濟(jì)南韻達(dá)罷工背后：新處罰規(guī)則致干多虧多

新浪微博 @電商培訓(xùn)師廖志偉

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來(lái)源: 新浪科技2014-06-29 10:47:06
據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，盡管濟(jì)南韻達(dá)正在恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，但是，濟(jì)南韻達(dá)罷工事件暴露的問(wèn)題仍然被大家關(guān)注，內(nèi)部罰款成為雙方矛盾焦點(diǎn)，也再次將快遞業(yè)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)擺上桌面。

濟(jì)南市的王先生21號(hào)從網(wǎng)上買了幾件日用品，至今還沒(méi)收到貨，不過(guò)，韻達(dá)快遞公司的物流信息顯示：快件23號(hào)已經(jīng)送到濟(jì)南分公司，他立即給韻達(dá)快遞濟(jì)南槐蔭區(qū)泉城公司打電話，負(fù)責(zé)人蘇女士卻說(shuō)：濟(jì)南韻達(dá)業(yè)務(wù)全都停擺了：

我們內(nèi)部出了點(diǎn)問(wèn)題，前期壓了兩、三天?，F(xiàn)在已經(jīng)協(xié)商好了，已經(jīng)在派送了。

蘇女士說(shuō)，僅他們一家公司就積壓了大約2500快件，濟(jì)南9家加盟公司罷工三天壓了近兩萬(wàn)件。

負(fù)責(zé)人直言：分部罰款竟然超過(guò)5萬(wàn)元，無(wú)奈才罷工

濟(jì)南韻達(dá)為什么會(huì)集體罷工？濟(jì)南大學(xué)加盟公司負(fù)責(zé)人郭先生說(shuō)，主要是每月收入相當(dāng)一部分交了罰款。按照以前的規(guī)定，中午拉回的快件第二天中午12點(diǎn)之前完成派送簽收；但從6月初，改成當(dāng)天晚上12點(diǎn)前完成簽收，否則就算作延遲，每單罰款3元。

這個(gè)派件是相當(dāng)困難的。我們12點(diǎn)半把件拉過(guò)來(lái)，拉過(guò)來(lái)再分發(fā)，再做到件掃描，然后承包區(qū)拉過(guò)去就在下午兩點(diǎn)左右了，再分給業(yè)務(wù)員就在三點(diǎn)左右，三點(diǎn)來(lái)這么多件，你也不可能在天黑之前送完。所以造成很多的罰款。

新處罰辦法出臺(tái)以后，大多分部都無(wú)法在晚間完成派發(fā)，部分分部的單月罰款甚至超過(guò)5萬(wàn)元，快遞公司派一個(gè)件的利潤(rùn)通常只有幾毛錢，陷入“干得越多，虧得越多”的尷尬局面。

記者調(diào)查：罰款嚴(yán)厲并非個(gè)別現(xiàn)象，多數(shù)公司都有規(guī)定

記者昨天也對(duì)中通、順豐、京東等幾家快遞公司的快遞員隨機(jī)調(diào)查，幾乎所有的快遞員都表示：有過(guò)被罰款的經(jīng)歷。

只要延誤東西，兩小時(shí)沒(méi)送到，公司有考勤，扣考勤分?jǐn)?shù)，一分50塊，變相還是罰款了。

在一份快遞公司內(nèi)部考核辦法中，記者看到處罰規(guī)定有30多條，一位不愿透露姓名的負(fù)責(zé)人說(shuō)，現(xiàn)在大家都這么做，不這么做會(huì)被淘汰。

罰款代替管理，都是競(jìng)爭(zhēng)惹的禍？

快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇分析，根本原因是快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太激烈，利潤(rùn)太少：

如果很多快遞企業(yè)可以營(yíng)利的話，那么他可以追加人，保證派送時(shí)效。現(xiàn)在他沒(méi)有這個(gè)錢去增加這個(gè)資源，很多快遞員正常情況下本來(lái)是派送100件，現(xiàn)在為了保持利潤(rùn)必須派到一百二十件。壓力非常大，采取極端做法，扣分來(lái)激勵(lì)，增加業(yè)務(wù)量。

要想馬兒跑得快，只罰不獎(jiǎng)怎么行？

通過(guò)罰款來(lái)激勵(lì)員工，顯然不能達(dá)到激勵(lì)的目的，快遞行業(yè)利潤(rùn)過(guò)低，應(yīng)該謀求轉(zhuǎn)型，通過(guò)創(chuàng)新需求出路，真正有效的激勵(lì)應(yīng)該是對(duì)員工的保障和關(guān)懷。一個(gè)行業(yè)如果在勞動(dòng)強(qiáng)度和報(bào)酬上，缺乏對(duì)員工起碼的保障和人性化關(guān)懷，只是用底薪極低、苛刻的薪酬體制來(lái)鼓勵(lì)“馬兒快跑”，反而會(huì)加速行業(yè)的衰落。

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