8月15日，京東商城（納斯達克證券代碼：JD）周五發(fā)布了該公司2014年第二季度未經(jīng)審計財報。財報顯示，京東商城第二季度凈營收為人民幣286億元（約合46億美元），同比增長64%；凈虧損為5.825億元，上年同期的凈虧損為2830萬元；非國際財報準則的凈虧損為1180萬元，上年同期的凈利潤為3750萬元。

財報發(fā)布后，京東集團董事局主席兼CEO劉強東、CFO黃宣德以及京東商城CEO沈皓瑜等高管出席了隨后舉行的分析師電話會議，解讀財報要點并回答分析師提問。

以下為分析師問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：

美國銀行-美林分析師：你們提到移動端的訂單數(shù)占了總訂單數(shù)量的24%，那么，可否介紹以下你們移動端用戶的轉(zhuǎn)化率以及每訂單均價與PC端相用戶比有何差異？

沈浩瑜：移動端從整體戰(zhàn)略角度來講目前還處于早期發(fā)展階段，我們有一個移動應用，還有其他的移動端流量入口比如微信、手機QQ等，來自不同渠道的用戶數(shù)據(jù)也有所不同，比如從獨立用戶角度來看，手機應用的轉(zhuǎn)化率就比較高，微信入口的用戶轉(zhuǎn)化率相對比較低，而移動QQ入口因為剛剛才開通，所以談轉(zhuǎn)化率還處于初級階段，但是我覺得估計到時候的轉(zhuǎn)化率還是會比手機應用低一些。在每訂單均價方面，來自移動應用的訂單略低于PC端，而另兩個流量入口微信和QQ的訂單均價要更低。

黃宣德：我覺得主要原因是通信應用的用戶通常是即興地、沖動性地消費，而在移動應用和PC端用戶，通常訪問時本來已經(jīng)有著明確的購買意圖，所以會有更好的轉(zhuǎn)化率。我們目前在也做一些改進，希望提升通過微信和移動QQ的轉(zhuǎn)化率。

瑞銀分析師：能否公布一些關鍵商品品類的運營數(shù)據(jù)，比如3C、服裝、化妝品、包裝食品等？

黃宣德：我們此前提到過，家用電器和日用百貨的營收都是有凈增長的，從銷售額角度來看，在日用百貨品類下面，那么服裝、體育用品、包裝食品、書包和手提包等品類的增長率要超出整體的平均水平。

巴克萊分析師：你們提到，移動端的用戶行為更多的是即興消費，因此移動應用的轉(zhuǎn)化率也相對PC端較低。那么，你們是否會推出新的應用界面吸引用戶，或者把某些商品僅在移動端進行銷售？比如說，你們會不會在手機QQ入口推出小額商品的閃購業(yè)務？

沈浩瑜：如果你看我們的手機應用、微信和移動QQ的用戶界面，其實它們已經(jīng)有所不同，因為用戶訪問移動應用和微信、QQ流量入口時是有著不同的心境的，不過，話說回來，京東移動業(yè)務整體來看都還處于初期階段。我們認為微信和手機QQ與京東移動應用不同，用戶是處在社交網(wǎng)絡的情境下的，我們需要考慮的是如何在社交情景下有效地開展電商業(yè)務。

目前來看，我們不會專門為閃購業(yè)務推出一款獨立的應用，閃購業(yè)務對我們來說仍然處于初期的摸索階段，我們進行了很多測試，未來會將閃購整合到京東移動應用或另外兩個流量入口中。當這一業(yè)務達到一定規(guī)模時，我們或許會推出一款單獨的應用，目前還很難說。

SunTrust分析師：能否介紹一下本季度廣告業(yè)務的情況，談談本季度的廣告營收和利潤率，以及你們對未來這方面的營收預期？

沈浩瑜：第二季度，我們正式推出了自己的廣告平臺，這非常有用，這一平臺使得供應商和第三方商家可以對京東網(wǎng)站上的廣告位進行競價，并且我們的DSP（廣告需求方平臺）也可以幫助供應商和第三方商家在其他網(wǎng)站和媒體上的廣告位進行競價和流量購買，這兩方面的收入，我們都計入了財報里的廣告營收里。

杰富瑞分析師：能否談談京東在開拓三到六線城市市場的進展？你們是否有計劃去自己開發(fā)較小城市的業(yè)務，還是打算通過收購或者其他方式進行拓展？另外，能否分別談談對通過微信、移動QQ和京東移動應用開展移動電商的初步效果？

劉強東：第二季度，我們主要完成了兩項工作，第一是我們配送服務對三到六線城市的覆蓋。今年第二季度，我們新增的區(qū)縣覆蓋數(shù)量是京東歷史上最多的一個季度，3個月內(nèi)完成了376個新區(qū)縣的覆蓋。

第二是我們在146個城市的廣告牌已經(jīng)落地，通常是在城市的中心廣場，能吸引本地消費者。我們目前正在做的一件事是，豐富適合于三到六線城市的商品品類(SKU)，這一工作預計到今年年底才能完成，因為SKU的添加工作相對而言是一項長線工作。近期，我們在手機QQ開設了一級入口，這是幫助我們覆蓋三到六線城市的一個很好渠道。

預計我們針對三到六線城市的這些舉措對業(yè)績的幫助將從今年第四季度開始在財報里有所體現(xiàn)。

第二個問題，自開通以來，微信入口的轉(zhuǎn)化率和每個獨立用戶數(shù)的價值都在提升。不過，關于在社交軟件上的購物并沒有很好的先例，我們與騰訊正在進行合作，我們在深圳有一支1000多人的團隊，正在與騰訊緊密合作，希望通過打通雙方的數(shù)據(jù)，不斷提升轉(zhuǎn)化率。

我們近期與騰訊合作開展了一次內(nèi)部比賽，獎勵最好的微信入口界面設計，我們拿出了總計800萬元人民幣的獎勵，騰訊和京東的研發(fā)團隊都可以參加。無論微信還是移動QQ都是一個金礦，當前的開發(fā)尚未達到最好的狀態(tài)，還有很大的潛力繼續(xù)挖掘。