11月14日消息,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店集團(tuán)如家近日宣布,其酒店產(chǎn)品將從去哪兒網(wǎng)全部下架,去哪兒網(wǎng)官方表示,已于11月12日下午終止與如家集團(tuán)的直連合作。
騰訊科技在去哪兒官網(wǎng)搜索“如家”發(fā)現(xiàn),所提供的資源均跳往攜程頁面,如下圖所示:
去哪兒網(wǎng)官方稱,此前去哪兒網(wǎng)與如家有兩種合作模式,一種是與如家集團(tuán)進(jìn)行直連合作;一種是去哪兒網(wǎng)與如家門店(含直營店和加盟店)直接簽約。
去哪兒表示,如家集團(tuán)總部在訂單和客源上對門店的支持力度不夠,迫于經(jīng)營壓力,門店才希望直接與去哪兒網(wǎng)合作,獲得更多推廣資源,所以如家門店可能會向去哪兒網(wǎng)提供低于如家官網(wǎng)的價格,而據(jù)《北京商報》報道,如家方面回應(yīng)稱,如家集團(tuán)在與去哪兒網(wǎng)的合作協(xié)議中規(guī)定,酒店產(chǎn)品不能低于一定價格售賣,去哪兒網(wǎng)違背協(xié)議,以低于協(xié)議的價格,售賣如家酒店產(chǎn)品。去哪兒欲以更低的價格快速拓展酒店市場份額,但打亂了經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)的價格體系,因此遭到酒店方的反制。
隨著去哪兒今年加酒店直銷業(yè)務(wù)投入,和攜程等OTA的直接競爭愈發(fā)激烈,此次事件背后凸顯的深層次矛盾,是攜程、去哪兒這兩家在線旅游市值排名前二公司的關(guān)系正急劇惡化。
今年9月9日,攜程官方宣布將旗下酒店產(chǎn)品從去哪兒搜索平臺下架,并指責(zé)去哪兒通過注冊“馬甲”代理商對自身直銷酒店給予扶持,有違公平競爭;9月19日,去哪兒官方發(fā)出消息,稱由于和去哪兒的優(yōu)惠活動遭遇攜程抵制,寧波市中信國際、世紀(jì)金源大飯店等16家五星級酒店宣布將統(tǒng)一從攜程下架,暗指攜程和酒店之間簽訂霸王條款,對于去哪兒的說法,攜程官方予以否認(rèn),稱仍然和上述酒店保持合作。
去哪兒切入酒店直銷和在線預(yù)訂市場和攜程形成正面競爭,有兩個必然的原因,一方面是發(fā)展移動端業(yè)務(wù)需要改變商業(yè)模式,一方面相比機票和度假產(chǎn)品,酒店在線預(yù)訂依然是利潤最豐厚的領(lǐng)域,去哪兒需要增加更多收入和利潤,扭轉(zhuǎn)巨額虧損局面。
去哪兒2013年4月份推出SaaS(TTS)系統(tǒng)并加大酒店直銷業(yè)務(wù)投入后,曾遭遇藝龍等OTA下架酒店產(chǎn)品,去哪兒網(wǎng)CEO莊辰超(微博)透露,在此之后,去哪兒網(wǎng)就開始大力簽約酒店資源加強直銷業(yè)務(wù),截至目前去哪兒網(wǎng)在全國已有17萬左右的酒店直簽資源。
而當(dāng)去哪兒和攜程在酒店預(yù)訂領(lǐng)域沖突激化后,越來越多的傳統(tǒng)酒店運營方也將面臨著站隊選擇的難題。
值得注意的是,如家的大股東便是去哪兒的最大競爭對手?jǐn)y程。2009年5月,攜程旅行網(wǎng)與如家酒店集團(tuán)達(dá)成協(xié)議,攜程出資5000萬美元認(rèn)購如家750萬普通股,交易完成后,攜程所持有的如家股權(quán)將增加至18.25%,取代北京首都旅游集團(tuán)成為如家第一大股東。