新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

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陳歐再次為自己“代言”。

12月16日，作為聚美優(yōu)品CEO的陳歐發(fā)布長(zhǎng)微博《你永遠(yuǎn)不知道，陳歐這半年在做什么》，先是回?fù)袅讼嚓P(guān)律所對(duì)公司的質(zhì)疑，然后再次重申了聚美優(yōu)品上市后所進(jìn)行的重要業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

在這篇長(zhǎng)微博中，陳歐著重介紹了三大業(yè)務(wù)變化，砍掉第三方平臺(tái)上的奢侈品業(yè)務(wù)，將第三方平臺(tái)美妝業(yè)務(wù)全部轉(zhuǎn)為入庫(kù)自營(yíng)，進(jìn)軍跨境電商。尤其對(duì)于前兩項(xiàng)，聚美優(yōu)品意在加強(qiáng)供應(yīng)鏈質(zhì)量把控。

在隨后的兩個(gè)交易日，聚美優(yōu)品股價(jià)止跌反彈，分別上漲7.96%和11.5%，被網(wǎng)友戲稱為一條微博恢復(fù)了聚美優(yōu)品10億元市值。

但聚美優(yōu)品之前的一位供應(yīng)商接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，轉(zhuǎn)向自營(yíng)可以解決一些假貨問(wèn)題，但聚美優(yōu)品轉(zhuǎn)型最大的問(wèn)題不是自營(yíng)和平臺(tái)這樣的模式切換，而是如何找到符合自己銷(xiāo)售特點(diǎn)的貨源，以及如何改善內(nèi)部考核管理制度。

模式之變

聚美優(yōu)品由團(tuán)購(gòu)起家，上述供應(yīng)商表示，聚美優(yōu)品的團(tuán)購(gòu)本就是自營(yíng)，2012年才開(kāi)放POP平臺(tái)，他當(dāng)時(shí)也曾進(jìn)駐該平臺(tái)，但是銷(xiāo)量并不是很理想。當(dāng)時(shí)，處于成長(zhǎng)期的聚美優(yōu)品還面臨天貓、京東等多個(gè)成熟的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

聚美優(yōu)品為何還要加入第三方平臺(tái)模式？該供應(yīng)商分析稱，首先，和其它行業(yè)不同，化妝品的品牌商依然處于強(qiáng)勢(shì)地位，聚美優(yōu)品當(dāng)時(shí)的議價(jià)能力有限，貨源方面會(huì)受到限制，平臺(tái)模式更有利于擴(kuò)展品類(lèi)和搶奪市場(chǎng)；其次，平臺(tái)模式對(duì)于資金流的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有自營(yíng)那么大，可以緩解處于成長(zhǎng)期公司的資金壓力。此外，團(tuán)購(gòu)模式正在擾亂品牌商的價(jià)格體系。

開(kāi)放平臺(tái)確實(shí)緩解了這三大問(wèn)題，但另一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)了。由于商品并不入庫(kù)，而是商家自行發(fā)貨，質(zhì)量難以把控，而化妝品又屬于“高敏感”品類(lèi)，這使得聚美優(yōu)品頻頻陷入輿論漩渦。聚美優(yōu)品在回復(fù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道采訪郵件中稱，弱化第三方平臺(tái)，實(shí)質(zhì)是想加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的管控，提高供應(yīng)鏈質(zhì)量，以此有效規(guī)避“假貨”、“水貨”風(fēng)險(xiǎn)。

上述供應(yīng)商還指出，相比平臺(tái)模式，自營(yíng)模式一旦形成規(guī)模，利潤(rùn)率也相對(duì)較高。

目前，在客觀上，聚美優(yōu)品也具備了轉(zhuǎn)型自營(yíng)的條件。今年5月份，聚美優(yōu)品登陸美國(guó)資本市場(chǎng)，在品牌影響力和資金方面都得到大大提升。上述供應(yīng)商表示，一方面，上市增加了供應(yīng)商的信心，開(kāi)始加大與平臺(tái)的合作；同時(shí)，資金實(shí)力得到提升，無(wú)論是在預(yù)付（向供應(yīng)商）還是賬期結(jié)算等方面，都有了一定的實(shí)力。

萬(wàn)擎商務(wù)咨詢有限公司CEO魯振旺也向記者表示，不同于當(dāng)年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的虧損轉(zhuǎn)型，聚美優(yōu)品連續(xù)盈利，在資金方面壓力并不大。同時(shí)，聚美優(yōu)品表示，對(duì)于砍掉第三方平臺(tái)美妝業(yè)務(wù)造成的SKU減少，將由品牌授權(quán)直供與跨境自營(yíng)進(jìn)行補(bǔ)充。

但魯振旺稱，從平臺(tái)向自營(yíng)轉(zhuǎn)型也是有一定門(mén)檻的，從采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、管理到配送等方面都是一個(gè)全新的領(lǐng)域，以前平臺(tái)模式下，聚美優(yōu)品連定價(jià)都不負(fù)責(zé)。并且，這種轉(zhuǎn)型將影響到短期業(yè)績(jī)，資本市場(chǎng)的表現(xiàn)已經(jīng)非常說(shuō)明問(wèn)題。

