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廖志偉:【網商周報85期】老店可自行刪差評
2016-01-20 26822

淘寶開放特權,老店可刪差評

“賣家名片”上線之后得到很多賣家的好評,接下來淘寶會對已經有“x年老店”的賣家開通一個新功能的試用——老店自行刪除惡意差評。

 2014年9月26日開始,“賣家名片”上如果有“x年老店”的賣家,在進入評價管理-來自買家的評價,會出現(xiàn)一個新增功能:掃描您店鋪近30天內的中差評價是否異常,可以點擊掃描,進行檢測,若評價確實有異常會顯示處理列表,賣家可自行點擊處理按鈕,處理成功后消費者給賣家的異常評價就進行了刪除。

網友稱淘寶這是在“遏制”新店,但能堅持的5年以上的老店多靠著品質和服務,這和線下的傳統(tǒng)思維不謀而合,看得出淘寶市場越來越規(guī)范了。

 圖1:點擊立即掃描后,若有異常評價會出現(xiàn)圖2中的處理列表。



圖2:您可以點擊“處理”按鈕,處理成功后消費者給出的異常評價就刪除了。





【行業(yè)】

 

小米錘子舌戰(zhàn)魅族為哪般?

“手機沒買到,手機圈子倒是越來越熱鬧”。

小米新媒體總監(jiān)鐘雨飛率先開炮,指責魅族組織和挑撥真假用戶在各大手機廠商微博刷屏,黎萬強和小米官微迅速轉發(fā);羅永浩隨即表示“曾短信警告魅族副總裁李楠老實點”;魅族不甘示弱,回應小米竟然用水軍一詞侮辱自己用戶,并稱魅族永遠站在用戶一邊。

老羅隔天又在微博發(fā)布了二十萬元懸賞捉拿水軍幕后黑手的初步方案,將矛頭直指魅族。晚間,魅族創(chuàng)始人黃章終于坐不住了,在微博進行了回擊,諷刺兩家產品不行只會炒作。

以往口水戰(zhàn)只是小打小鬧,這次卻上升到三方高管參戰(zhàn)。舌戰(zhàn)背后,每一方都過得不太好。魅族發(fā)布MX4,1799的低價直逼小米,結果預訂過熱,產能告急。小米則躺槍不已,論壇真的被要求小米手機4降價的呼聲攻占了,大批米粉因為1799而聲援魅族。

老羅純屬打醬油,網友戲稱他此舉只為刷存在感。盡管“羅質翔”事件引發(fā)外界高度關注,但營銷僅停留在事件表面,未有效轉化為實際訂單。同時,困擾錘子的產能問題并未因高熱度而有所緩解,而且錘子品牌因羅永浩過激言論呈現(xiàn)弱化趨勢。

掐架都是營銷,要做手機先學會有技術的掐架吧。

 

【話題】

 

90%的電商死于庫存

一家規(guī)范化的天貓店,投入100萬,一年銷售額接近600萬,日發(fā)貨量800+,一年后合伙人解散。它是怎么死掉的?

1.大棗行業(yè)的價格戰(zhàn)非常厲害,自創(chuàng)品牌無法做出強烈的差異化。消費者的品牌忠實度較低,第一考慮的還是價格。行業(yè)價格戰(zhàn)只能跟隨,否則單量迅速下降。

2.一旦步入價格戰(zhàn),只能從降低成本上著力。為追求成本極限,以大體量進貨將成本壓低20%,甚至降低貨物的品質。

3.為了維持銷量,不斷燒車,上鉆展,基本每天的推廣費在3000以上。做一輪爆款,周期就2-3個月,最后賣不掉的,堆積了大量存貨。如果繼續(xù)維持住爆款,那會虧更多。

@楊昭輝電商:一切不談盈利的規(guī)模都是紙老虎。

@亮劍私募網金輝:電商銷售的產品未能滿足消費者需求,傳統(tǒng)食物性和實用性消費需求在下滑,新興娛樂型學習型信息消費需求在增加,移動互聯(lián)網信息大爆炸如果人群不能獲得對稱性商業(yè)投資智慧信息數(shù)據(jù),擁有再多資本也會輸光。

@財富試驗室:這家店可以拓展線下的渠道,不要把寶全押在線上,通過線下渠道降低庫存,提高周轉。

失敗的電商有價值,價值在哪里?直通車、爆款、價格戰(zhàn),的確是殺手锏,屢試不爽,但規(guī)模和光鮮的背后,你口袋里還有多少鋼蹦呢?

 

【行業(yè)】

 

阿里上市:夢想還是要有的,萬一實現(xiàn)了呢?

