中國三大連鎖酒店集團(tuán)華住、如家、錦江之星已經(jīng)聯(lián)手向主要OTA施壓,要求后者停止在其網(wǎng)站上的返現(xiàn),而攜程網(wǎng)針對上述三大酒店集團(tuán)的返現(xiàn)已經(jīng)從9月27日下午停止。
華住酒店集團(tuán)在27日中午致攜程網(wǎng)的郵件稱“今日發(fā)現(xiàn)在攜程網(wǎng)站上華住旗下酒店出現(xiàn)了整體的返現(xiàn),且事先我們并未得到任何攜程的通知告示,這破壞了雙方合作的基礎(chǔ)。請攜程必需在今日16:00點(diǎn)之前將所有華住旗下酒店的返現(xiàn)全部下線,否則我們會(huì)將庫存全部關(guān)閉。”記者在藝龍和去哪兒網(wǎng)上進(jìn)行查詢,發(fā)現(xiàn)上述三大酒店品牌的返現(xiàn)已經(jīng)全部停止。另一大酒店集團(tuán)鉑濤旗下的7天酒店在攜程網(wǎng)上還有部分酒店在進(jìn)行返現(xiàn),但是在藝龍網(wǎng)上的返現(xiàn)已經(jīng)全部停止。
據(jù)悉,華住酒店集團(tuán)曾在2013年的9月25日向主要的分銷合作伙伴發(fā)出通知稱,”自2013年10月1日起,華住旗下(漢庭、全季、星程、海友)品牌將停止參加OTA現(xiàn)行的“返現(xiàn)金”、“點(diǎn)評返現(xiàn)金”、“返優(yōu)惠券”等活動(dòng)。同時(shí)合作伙伴不得在去哪兒網(wǎng)、酷訊網(wǎng)等比價(jià)搜索網(wǎng)站,百度、搜狗等搜索引擎網(wǎng)站,以及其他媒體(包括但不限于網(wǎng)絡(luò)媒體)宣傳預(yù)定“返**元”、“點(diǎn)評返**元”、“送**元消費(fèi)券”等活動(dòng)?!?/p>
從幾年前開始打得轟轟烈烈的OTA價(jià)格戰(zhàn),使得攜程、藝龍、去哪兒等主要OTA的業(yè)績?nèi)〉昧烁咚俚脑鲩L,但卻讓酒店們面對著尷尬的局面:不參與價(jià)格戰(zhàn),意味著將生意拱手相讓給不理性的競爭對手;而一旦參與進(jìn)去,就意味著成為了OTA巨頭們的盤中餐,這些OTA通過花樣繁多的產(chǎn)品形式和營銷手段讓酒店們前赴后繼地卷入了價(jià)格戰(zhàn)中,無論是“金牌酒店“、團(tuán)購、夜宵(last-minute)、以及所謂的”惠選(C2B)“,無不是以壓低房價(jià)或高額傭金為代價(jià)的。在短暫的滿足感之后,大部分的酒店感受到的是長期的劇痛:價(jià)格成為用戶選擇酒店的主導(dǎo)因素,酒店品牌的辨識度降低;渠道進(jìn)一步向OTA轉(zhuǎn)移,酒店甚至僅僅成為了OTA渠道的一個(gè)低價(jià)供應(yīng)商;平均房價(jià)和RevPar等核心收益指標(biāo)被進(jìn)一步拉低。
就在十多天前,攜程和去哪兒之間就寧波星級酒店之間的”搏殺“則是OTA巨頭們意欲控制酒店分銷渠道,將酒店們置為自己”低價(jià)“定位的鋪路者的又一個(gè)鮮明例證。敢不敢對OTA巨頭們說”不“,也在著實(shí)考慮著酒店行業(yè)大佬們的膽識和格局。
希望如今三大連鎖酒店聯(lián)手封殺”返現(xiàn)“之舉,不僅僅是在面對國慶黃金周的短期行為,而是引領(lǐng)酒店行業(yè)健康發(fā)展,打造和諧行業(yè)關(guān)系的共識。