上述供應(yīng)商則認(rèn)為，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流的影響并不大，化妝品的SKU不會(huì)那么復(fù)雜，庫(kù)存壓力沒(méi)有服裝那么大；并且化妝品屬于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，對(duì)配送的要求不像京東銷(xiāo)售家電那么高。這是由品類(lèi)決定的。

該供應(yīng)商對(duì)聚美優(yōu)品轉(zhuǎn)型的擔(dān)憂，更多在于其如何找到符合自己銷(xiāo)售特點(diǎn)的貨源。他稱，聚美優(yōu)品的銷(xiāo)售特點(diǎn)不同于其它平臺(tái)，因?yàn)橛蓤F(tuán)購(gòu)起家，最忠實(shí)的那部分用戶對(duì)價(jià)格敏感度很高，都希望以最低價(jià)買(mǎi)到超值商品。但如果既要做正品，又要低價(jià)，要么犧牲利潤(rùn)，要么壓低供應(yīng)商價(jià)格。

但目前行業(yè)的情況是，中高端品牌商的供貨價(jià)格是穩(wěn)定的。上述供應(yīng)商以某款化妝品舉例，品牌商的供貨價(jià)穩(wěn)定在6.5折到7.5折之間，如果聚美優(yōu)品轉(zhuǎn)型自營(yíng)，就需要自行定價(jià)，如果定價(jià)趨近或低于供貨價(jià)，不僅自己無(wú)利潤(rùn)，更重要的是將擾亂品牌商的價(jià)格體系，這是中高端品牌商所不能接受的。

“這個(gè)問(wèn)題在化妝品行業(yè)，截至目前依然沒(méi)有緩解。”他告訴記者，“聚美優(yōu)品和唯品會(huì)還不同，唯品會(huì)賣(mài)尾單，供應(yīng)商主要需求在出貨，不在價(jià)格，而聚美優(yōu)品則是銷(xiāo)售化妝品單品，極容易擾亂品牌商既有的價(jià)格體系。”

轉(zhuǎn)型之后

聚美優(yōu)品回復(fù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，公司第三季度開(kāi)始將美容產(chǎn)品從第三方平臺(tái)轉(zhuǎn)向自營(yíng)，在此之前聚美有30%的美容產(chǎn)品在第三方平臺(tái)上，到第四季度基本完成轉(zhuǎn)移。

業(yè)務(wù)調(diào)整之前，聚美的整體業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為“自營(yíng)化妝品+第三方平臺(tái)(品類(lèi)包含化妝品和鞋服類(lèi))”；調(diào)整后的業(yè)務(wù)則為“自營(yíng)化妝品(原有自營(yíng)+品牌合作授權(quán)+跨境自營(yíng))+第三方平臺(tái)(僅為鞋服配飾類(lèi))”。

問(wèn)及是否繼續(xù)和轉(zhuǎn)型后的聚美優(yōu)品合作時(shí)，上述供應(yīng)商稱：“今年下半年開(kāi)始，我們不再和聚美優(yōu)品合作，對(duì)于國(guó)產(chǎn)非強(qiáng)勢(shì)品牌商來(lái)說(shuō)，他們的條件太苛刻。”他所指的苛刻是指，聚美優(yōu)品大幅壓低供貨價(jià)，并且不保證銷(xiāo)量。

該供應(yīng)商將此歸結(jié)于聚美優(yōu)品的內(nèi)部考核管理機(jī)制。他表示，聚美優(yōu)品采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的收入構(gòu)成分為基本工資和提成，而提成部分則和毛利直接掛鉤，毛利越高，提成越高，因此，采購(gòu)團(tuán)隊(duì)都會(huì)極力壓低品牌商的供貨價(jià)格。

對(duì)此，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者向聚美優(yōu)品公關(guān)部負(fù)責(zé)人求證，該負(fù)責(zé)人表示，對(duì)具體業(yè)務(wù)并不了解，需要向業(yè)務(wù)部門(mén)了解后再做反饋，但截至截稿，并未得到相關(guān)反饋。

該供應(yīng)商反映的問(wèn)題主要集中在聚美優(yōu)品的自營(yíng)業(yè)務(wù)方面，在開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)方面，陳歐在長(zhǎng)微博中也曾做出反省，他稱：“我必須承認(rèn)，我們管理出現(xiàn)了漏洞，早期聚美做非化妝品即平臺(tái)業(yè)務(wù)的時(shí)候，只要商家提供授權(quán)書(shū)，加上其在其他大型平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)模作為憑據(jù)，我們就會(huì)允許商家進(jìn)入我們的平臺(tái)?！?/p>

上述供應(yīng)商表示，作為創(chuàng)始人，陳歐肯定不想出現(xiàn)假貨問(wèn)題，但這些主要還是由于制度導(dǎo)致的，轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵也在于此，如果內(nèi)部管理跟不上，任何轉(zhuǎn)型都有極大風(fēng)險(xiǎn)。

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