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阿里系互聯網電商實戰(zhàn)專家
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廖志偉:電商掃街戰(zhàn) 誰主線下終端
2016-01-20 16989

“雙十一”電商大戰(zhàn)的硝煙剛剛散去,滴滴和快的還在不知疲倦地發(fā)著各種紅包,而一個新的電商戰(zhàn)場,正悄然拉開序幕。

被阿里、京東等電商巨頭牢牢鎖定的目標,正是線下的巨量商業(yè)市場。近日,全國首家大家電“京東幫服務店”在農村正式開業(yè),據悉,未來3年,“京東幫服務店”將在全國區(qū)縣鋪開,達到千余家。而此前不久,“淘寶會員貴賓體驗廳”現身廣州南火車站內,吸引諸多目光。體驗廳免費向淘寶會員開放,提供免費WiFi、體感游戲、沙發(fā)躺椅,還可以方便地下單購物、手機支付等。

無論阿里還是京東,都希望通過線下門店的鋪設,完成O2O的閉環(huán)。而互聯網POS智能終端的全面商用在即,將加快互聯網連接實體商業(yè)的步伐,使每一個線下實體店都變成網絡上的一個節(jié)點。

面向最后一公里

對于2014年,互聯網上的生意和實體商業(yè)的最大難點是,虛擬和現實之間隔著一條無法跨越的鴻溝,O2O始終沒有真正形成閉環(huán),電商仍然在拼著流量和補貼,實體商業(yè)仍然在拼著打折和促銷。

而這其中的連接點也成為了一個大市場,11月12日,美國初創(chuàng)公司Poynt發(fā)布了一款全新終端設備,旨在對當前層出不窮但形式不一的新興支付方式,如芯片信用卡、NFC近場通信和QR二維碼支付等,提供統一且通用的解決方案?!敖^大多數零售商們并沒有可以與智能手機進行交互通信的設備?!盤oynt創(chuàng)始人貝迪耶表示,“用戶的期待已經出現,我們也可以想象到這樣一個市場的形成。預計美國零售商們將在2015年10月前選擇升級新的設備,以支持新的支付方式。這將促成一次不可避免的大規(guī)模升級浪潮。”

而在國內,技術追逐戰(zhàn)也正在開始,11月18日,一款類似于此的號稱能夠幫助京東甩開阿里幾條街,贏得O2O大戰(zhàn)的互聯網POS產品也宣布已經開始量產,這款名為旺POS以10萬臺的規(guī)模沖入線下實體商業(yè),這意味著,互聯網電商的爭奪戰(zhàn),將真正實現空中落到地面,“腳踏實地”地與成百上千萬實體商業(yè)企業(yè)建立直接連接,使每一個商業(yè)體都變成互聯網上的一個節(jié)點。

“目前已經與包括京東、百度糯米、大眾點評、支付寶、百度錢包、微信支付、我要外賣等多家大牌電商對接,商戶可以在這里找到數十款主流電商或互聯網應用廠商的獨立APP?!蔽⒅侨癈EO李巖告訴《中國經營報》記者。

事實上,O2O的閉環(huán)困境是現階段整個行業(yè)面臨的普遍難題,互聯網已經在用戶端普及,但是在線下商戶端卻存在巨大缺口,在這些網絡神經末端,信息還未完成數據化,使O2O失去閉環(huán)的可能。阿里與京東鋪設體驗店的方式無疑是一種對出路的探索,然而受制于規(guī)?;c發(fā)展速度,實際上并不能真正將實體商業(yè)納入互聯網體系,隨著10萬臺旺POS的大規(guī)模量產,也許能夠給這個難題提供一種注解。

將網民導入實體經濟

而對于實體商業(yè)而言,要突破營業(yè)規(guī)模的天花板,激活過去沉淀的剩余價值和空余資源,通過預訂減少盲目備貨的產生的浪費,必須全面“上網”,讓互聯網的巨大流量和數億網民成為線下商家的客戶。

僅以餐飲企業(yè)為例,2013年全國餐飲收入同比增長僅為9.0%,增速創(chuàng)下20多年以來的最低值,餐飲企業(yè)要想實現升級轉型,數千家互聯網O2O平臺則是可以利用的“現成資源”。

 


伴隨這一趨勢的是支付方式的變革,傳統的線下用戶的付款方式是現金和銀行卡,而互聯網用戶的付費方式則是互聯網優(yōu)惠券、團購券、銀行電子賬戶,以及支付寶、微信支付等基于互聯網的第三方支付工具。

但是,分散的互聯網資源給想“上網”的商戶增加了難度。線上互聯網平臺大大小小上萬家,對于商家來說,一家家對接費時費力,而且,對接的核心則是支付賬號的打通,實現資金的流轉。

“這類終端向上顛覆了互聯網應用獲取線下商業(yè)資源的既有模式;向下顛覆了實體商業(yè)獲取客戶和營銷資源的渠道,它為O2O真正意義上創(chuàng)造了可實現的商業(yè)場景?!崩顜r說。

中國實體商業(yè)的升級浪潮,在O2O和各種移動支付的激烈競爭中,變得迫在眉睫。正如iPhone通過降低消費者使用移動互聯網的難度,而開啟了智能手機加移動互聯網的移動信息化時代。誰能打通最后一公里誰才能在未來商業(yè)競爭中贏得一席之地

 

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