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廖志偉:eBay力挺海外倉(cāng) 賣家用后受“特殊保護(hù)”
2016-01-20 27168

9月26日消息,日前,跨境電商平臺(tái)eBay針對(duì)使用Winit海外倉(cāng)的賣家推出了保護(hù)政策,將移除賣家在尾程派送中產(chǎn)生的部分不良交易記錄,以幫助賣家屏蔽使用海外倉(cāng)帶來(lái)的評(píng)級(jí)考核風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也借此力挺Winit海外倉(cāng)。

eBay方面表示,使用海外倉(cāng)不僅能縮短配送轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間,提高買家在eBay上的購(gòu)物體驗(yàn),還有利于品類拓展及完善售后服務(wù)閉環(huán)。在聽(tīng)取了很多賣家的建議并經(jīng)過(guò)研究后,eBay決定對(duì)使用Winit海外倉(cāng)的賣家實(shí)行保護(hù)政策:由Winit服務(wù)原因?qū)е碌南嚓P(guān)不良交易記錄將會(huì)被移除。

該政策規(guī)定,若由于Winit操作原因及尾程派送中延誤、丟失或妥投后造成不良交易記錄(包括中差評(píng)、物品運(yùn)送時(shí)間低分、物品未收到糾紛等),以及由于Winit錯(cuò)發(fā)貨物及尾程派送中物品損壞造成不良交易記錄(包括中差評(píng)、物品如實(shí)描述低分、物品與描述嚴(yán)重不符等),則該筆追蹤號(hào)將不影響優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家資格考核。且該保護(hù)條款還將適用于PayPal糾紛的移除。

據(jù)悉,Winit海外倉(cāng)賣家保護(hù)政策對(duì)所有由Winit萬(wàn)邑通海外倉(cāng)(澳洲倉(cāng)、美國(guó)倉(cāng)、英國(guó)倉(cāng)、德國(guó)倉(cāng))發(fā)出貨物的eBay交易適用。但所有貨物必須是已經(jīng)到達(dá)Winit倉(cāng)庫(kù)且完成上架的,且尾程派送必須附有追蹤服務(wù),可在物流公司官網(wǎng)查詢相應(yīng)的追蹤信息。同時(shí),非掛號(hào)服務(wù)也不享有Winit萬(wàn)邑通海外倉(cāng)賣家保護(hù)政策。

根據(jù)公開(kāi)信息,億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到,隨著海外倉(cāng)熱度的上升,eBay海外倉(cāng)發(fā)貨比例已逐年增加,目前總體占比達(dá)到了三分之一。而從今年年初開(kāi)始,eBay與外貿(mào)電商服務(wù)商萬(wàn)邑通(Winit)建立合作關(guān)系,陸續(xù)推出美國(guó)倉(cāng)、英國(guó)倉(cāng)、德國(guó)倉(cāng)。此次賣家保護(hù)政策的出臺(tái)也是服務(wù)于Winit海外倉(cāng),可見(jiàn)eBay對(duì)海外倉(cāng)的重視程度之大。

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