顛覆的尷尬處境,而“店商+電商”新商業(yè)模式將會(huì)成為這個(gè)行業(yè)的主流。新商業(yè)邏輯“羊毛出在豬身上”,可能你賣(mài)二手車(chē)產(chǎn)品本身不賺錢(qián),但是在這個(gè)銷(xiāo)售流通過(guò)程中,其他的增值服務(wù)在賺錢(qián),這就是新玩法。
一、傳統(tǒng)二手車(chē)行業(yè)玩法以及存在的弊端。
傳統(tǒng)的二手車(chē)行業(yè)玩法很簡(jiǎn)單,本質(zhì)就是本地車(chē)販子、外地車(chē)販子、4S店、規(guī)模較大的經(jīng)銷(xiāo)商、終端消費(fèi)者之間的流通,當(dāng)然其中存在著很多貓膩,今天我們不做討論。
傳統(tǒng)二手車(chē)行業(yè)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈存在著諸多弊端:
1、車(chē)輛流通能力差,基本上本地車(chē)只能在本地消化。
2、信息流通能力弱,即使你有很多車(chē)源,但車(chē)源信息沒(méi)有途徑將其傳播。
3、一車(chē)一況消費(fèi)者難以判斷,信息比較匱乏,消費(fèi)者難以找到相關(guān)信息去做對(duì)比分析。
4、價(jià)格不透明,車(chē)輛流通鏈條較長(zhǎng),消費(fèi)者無(wú)法得到一手車(chē)源,導(dǎo)致價(jià)格信任度嚴(yán)重缺失。
5、產(chǎn)業(yè)鏈條太長(zhǎng),但各環(huán)節(jié)沒(méi)打通,導(dǎo)致企業(yè)一直做不大。
而迎合互聯(lián)網(wǎng)則可以將以上弊端,規(guī)避到最小化。
二、“店商+電商”模式是行業(yè)之趨。
店商即要有線下實(shí)體店,電商即要做線上運(yùn)營(yíng),線上做品牌和信息傳播,線下做渠道和服務(wù),那么“店商”+“電商”≈O2O。
1、“店商”做線下服務(wù)和銷(xiāo)售,承接線上打造閉環(huán)。
二手車(chē)屬大宗交易商品,高價(jià)值以及商品本身特殊性決定了離不開(kāi)線下支持,傳統(tǒng)的品類(lèi)在線上完成了付款、交易、物流各環(huán)節(jié)之后,便完成了產(chǎn)品的處置轉(zhuǎn)讓?zhuān)耆恍枰蕾嚲€下,而二手車(chē)涉及到看車(chē)體驗(yàn)、置辦過(guò)戶等環(huán)節(jié),僅靠線上是無(wú)法完成的,盡管現(xiàn)在有企業(yè)已經(jīng)做到了“不看車(chē)下單付款”,但是過(guò)戶提車(chē)這個(gè)環(huán)節(jié)還是要落到線下去完成,因此線下的門(mén)店,是二手車(chē)電商企業(yè)必須要建立的,而且要作為業(yè)務(wù)重中之重來(lái)規(guī)劃實(shí)施。有人說(shuō)二手車(chē)電商的終極模式是“拋棄線下,純做線上交易平臺(tái)”,純屬耍流氓,即使做到這個(gè)層面,也只是傳統(tǒng)的信息層面,模式簡(jiǎn)單,很容易被復(fù)制。
2、“電商”做線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、品牌傳播,積累客戶為線下拉客。
“電商”在不同的行業(yè)有不同的理解,在有的行業(yè)是做實(shí)在的商品交易、在有的行業(yè)是做虛擬的服務(wù)交易,而在二手車(chē)行業(yè)“電商”目前的概念是線上做信息傳播、產(chǎn)品展示、品牌宣傳、用戶積累,而并未落實(shí)到線上商品交易?;ヂ?lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)二手車(chē)的信息匱乏,將區(qū)域性的車(chē)輛在短時(shí)間內(nèi)可以聚合,展示給用戶,本質(zhì)是在賣(mài)信息的過(guò)程中,提供一些增值的服務(wù)來(lái)賺錢(qián),依然停留在媒體層面。
下面我們簡(jiǎn)單分析一下二手車(chē)電商比較火的“寄售”“競(jìng)拍”兩種模式,020是怎么玩的,本質(zhì)上玩的還是O2O,只是玩的對(duì)象不同,一個(gè)跟車(chē)販子玩,一個(gè)跟終端用戶玩。
1、寄售模式。
車(chē)源:40%來(lái)自4S店,40%來(lái)自終端車(chē)主,20%來(lái)自車(chē)販子。
線上:線上搭建平臺(tái),僅做產(chǎn)品展示,通過(guò)各種手段引導(dǎo)用戶去線下體驗(yàn)看車(chē)、購(gòu)買(mǎi)。
線下:線下是這種模式的主要銷(xiāo)售渠道,車(chē)主將車(chē)輛寄放兜售,無(wú)形中給制造一個(gè)一個(gè)概念“寄放到你這得車(chē),肯定比直接從車(chē)主那邊買(mǎi)車(chē)貴”,消費(fèi)者信任程度現(xiàn)在比較缺失。
寄售模式,筆者認(rèn)為是最簡(jiǎn)單粗暴的模式,而且是比較容易復(fù)制的模式,在傳統(tǒng)的商業(yè)模式上并未做出創(chuàng)新和顛覆,無(wú)非是基于線下門(mén)店,做了個(gè)官網(wǎng),此模式現(xiàn)在看上去很美,但走起來(lái)很困難。據(jù)有關(guān)人士爆料“銷(xiāo)售慘淡”,為了盡大程度的盤(pán)活車(chē)輛、加快流通,甚至還與一些銷(xiāo)售量較高的二手車(chē)電商平臺(tái)達(dá)成
了車(chē)源供應(yīng)的合作。
2、競(jìng)拍模式
車(chē)源:4S店60%,個(gè)人車(chē)源10%,經(jīng)銷(xiāo)商車(chē)源30%。
線上:線上主要是在封閉競(jìng)拍交易系統(tǒng)進(jìn)行,車(chē)商在交易平臺(tái)拍車(chē)。
線下:車(chē)輛過(guò)戶交接,線下也做部分寄售業(yè)務(wù)和開(kāi)展線下的賣(mài)場(chǎng)。
競(jìng)拍模式筆者認(rèn)為目前是二手車(chē)電商行業(yè)比較靠譜的模式,相對(duì)門(mén)檻比較高,第一、需要拿到穩(wěn)定的,靠譜的車(chē)源 第二、需要聚合大量的車(chē)販子,并且要引導(dǎo)他們拍車(chē)。 第三、銷(xiāo)量比較大,批量過(guò)戶流程化的便捷也是非常難完成的。
二手車(chē)電商要走的路很遠(yuǎn),即使企業(yè)做到了線下線上跨區(qū)域的交易閉環(huán),用戶消費(fèi)習(xí)慣仍然需要時(shí)間去引導(dǎo)培養(yǎng),因此企業(yè)要學(xué)會(huì)小步慢跑,不要幻想一步到位,不要把你所謂的戰(zhàn)略性虧損任何時(shí)候都拿上臺(tái)面,不好使,錢(qián)燒完了,就沒(méi)得玩了。
新浪微博 @電商培訓(xùn)師廖志偉
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