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廖志偉:解讀:京東手Q一級(jí)入口與微信的4個(gè)差異化
2016-01-20 37327

在京東微信一級(jí)入口上線兩個(gè)月之后,京東手Q一級(jí)入口也將正式登場。億邦動(dòng)力網(wǎng)獲得最新消息,京東在手機(jī)QQ的一級(jí)入口將從8月1日起展開灰度測試,8月8日則將全面上線。

作為京東無線戰(zhàn)略“三條腿”(App+微信+手Q)中最后亮相的角色,京東手Q入口與前兩者(尤其是微信入口)相比會(huì)以什么樣的形式呈現(xiàn)?有怎樣的獨(dú)特定位?又承擔(dān)著怎樣的使命?京東手Q運(yùn)營中心總監(jiān)于晴晴向億邦動(dòng)力網(wǎng)全面解讀,京東手Q入口的運(yùn)營策略和方向。

 

目前還處于手Q二級(jí)入口的京東很快就會(huì)被“扶正”到一級(jí)入口


選品更低價(jià)

據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,手機(jī)QQ用戶相比微信更加年輕化,三四五線城市覆蓋率也更高,因此京東手Q入口在選品思路上會(huì)更偏重于推薦更低價(jià)位(主推單價(jià)100元左右)的商品?!坝绕涫巧暇€初期,為了吸引用戶下單,會(huì)先用低門檻、能快速?zèng)Q策的商品?!?/p>

在商品類目上,京東手Q入口第一階段將覆蓋小型家居用品、數(shù)碼、個(gè)護(hù)、零食、飾品等類目。

于晴晴強(qiáng)調(diào),雖然京東手Q一級(jí)入口的商品會(huì)與微信入口有一些重合,但京東會(huì)盡量做差異化處理。“品牌的選擇、產(chǎn)品的定位上都不一樣,即使兩邊的用戶都喜歡某個(gè)品牌,也會(huì)安排不同的排期,或者選擇同一品牌的不同產(chǎn)品線?!?/p>

植入QQ基因

在具體的運(yùn)營層面,京東手Q一級(jí)入口會(huì)更多結(jié)合“QQ元素”。于晴晴介紹,微信崇尚極簡、便捷、清新,因此沒有繁復(fù)的購物路徑。而手Q是騰訊更傳統(tǒng)產(chǎn)品,與騰訊的產(chǎn)品體系互為依托,因此手Q入口會(huì)更多與QQ原有產(chǎn)品(包括QQ會(huì)員、QQ空間、QQ群、廣點(diǎn)通等)相互配合,如QQ會(huì)員的優(yōu)先搶購、會(huì)員專場等購物特權(quán) 。

QQ群也將在京東手Q一級(jí)入口中扮演一個(gè)重要角色。據(jù)了解,京東手Q一級(jí)入口將支持分享和評(píng)價(jià)功能,用戶可以將商品分享到QQ空間或者QQ群,帶動(dòng)商品進(jìn)行再一輪銷售——QQ空間相比于微信的朋友圈,是曝光率更高、更加公共化的社交分享渠道;而很多興趣類(如母嬰、戶外等)的QQ群則是用戶質(zhì)量非常高、也容易帶來社交購物的渠道。

“騰訊SNG(社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群)有很多產(chǎn)品都是中國第一甚至世界第一,主要就看怎么把它玩好?!币晃痪〇|內(nèi)部人士表示。

人力投入不遜于微信

于晴晴告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),京東在手Q方面的人力投入并不輸于微信。據(jù)其介紹,京東手Q運(yùn)營團(tuán)隊(duì)由原騰訊電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型組成,還配備了25人的專門客服、比價(jià)團(tuán)隊(duì)以及專門的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),與微信相比并不遜色。

另外,京東方面還介紹,手機(jī)QQ方面也對(duì)這一入口有不小的投入。目前,京東已經(jīng)與手Q團(tuán)隊(duì)成立了聯(lián)合項(xiàng)目組,攻堅(jiān)一些課題,例如支付體系——手機(jī)QQ最主要的一個(gè)支付方式是手Q錢包,該產(chǎn)品還處于發(fā)展初期,其團(tuán)隊(duì)對(duì)市場拓展的需求特別強(qiáng)烈。

承擔(dān)京東渠道下沉使命

于晴晴介紹,相比微信,手機(jī)QQ在用戶總量和活躍度上都有不錯(cuò)的基礎(chǔ)(目前,手機(jī)QQ有超過4億的活躍用戶),在用戶渠道分布上,手機(jī)QQ在3~6線城市也有更好的覆蓋。

“手機(jī)QQ依然是一款很有生命力的產(chǎn)品。它的用戶覆蓋在很大程度上符合了京東渠道下沉的構(gòu)想。”京東方面稱。據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,此前京東憑借物流優(yōu)勢已經(jīng)在一二線城市站穩(wěn)腳跟,但三四線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的物流優(yōu)勢還并不明顯。

據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,手機(jī)QQ的用戶主力是18-34歲的年輕人,占比約達(dá)80%。學(xué)歷上則并沒有外界想象中的那么低,本科和高中學(xué)歷占90%以上。使用時(shí)間上,手機(jī)QQ與微信比較相似,集中在12-14點(diǎn)、20-21點(diǎn)這兩個(gè)時(shí)段,碎片化購物依然是手機(jī)QQ用戶的重要特征。


 

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