近一段時(shí)期仿佛進(jìn)入多事之秋,在淘寶天貓平臺(tái)上,百草味、三只松鼠等多個(gè)重量級(jí)淘品牌接連被牽涉到限制推廣或者屏蔽店鋪的事件中。
特別是百草味的神秘“失蹤”,顯得格外離奇。7月24日,百草味旗艦店被淘寶和天貓搜索屏蔽,7月29日下午店鋪恢復(fù)正常。短短幾天時(shí)間就引發(fā)了行業(yè)熱議。
淘寶網(wǎng)每天都有眾多店鋪因?yàn)橛|犯規(guī)則而被限制推廣、搜索降權(quán)、甚至屏蔽店鋪。但是百草味在零食堅(jiān)果行業(yè)中品牌影響力和銷售成績(jī)都位居前列,經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)營(yíng)和歷練。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,這樣的商家已經(jīng)學(xué)會(huì)規(guī)避經(jīng)營(yíng)中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)。
億邦動(dòng)力網(wǎng)針對(duì)此事向百草味進(jìn)行詢問時(shí),百草味方面態(tài)度曖昧,雖然并無(wú)遮掩之意,但也并未給出明確解釋。天貓作為平臺(tái)方,截至目前也沒有任何表態(tài)。
淘寶網(wǎng)介紹搜索不到店鋪的幾種情況
出乎意料的處罰和不夠透明的處理,加重了此事的懸疑色彩,也令眾多賣家人心惶惶。億邦動(dòng)力網(wǎng)感受到,一種異常且又相當(dāng)普遍的聲音浮出水面?!疤熵?zhí)詫毾胩幚碚l(shuí)就處理誰(shuí),這樣的行為讓人心寒,有實(shí)力的品牌商還是要獨(dú)立?!?/p>
為了避免重蹈覆轍,業(yè)內(nèi)紛紛猜測(cè)可能導(dǎo)致處罰的雷點(diǎn)。一位賣家指出:“在類目中位居前列的店鋪被屏蔽,有可能是被對(duì)手抓住了漏洞,或者賣家行為和天貓的利益相互沖突?!?/p>
一位業(yè)內(nèi)人士從另一個(gè)角度剖析了現(xiàn)在淘寶天貓中的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,未來(lái)一段時(shí)間,一些小有規(guī)模的品牌可能壓力較大?!懊磕辏詫毺熵埜鲝V告線的業(yè)績(jī)都越來(lái)越多,中小賣家能夠背多少?還是要靠大賣家簽掉?!?/p>
有賣家解釋,真正的大品牌有眾多資源可以和天貓相互置換,而且行業(yè)影響力較大,不會(huì)受到太大影響。而依賴性較高的淘品牌和一些小有規(guī)模的品牌就要考量自身直通車、鉆展、聚劃算一系列營(yíng)銷活動(dòng)和廣告投入有無(wú)合理規(guī)劃和布局。
該賣家介紹,一般KA賣家的一年廣告投入的規(guī)模在200到500萬(wàn)元之間。但是部分商家發(fā)展壯大之后,自身營(yíng)銷體系更加完善,對(duì)于淘寶天貓廣告體系的依賴性逐漸降低。這將對(duì)淘寶天貓的既定廣告業(yè)績(jī)產(chǎn)生一定影響。
很多商家指出,天貓相關(guān)負(fù)責(zé)人曾透露,希望商家的付費(fèi)流量占比能夠達(dá)到一定的比例。“付費(fèi)流量、自然流量、老客戶流量、碎片化流量都是一個(gè)整體的體系。如果付費(fèi)流量占比太低,其他流量來(lái)源也會(huì)受到影響。現(xiàn)在大部分品牌商的付費(fèi)流量占比不低于30%,這個(gè)是硬性指標(biāo)?!?/p>
“但是有些行業(yè)的毛利率較低,商家難以通過正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)收回在平臺(tái)上的廣告投入。這樣將給這部分商家?guī)?lái)不小壓力。”該賣家認(rèn)為,對(duì)于淘寶天貓平臺(tái)來(lái)講,“聽話”是商家最重要的特質(zhì),這也是此前大促中“二選一”給商家?guī)?lái)的壓力所在。
在溝通過程中,很多賣家表示,為了規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn),未來(lái)將對(duì)通過自建商城、發(fā)展APP等多種方式更加獨(dú)立。