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廖志偉:勁爆!美國電商也假貨橫行 閃購團(tuán)購頻中槍
2016-01-20 36589

莫以為只有我們生存在一個(gè)誠信缺失的商業(yè)社會(huì),在聚美、京東售假之前,無數(shù)的故事告訴我們,哪里有人,哪里就有欺詐。放眼國際,亦是如此。只是,東窗事發(fā)之后,一個(gè)用重懲樹立了商業(yè)文明,一個(gè)在遺忘中陷入無限死循環(huán)。

以下這篇文章來自億邦動(dòng)力網(wǎng)特約作者張弦在美國的網(wǎng)購感受,沒有親身經(jīng)歷過,就無從言說:

原標(biāo)題:在美國電商網(wǎng)站能買到假貨嗎?

 

猶記得《海上鋼琴師》中一句“America”,但象征自由真理的美國,同樣假貨遍野

來美五年,購物是一個(gè)避免不了“傳統(tǒng)”項(xiàng)目,無論是自己還是替親朋“代購”,美國的購物經(jīng)歷會(huì)讓人在不知不覺中有被“寵壞”了的嫌疑:基本上所有的賣家都遵循憑小票三十天內(nèi)無條件退貨的基本“退貨政策”,更別提有資本的大賣家,甚至?xí)o出更長的退貨時(shí)間,甚至是即便丟失小票了只要出具會(huì)員證也可退貨的政策。而在比拼價(jià)格的時(shí)代,“價(jià)格補(bǔ)償”(Price Match)政策也讓消費(fèi)者花起錢來更加沒有后顧之憂。

而在這些之外,幾乎沒有人會(huì)考慮一個(gè)問題:我會(huì)買到假貨么?

這似乎是一個(gè)非??尚Φ膯栴},“假貨”這種頗具中國特色的現(xiàn)象,怎么會(huì)出現(xiàn)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系健全的美國賣場呢?

通常,在美國,無論是電商還是傳統(tǒng)零售業(yè),都有非常嚴(yán)格的進(jìn)貨渠道和供應(yīng)商挑選標(biāo)準(zhǔn)。筆者曾經(jīng)嘗試過向沃爾瑪兜售自己代理的產(chǎn)品,結(jié)果拿到的審核表格就多達(dá)幾十頁,而就算轉(zhuǎn)向?qū)徍藳]那么嚴(yán)格的沃爾瑪網(wǎng)站,供貨的標(biāo)準(zhǔn)要求也不低。而通常情況下,美國的大型電商和賣場會(huì)直接跟工廠打交道,這也在可以說是杜絕了“假貨”,因?yàn)橄馧ordstrom這樣的高級(jí)百貨公司不可能跟東莞的一間山寨名牌包的廠發(fā)生聯(lián)系吧。

而事實(shí)上呢?

專賣高級(jí)設(shè)計(jì)師品牌成衣和皮革制品的電商網(wǎng)站Bluefly,已經(jīng)被消費(fèi)者證實(shí)曾銷售過假的Prada和Tod’s產(chǎn)品——這在美國各大女性論壇里,是盡人皆知的事實(shí)。著名的閃購網(wǎng)站Ruelala也曾賣過一批被TPF證實(shí)是假貨的巴黎世家機(jī)車包,當(dāng)被消費(fèi)者找上門時(shí),及時(shí)退款了事。在Groupon上,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)幾十美金的一副名牌墨鏡,也被有經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者質(zhì)疑是假貨。至于eBay,根本就是假貨集散地,除非用戶真的是想貪便宜而不在乎真假,不然的話要買高檔奢侈品,沒人會(huì)去eBay買。

至于6pm、Zappos,甚至于Amazon旗下的MyHabit銷售過的不少產(chǎn)品,也無法完全擺脫可能有假貨在售的嫌疑,而范圍也不僅限于高檔奢侈品,類似Michael Kors,UGG這類的非頂級(jí)品牌也出現(xiàn)過假貨。

那么,在美國,這些假貨通常是怎么通過電商銷售出去的呢?

首先,并不是所有的賣家,特別是電商,有像沃爾瑪那樣嚴(yán)格的進(jìn)貨審核制度。許多電商的Buyer(買手)看過了樣品圖片之類的,就可以做主進(jìn)貨。成也買手,敗也買手。如果攤上一個(gè)沒有火眼金睛的買手,再加上一批高仿的貨品,電商進(jìn)了假貨其實(shí)并不奇怪。而像Gilt、Ruelala、MyHabit、Groupon這樣的閃購或者團(tuán)購網(wǎng)站,不少商品并不需要大量進(jìn)貨,每款產(chǎn)品有時(shí)有幾個(gè)就足夠了。所以,往往會(huì)出現(xiàn)這樣的情況:渠道商可能只是注冊在美國,而貨源是依靠往返中美之間的人士“人肉”把假貨帶進(jìn)美國。

此外,個(gè)別別有用心的人也會(huì)鉆“退貨政策”的空子。當(dāng)然,這也算是極品了。在本文開頭提到的退貨政策,有一些人手頭有假貨,但會(huì)去電商那兒購買真貨,然后又故意退掉假貨,從而把真貨保留。通常情況下,電商公司負(fù)責(zé)退換貨的部門的人對(duì)貨物的識(shí)別能力低于買手,基本上做到確認(rèn)貨品信息正確就入庫退貨了。而假貨卻往往被當(dāng)做真貨重新上架銷售。

更有甚者,在eBay上,你甚至可以買到注明了是“仿造”名牌的假貨。北美華人網(wǎng)上曾經(jīng)有一個(gè)著名的高樓,就是因?yàn)橐粋€(gè)留學(xué)生家里就是做假包生意的,從中國帶回美國幾個(gè)假包,有些就放在了eBay上標(biāo)明“假包”賣掉了。

國內(nèi)電商的假貨風(fēng)波,在美國的華人消費(fèi)者也關(guān)注到了。很多人會(huì)說在美國不用擔(dān)心買到假貨,因?yàn)槿绻阗I到了,通過訴訟可以拿到一筆很大的賠款。有很多案例都在證明這一點(diǎn)。但在現(xiàn)實(shí)生活里,大部分的人的心理其實(shí)是,把假貨退掉拿回錢就行了。至于假貨還會(huì)去哪兒,那應(yīng)該不是我關(guān)心的問題。賠償?誰有那個(gè)功夫時(shí)間和精力去弄啊,我又不是王海,我也不指著這個(gè)發(fā)財(cái)。


 

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