All in是“德州撲克”中的玩法,大意為主動(dòng)押上所有籌碼。
1981年出生,看起來像個(gè)大學(xué)畢業(yè)生,總是一副笑臉的陳琪說自己一向善于All in。2013年,他完成了創(chuàng)業(yè)以來最大的All in:令導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站蘑菇街從淘寶身邊的知名“配角”(導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站)變身為主角——一家女性服飾網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。
女裝是電商行業(yè)利潤(rùn)最高的一座金礦。四年前,蘑菇街依靠淘寶平臺(tái)對(duì)其進(jìn)行瘋狂開采,繼而成為知名度最高的淘寶客之一。四年后,它拉來淘寶的中小商家進(jìn)駐自己的平臺(tái),并且收獲了一套取于淘寶、用于平臺(tái)的新玩法。
早已有人預(yù)言到蘑菇街的轉(zhuǎn)型,卻沒有想到如此般“壯士斷腕”。All in意味著做一件大開大合的大事,陳琪獲得了2億美元天價(jià)融資與10億美元的估值,包下了一整棟辦公大樓,員工擴(kuò)充了一倍,甚至留出新樓的9~12層為將來的擴(kuò)充做準(zhǔn)備。
從淘寶離職單干,到從淘寶平臺(tái)獨(dú)立,陳琪的兩次重大All in都與淘寶有關(guān)。這一次,他能賭贏嗎?
拒絕阿里2億美元收購(gòu)背后
與勁敵美麗說對(duì)比,蘑菇街的故事更加嚴(yán)酷:一路都在與淘寶近身接觸,而且創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員超過三分之二來自淘寶。
2013年初,蘑菇街每天UV近400萬(wàn),PV近兩億。作為一個(gè)專注于女性服飾的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站,從這里導(dǎo)入淘寶的流量已經(jīng)十分可觀,從淘寶平臺(tái)拿到的每日傭金也能達(dá)到50萬(wàn)~60萬(wàn)人民幣。
這個(gè)團(tuán)隊(duì)足夠電商化,也足夠敏銳。陳琪畢業(yè)后就來到淘寶,連續(xù)任職6年,并晉升為資深經(jīng)理(M3);CTO岳旭強(qiáng)曾是淘寶首席架構(gòu)師,公認(rèn)的技術(shù)大牛;COO魏一搏是陳琪的大學(xué)同學(xué),畢業(yè)后就職于中興,他也是陳琪最早拉出來創(chuàng)業(yè)的伙伴;還有稍后加入,但在轉(zhuǎn)型之前退出的前淘寶資深員工李研珠。
所謂足夠敏銳,則是指蘑菇街曾在Pinterest最火爆的時(shí)候沿用它的瀑布流來展示商品,破壞了其他女性網(wǎng)站“一篇文章分成10個(gè)頁(yè)面”的規(guī)則,而且趕在新浪微博的上升期,借助官微發(fā)布了無(wú)數(shù)篇“菇?jīng)觥眰兿矏鄣男睦頊y(cè)試和心靈雞湯,通過吸引粉絲來提升流量。
但是,導(dǎo)購(gòu)模式天生就面臨一種險(xiǎn)境:你的七寸,永遠(yuǎn)掌握在平臺(tái)手里。
導(dǎo)購(gòu)社區(qū)的本質(zhì),說白了就是淘寶客,一手拉攏各種網(wǎng)站玩流量,另一手依托于淘寶選產(chǎn)品。早期蘑菇街也曾經(jīng)引入凡客、拍拍、夢(mèng)芭莎等女性服飾網(wǎng)站的產(chǎn)品,但用戶端90%的流量都指向淘寶,淘寶一家店的規(guī)模恨不得和一家B2C網(wǎng)站差不多?!埃ㄟ@)是用戶選擇的結(jié)果?!标愮髡f。
初具規(guī)模的蘑菇街已經(jīng)出現(xiàn)了商家作弊的現(xiàn)象。作弊商家瘋狂點(diǎn)擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告,把對(duì)手的廣告點(diǎn)下去,讓自己的廣告浮上來。蘑菇街作出判斷,如果是同樣的IP點(diǎn)擊就不再扣除廣告費(fèi),接著作弊商家就換了遍布大江南北的各種機(jī)器來點(diǎn)擊。道高一尺,魔高一丈。
最好的方法是看轉(zhuǎn)化率。電商行業(yè)的轉(zhuǎn)化率是一個(gè)較為公正而有價(jià)值的數(shù)據(jù),只有點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化率呈正比才被視為合理。但終極問題就來了:最終的成交數(shù)據(jù)在淘寶那里,不會(huì)向蘑菇街開放,蘑菇街也就無(wú)法作出最精準(zhǔn)的判斷。
而在用戶端,由于是從蘑菇街這里登錄進(jìn)去進(jìn)行購(gòu)物,一旦商品出現(xiàn)問題,用戶最先想到的是找蘑菇街來投訴。蘑菇街試圖向商家提出條件,遭到拒絕;向淘寶反饋,拿不到更深層的數(shù)據(jù)。在商家和用戶的空隙中,蘑菇街沒有任何發(fā)言權(quán)。
“這都是‘癥狀’?!甭?lián)合創(chuàng)始人魏一搏說,“經(jīng)常是不同部門的同事來找我討論一些事情,被我罵一頓,然后他們委屈地說,這是因?yàn)槟貌坏教詫毮沁叺臄?shù)據(jù)?!?013年年初,盡管收入情況還算滿意,但是蘑菇街的各條戰(zhàn)線其實(shí)都遭遇了瓶頸。“創(chuàng)業(yè)到了這個(gè)時(shí)候,靠量變是沒有用的,需要將自身的基因變一下。我們幾個(gè)人能夠明顯感覺到,就像上帝用一只無(wú)形的手指著我們?nèi)ヒ粋€(gè)方向——自己做交易?!?/p>
其實(shí),數(shù)據(jù)不開放,對(duì)商家無(wú)法產(chǎn)生控制力,這些都是導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的老難題。做導(dǎo)購(gòu)的第一年,蘑菇街整個(gè)團(tuán)隊(duì)在品類排序、圖片展示這些基礎(chǔ)動(dòng)作上忙得很high,而這些動(dòng)作并不需要淘寶的支持。一旦想要將事情做得更加深入,淘寶那一端的支持就開始變得尤其重要。
內(nèi)部的擔(dān)憂與外部的質(zhì)疑幾乎是同時(shí)在起作用。陳琪去談融資時(shí),投資人提到的最多問題是:如果淘寶把你封殺,你還行不行?