美國時間9月19日,阿里在紐交所正式上市。

為阿里IPO敲鐘的不是馬云或者任何一名阿里高管,而是八名不同身份的嘉賓,被稱為“阿里生態(tài)代表”。他們更草根,更能代表阿里生態(tài)的現(xiàn)狀,同時也再一次體現(xiàn)了阿里巴巴的理念是“客戶第一,員工第二,股東第三”

阿里最后的開盤價格是92.70美元,收盤價格為93.89美元,較發(fā)行價68美元上漲38.07%。市值也達到了2314.39億美元,成為了中國市值最大的互聯(lián)網公司,超過騰訊(1512億美元)與百度(795億美元)之和(2307億美元)。

而在電商企業(yè)中,阿里市值約為京東(389億美元)的6倍、唯品會(116億美元)的20倍、當當網(10億美元)的231倍。

阿里的總市值已經超過了Facebook(2026億美元)、亞馬遜(1504億美元)、eBay(648億美元)等互聯(lián)網企業(yè),正式成為全球互聯(lián)網企業(yè)市值亞軍,僅次于谷歌(4003億美元)

成為首富有什么感覺?

馬云,我只想成為受人尊敬的企業(yè)家,最快樂的日子是一個月拿90塊人民幣的時候。

 

【人物】

 

阿里“掃地僧”:多隆

多隆是誰?是阿里巴巴30位合伙人之一。

在阿里內網的標簽上,多隆被稱為神,這不是恭維。他做事一個人能頂一個團隊,從03年到07年,淘寶搜索引擎就是他一個人寫并維護,而且這還不是他全部的工作。

多隆不擅交際,一般很難在公眾場合見到他。據(jù)說他曾帶著筆記本去outing,在車上寫代碼。他說過,他的興趣就是寫代碼,而他真的是每天上班除了吃飯上廁所,就是寫代碼,一寫就寫了十四年。

多隆在技術上真的已經到了“手中無劍,心中有劍”的化境。他解決沒有現(xiàn)成答案的問題,就是直接看源碼。從程序源碼看到 glibc,再一路看到 kernel,直到問題解決。他很熱衷于看源碼解決問題,經常是今天我們都還不知道怎么辦的問題,第二天他說他已經看了xxx 的源碼,改一下哪里哪里就好了。

任正非說學習李小文的掃地僧精神時,盛贊其“言冷心熱,心懷天下”同時又“技術第一,高效極簡?!痹诙嗦∩砩弦材芨Q知一二,他技術全面且深入,工作無與倫比的專注,不推卸責任、不計較個人得失,可謂是真正的匠人精神。這種彭蕾口中的“單純、專注、堅持和熱愛”的特質,放之四海而皆準,互聯(lián)網也不例外。

 

【兩三句話資訊】

 

聯(lián)想控股投資的核心資產——神州租車在港掛牌,成為中國汽車租賃行業(yè)上市第一股,發(fā)行價8.5港元,首日開盤價為10港元,上漲17.6%,公司市值近230億港元。從2011年“瘋狂的租車(大戰(zhàn))”,到2014年第一家租車公司上市,租車這個行業(yè)終于完成了成長周期。

 

網現(xiàn)“虛擬女友”服務的店鋪,售價每天20元,服務內容包括微信、QQ聊天,早起叫起床、睡前晚安等。店家還可以定制女友性格:蘿莉、御姐、病嬌等。在銷售記錄中,近3個月的成交量已上千。摳腳大叔扮蘿莉跟你撒嬌,這畫面太美不敢看。

 

攜程自炒去哪兒魷魚,主動將酒店產品在去哪兒下線,以模式之爭大罵去哪兒搜索不公。合作破裂主因是,去哪兒在合作過程中一直經營直簽酒店業(yè)務,擺脫了對攜程酒店庫存的依賴。攜程與去哪兒開啟酒店業(yè)務大戰(zhàn),再度凸顯星級酒店業(yè)務對在線旅游平臺的重要性。

 

順豐近日推出“安心購”服務,消費者只要是從與順豐簽署“安心購”協(xié)議的商戶購買貨到付款的商品,即可直接享受“7天無理由退貨”服務。新消法將“7天無理由退貨”列入法律保護已經半年了,多少商家做到了?

 

【一周金句】

  

 “不是香港錯過了阿里,而是阿里選錯了時機。”

——阿里香港路演時,馬云意外現(xiàn)身,表示了對香港資本的尊重。

 

夢想還是要有的,萬一實現(xiàn)了呢?

——萬一體熱銷中,這句“工作還是要努力的,萬一上市了呢”怎么樣?

 

今天對我愛搭不理,明天讓你高攀不起!

—— 誰會想到15年前一個年輕人找200萬投資被30家VC拒,如今要走了200億呢。

 

今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好。

——阿里上市路演宣傳片,馬云全英文推介。

 

做一個“杭州佬”挺好。

——網傳“馬云已通過投資移民永久落戶香港”,馬云在來往上如是回應。

 

【圖媒體】

 

15年來,阿里巴巴都干了什么?

從湖畔花園到西溪園區(qū)只有8.01公里,到美國的航行時間也不過10個多小時,阿里巴巴卻走了整整15年。[可憐]從最初的18人到如今20400多名員工遍布世界各地,阿里巴巴15年的神話般崛起都有哪些關鍵節(jié)點呢?一張圖讓你看懂阿里巴巴的發(fā)展史。

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