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廖志偉:樂友高調(diào)O2O:門店裝wifi 2小時送達
2016-01-20 25172

10月17日消息,億邦動力網(wǎng)獲悉,日前互聯(lián)網(wǎng)母嬰品牌樂友高調(diào)宣布推出獨立APP,打通PC端、線下連鎖店和移動端,布局O2O。

據(jù)了解,樂友成立于1999年,從線上B2C網(wǎng)站起家。目前銷售商品包括童裝、孕裝、玩具、車床椅、奶粉、食品、喂養(yǎng)用品、洗護用品、紙尿褲等共16大類,3萬余種單品。另外,樂友在線下開設了400余家線下店。

樂友董事長胡超女士稱,樂友已經(jīng)實現(xiàn)PC端和線下連鎖店的打通,消費者可以線上下單送貨上門,也可以線上下單線下取貨。但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,PC端和線下店的打通已經(jīng)不能滿足消費者的需求,現(xiàn)在的媽媽都很年輕,非常喜歡網(wǎng)購,尤其喜歡利用碎片時間瀏覽信息。因此移動端成為了母嬰產(chǎn)品的新戰(zhàn)場,布局全渠道發(fā)展也成為一種趨勢。

樂友創(chuàng)始人兼COO龔定宇介紹稱,為了不斷滿足消費者的需求,樂友在移動端上線一款獨立APP,推出“連鎖店+網(wǎng)上商城+APP”的線上線下全渠道一體化母嬰零售解決方案,布局O2O。

億邦動力網(wǎng)了解到,為了更好地利用移動互聯(lián)網(wǎng)做好O2O,樂友和IBM合作使用其會員系統(tǒng)、供應鏈系統(tǒng);采用思科的技術(shù)在實體店安裝WIFI,布局O2O入口。另外,樂友的線上線下以及移動端的CRM會員管理體系和ERP系統(tǒng)均已打通。在服務上,樂友推出了“2小時限時送達”、“樂樂閃購”等服務。

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