“說實(shí)話我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)愿意接受市場(chǎng)的挑戰(zhàn),挑戰(zhàn)我們的智力和執(zhí)行力,但我們不愿意接受有另外一家公司想讓你活你就活,想讓你死你就死。這種感覺并不好?!蔽阂徊f。
淘寶就像是連續(xù)劇中每集必會(huì)露臉出現(xiàn)的終極Boss,讓人很難去忽略它的影響力。2012年3月《創(chuàng)業(yè)邦》雜志的《阿里巴巴創(chuàng)業(yè)幫》一文提到,依托于淘寶的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)淘寶有一絲防備,當(dāng)時(shí)正在迎來導(dǎo)購(gòu)高峰期的陳琪對(duì)這樣的說法并不太認(rèn)同。
而事實(shí)卻很嚴(yán)酷。2012年的淘寶開始收緊接口,盡管它首先頒布的是不再支持針對(duì)淘寶站內(nèi)購(gòu)物返現(xiàn)的淘寶客模式,而且特意提出不會(huì)影響蘑菇街、美麗說。
第二年,真正的影響來了。盡管蘑菇街方面不愿正式回應(yīng),但這已是公開的秘密:2013年底,淘寶開始禁止蘑菇街使用支付寶進(jìn)行支付,后期還通過技術(shù)手段使蘑菇街的產(chǎn)品無(wú)法直接鏈接到淘寶商家。
而且淘寶還上線了自己的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)“愛淘寶”,點(diǎn)擊其他導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的產(chǎn)品,甚至?xí)忍D(zhuǎn)到愛淘寶上,再轉(zhuǎn)到淘寶網(wǎng)頁(yè)。這讓用戶誤以為真正的導(dǎo)購(gòu)方是愛淘寶。
在實(shí)施了一些行動(dòng)之后,阿里巴巴找到陳琪并談到以2億美元收購(gòu)蘑菇街。消息很快便披露出去。陳琪當(dāng)時(shí)干脆地拒絕了?!鞍⒗锇桶偷拇_來找過我,但我(之所以拒絕)是純粹的財(cái)務(wù)考慮,因?yàn)樗o的錢太便宜了。我對(duì)于自己做的事情(頭腦)很清晰,等到我能證明自己的時(shí)候,估值還不得漲好幾倍?現(xiàn)在你想打折收購(gòu)我,我肯定不干?!?/p>
在糾結(jié)的期間,蘑菇街還嘗試開通了海購(gòu)頻道,但僅僅4個(gè)月后便下線了?,F(xiàn)在回想起來,海購(gòu)頻道的最大意義是驗(yàn)證用戶是否愿意在蘑菇街上付費(fèi)。
這個(gè)團(tuán)隊(duì)終于下定了決心。經(jīng)過3個(gè)月的開發(fā)、招募商家,蘑菇街正式成為一個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。
李治國(guó)是蘑菇街最早的投資人,他會(huì)定期將自己對(duì)淘寶的觀察反饋給陳琪?!叭绻麊柲⒐浇值霓D(zhuǎn)型是主動(dòng)還是被動(dòng),我認(rèn)為被動(dòng)的成分多一些。如果淘寶足夠開放,如果它沒有做出那些動(dòng)作的話,陳琪可能今天還在做導(dǎo)購(gòu)?!彼f。
這話沒錯(cuò),但陳琪最終還是邁出了重要的一步。
陳琪將這一次轉(zhuǎn)型概括為All in。他曾經(jīng)形容創(chuàng)業(yè)為“釋放”,將自己的學(xué)識(shí)、能力、人脈和財(cái)力全部陸續(xù)釋放出來。剛剛離職創(chuàng)業(yè)時(shí),他與魏一搏各賣掉了一套房子,還與另外幾位來自淘寶的創(chuàng)始人一起放棄了期權(quán)。最近他又All in了,一直開“明銳”的他買了一輛特斯拉。
“我不是那種小富即安的人。我可以沒有錢,但是也要做一件大事,我不能接受為了錢去做一件很小的事。而且既然要拉著一大群人去做事業(yè),更要找一個(gè)市場(chǎng)足夠大的市場(chǎng)?!标愮髡f。